No recuerdo mi clave
Deseo ingresar a mercado libre y no me permite porque no recuerdo mi clave y no me da acceso
Publicado 01 de EneroMercado Libre
- Reclamos
- 26137 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 20% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Mercado Libre
Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
- Visita Mercado Libre en https://www.mercadolibre.com/
- La dirección de Mercado Libre es Av. Caseros 3039 Piso 2, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Mercado Libre ¿qué es Mercado Pago?
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Mercado Libre Teléfonos
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Mercado Libre Teléfonos Inhabililtados
- (011) 5352-8000 ☎️
- (011) 6717-1932 ☎️
- (011) 2796-3616 ☎️
- (011) 4545-2252 ☎️
Oficinas Mercadolibre
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
- Tronador 4890, Buenos Aires
- Arias 3751, Buenos Aires
- Av. Leandro N. Alem 518, CABA
- Gral. Martín M. de Güemes 676, Vicente López
- Av. del Libertador 101, Vicente López
Mercado Libre Atención al Cliente
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
- Ingresá a la web de mercadolibre.com.ar
- Logueate y abrí el menú de opciones. Tocá la opción Mis datos.
- A la derecha de “Datos personales” hacé clic en Necesito ayuda.
- En el panel que se desplegó a la derecha, hacé clic en Cambiar la titularidad de mi cuenta y seleccioná: “Cambiar titularidad a otra persona física”.
- Elegí cualquiera de las opciones disponibles para contactar al soporte de MercadoLibre.
Mercado Libre Redes Sociales
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Mercado Libre ¿me tengo que crear una cuenta?
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
Reclamos Mercado Libre
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Mercado Libre ¿que puedo hacer si tengo una cuenta?
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
Mercado Libre ¿qué puedo comprar?
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
Resumen Mercado Libre
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
Problemas frecuentes
Ver todos los problemas frecuentesReclamos a Mercado Libre
Envío cancelado por mercado libre
Hice varias compras y ahora me sale en todas "envío cancelado" me comunique con un comprador y me diji tu producto salió, además uno de eso productos me llegó ayer, no entiendo absolutamente nada, porque me sale eso así si ayer me llegó un producto de esos ?, llegarán o no el resto de productos ? p…
Publicado 01 de EneroRobaron mi cuenta de mercadolibre
Me robaron la cuenta de mercadolibre a través de un mail falso al momento de coordinar envío de una compra, automáticamente me cambiaron el mail, nombre de usuario y eliminaron mi teléfono de contacto, por ése motivo, al no tener acceso a mi cuenta, me es imposible hacer el reclamo por los canales …
Publicado 01 de EneroBajo excesivo de puntos
Buenas noches, hoy me bajaron los puntos en mercado libre, muchos puntos descuentan cada mes casi [números] puntos, eso no es justo baje un montón de nivel, es muy injusto.
Publicado 01 de EneroProblema con un hacker
Hace poco quise comprar una ps5 a un muy buen precio, todo fue muy bien hasta que de un momento a otro me di cuenta de que el teléfono no era cierto. En ese momento hice el reclamo de la compra, al día siguiente que ver mi cuenta y no me dejaba entrar. Me contacte con mercado libre y me confirmaron…
Publicado 01 de EneroCompre un telefono el 17 de diciembre y aun no tengo respuesta
Compre un telefono el dia 17 de diciembre el dia 18 llego a chile pero la encargada en chile no me lo ha hecho llegar estoy muy molesto necesito una respuesta porfavor.
Publicado 31 de DiciembreInabilitaron mi cuenta
Me inabilitaron mi cuenta por denuncias de derechos de autor. Todos los productos que denunciaron los sacamos de stock la intensión de no tener problemas pero aun así no me dejan vender en mercado libre, de este trabajo dependemos 6 familias las cuales hemos pasado tiempo muy difíciles y ahora con …
Publicado 31 de DiciembreNo acepta código postal
No acepta mi código postal y ya hemos hecho compras con ustedes
Solucionado 05 de EneroAlgo salió mal reeintentar
Hola tengo una cuenta en mercado libre de mi papá, no puedo comprar me dice error algo salió mal, reeintentar en rojo abajo me dice eso, intente cambiar mi clave, me llegó el código al meil, llamadas, sms, intente todos los modos, escribo el código me pide la contraseña igual, escribí el código me …
Publicado 31 de DiciembreReenvolso por reenviar un scooter que no fue lo que esperaba
Hace unos días inicie un reclamo por un scooter que no aguantaba el peso que describieron en la publicación y a las pocas horas se rompio, entonces decidí regresarlo, se inició el reclamo y me pidieron devolver el scooter, me mandaron una guía y después me enviaron otro mensaje diciendo que el vend…
Publicado 31 de Diciembre