No puedo ver todas mis compras , mi historial, antes podía ver todo
Necesito contactarme con quien me vendio una mesa y unas banquetas desayunadoras para que me hagan un arreglo que me dijeron que hacían
Publicado 01 de EneroMercado Libre
- Reclamos
- 26137 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 20% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Mercado Libre
Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
- Visita Mercado Libre en https://www.mercadolibre.com/
- La dirección de Mercado Libre es Av. Caseros 3039 Piso 2, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Mercado Libre ¿qué es Mercado Pago?
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Mercado Libre Teléfonos
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Mercado Libre Teléfonos Inhabililtados
- (011) 5352-8000 ☎️
- (011) 6717-1932 ☎️
- (011) 2796-3616 ☎️
- (011) 4545-2252 ☎️
Oficinas Mercadolibre
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
- Tronador 4890, Buenos Aires
- Arias 3751, Buenos Aires
- Av. Leandro N. Alem 518, CABA
- Gral. Martín M. de Güemes 676, Vicente López
- Av. del Libertador 101, Vicente López
Mercado Libre Atención al Cliente
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
- Ingresá a la web de mercadolibre.com.ar
- Logueate y abrí el menú de opciones. Tocá la opción Mis datos.
- A la derecha de “Datos personales” hacé clic en Necesito ayuda.
- En el panel que se desplegó a la derecha, hacé clic en Cambiar la titularidad de mi cuenta y seleccioná: “Cambiar titularidad a otra persona física”.
- Elegí cualquiera de las opciones disponibles para contactar al soporte de MercadoLibre.
Mercado Libre Redes Sociales
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Mercado Libre ¿me tengo que crear una cuenta?
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
Reclamos Mercado Libre
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Mercado Libre ¿que puedo hacer si tengo una cuenta?
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
Mercado Libre ¿qué puedo comprar?
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
Resumen Mercado Libre
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
Problemas frecuentes
Ver todos los problemas frecuentesReclamos a Mercado Libre
Ingreso a mercado libre ecuador
Quisiera que me ayuden al momento de ingresar a la cuenta por navegador en celular pide ingresar por email o mail como puedo desactivar esa opción, porque toca ingresar al correo y esperar a que llegue un código y es molesto
Publicado 01 de EneroCreo que me intentaron estafar con un correo falso
Estaba vendiendo mi teléfono celular mediante mercado libre, y llega un tipo y me da un link con su numero, cosa que me hace preguntas y cosas así, y después me pide los datos para hacer una transacción mediante khipu, yo se los doy, y me manda una foto de la supuesta compra, decía que quería envia…
Publicado 01 de EneroMail raro que me envío un vendedor
No es que haya tenido un problema, solo que me llegan mails que creo que es siempre el mismo de una factura de una compra pero yo no compré nada este mail me empezó a llegar antes de que hiciera mi última compra pero ahora me llegaron 2 más y no sé por qué me llega eso ni sé de que es, tampoco quie…
Publicado 01 de EneroValidacion de identidad y me la rechaza y me inavilitaron la cuenta para vender
Mercado libre me pide validacion de cuenta, con foto de frente y dorso del doumento , mas selfie de mi rostro y lo estoy haciendo hace dos semanas y me la rechaza, por el cual me inavilitaron la cuenta para vender, y desde la plataforma no tengo ninguna forma de comunicarme con ellos para que me lo…
Publicado 01 de EneroEstafa
Vendi un comp***dor por la pagina el dia 20 de diciembre, el pc fue enviado y llego en perfecto estado al comprador, esa persona me habia "consignado" el dinero de manera segura por mercado libre y ahora no responde por el dinero, se lo devolvieron y a mi me e*****ron, necesito ayuda urgente
Publicado 01 de EneroEl producto esta demorado
Hice una compra de un ventilador, el mismo debería haber llegado el 23/12 por un error en la dirección el producto no llego correctamente. Me hicieron abonar un adicional para el envio del producto, el cual por supuesto sigue sin llegar y cuyo mensaje es "te llega hoy entre las 15 y las 20" por sup…
Publicado 01 de EneroConflicto con el comprador y problemas con la app
Hice una venta por mercado libre, recibi el correo con el pago acreditado e hice el envio del producto al comprador, sin embargo cuando el comprador recibio el producto dejo de contestar y en el panel de ventas no aparece el producto como para hacer un reclamo por medio de la app. Necesito ayuda pa…
Publicado 01 de EneroPerdi mi telefono y no puedo verificar mi cuenta
Hola! tengo una consulta. Perdi mi telefono con el que recibia la clave de verificación para poder entrar a mi cuenta de mercadolibre. Se que se puede scanear el dni como metodo de verificación, pero al telefono que tengo ahora no le funciona la camara...mi pregunta es si alguna forma de vincular m…
Publicado 01 de EneroProblema de inicio de seción
Perdí mi antigüo celular, dicho celular estaba ligado a mi cuenta de mercadolibre. Ahora, quiero ingresar a mi cuenta de mercadolibre en mi nuevo celular pero la aplicación no me lo permite ya que me solicita una confirmación de seguridad en mi antigüo celular.
Publicado 01 de Enero