Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
Buen día, subo la foto de mi ine y me dice que hay un un error con los datos, me da 2 opciones, tomar de nuevo la foto o modificar datos, pero si tomo de vuelta la foto me vuelve a marcar error y si selecciono modificar datos solo me saca y que vuelva a ingresar y de ahí no salgo, que se requiere …
Publicado 08 de EneroMe sacaron el teléfono, lo recuperé y estaba reseteado,vuelvo a descargar la Apple y no me acuerdo la contraseña y quiero recuperar mi nivel 5
Publicado 08 de EneroBuenas tardes, hice una compara de una cámara fotográfica y acorde con el vendedor para la adquisición de la misma, el cual consistía en hacer un deposito de 30 usd, posterior al deposito el vendedor dejo de contestar mensajes y tampoco da respuesta a las llamadas, en si es una persona que ha ven…
Publicado 08 de EneroEl dia 23 hice una compra en mercadolibre. La fecha de entrega convenida fue 28/12/[números] , ese mismo dia me llega un mensaje interno indicando que la entrega seria entre el 29/12/[números] y 04/01/[números]. El dia 04/01/[números] consulto por el envio ya que segun el codigo de seguimiento no h…
Publicado 08 de EneroNo puedo acceder a mi cuenta por que el numero de recuperacion es uno antiguo el cual ya no cuento con el. Y pongo mi targeta de identificacion como me lo pide pero me la rechaza y si soy yo, es mi cuenta y es la que utilizo para todo.
Publicado 08 de EneroHola quiero publicar un producto completamente nuevo y original por supuesto, pero me pide configurar mercado envíos, al momento de ingresar solamente me pide el numero de teléfono, el cual ya ingrese, le pongo continuar pero no me deja, espero que puedan ayudarme... :(
Publicado 08 de EneroHola mi nombre es cesar alejandro escubilla mi correo electrónico es [email protected] el dia 08/01/[números] mercadolibre decidio suspenderme sin razon segun ellos por inseguridad la cual veo poco probable ya que no tengo ninguna compra en mi cuenta tengo dos ventas en mi cuentas l…
Publicado 08 de EneroBuenas tardes...mi problema es que recuperé mi teléfono, me lo sacaron y resetearon,lo recuperé y volví a descargar las aplicaciones,pero como no recuerdo mi contraseña de mercado libre no puedo entrar a la cuenta que ya tenía
Publicado 08 de EneroA traves de mercado libre le compre un celular a first label srl (según factura b) mercado libre electrónica en la web de mercado libre. El dia 25/12/20 hice la compra y aún no lo tengo conmigo siendo que el envío es full y en primera instancia me decía a traves del seguimiento de mercado libre q…
Publicado 08 de EneroRealice una compra por mercado libre el 3 de enero h***s://articulo.mercadolibre.com.ve/mlv-[números]-control-playstation-ps4-inalambrico-original-regalo-_jm#m%c3%a1s%20informaci%c3%b3n resulta que el señor coloca un nombre o se hace llamar ramon diaz y coloca este numero de telefono en venez…
Publicado 08 de Enero