Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
Necesitaba comprar un teléfono celular a un vendedor confiable, que realice factura a. Hice las consultas a través del sitio a un vendedor que aseguro realizar factura a. Una vez hecha la compra en una tienda oficial certificada por el sitio (1p fla ce meli), al solicitar dicha factura por la mensa…
Publicado 10 de EneroHola buenas tardes quiero entrar a mi cuenta en mi laptop pero al pedirme verificarla no me llega la clave porq ya no cuento con ese número de celular que indique en un principio como puedo eliminar ese número y poner el actual ?? gracias por la respuesta .
Publicado 10 de EneroNo puedo recuperar mi cuenta, debido que he cambiado el equipo y el número de teléfono, llamo y los números de contacto no existen, los correos rebotan y las verificaciones del id personal no sirven de nada, necesito hacer compras, pero por oneficiencias del sistema de recuperación de claves no pue…
Publicado 10 de EneroHace más de dos meses me dieron un crédito en mercado libre pero no recuerdo mi correo con el cual registre la compra ahora no puedo realizar mis pagos y no quiero perder mi crédito con ellos.
Publicado 10 de EneroPorfavor ayudenme nose que paso no puedo crear una cuenta de mercadolibre porque me dice que no cumplo con los terminos y condicciones yo tenia cuenta y el 30 mas o.menos del mayo del año paso perdi el celular y me olvide la contraseña y usuario no puedo crear nonguna cuenta porfavor a…
Publicado 10 de EneroRealicé una compra el 26 de noviembre #[números] mercado libre colombia de monopatin patineta scooter para niño y niña ruedas con luces $ [números].[números] 00 x 1 unidad, la cual cancelé ya que el vendedor nunca envió el pedido, resulta que me iban a devolver el dinero a mi tarjeta el 6 de enero…
Publicado 10 de EneroMe fueron elimindas mis fotos pusadas que son muchas porque haian pasadp los 2 meses para mantenerlas. ignorante de esra reglamentacion. Al estar impedido por mi salud y e iflacion, se maso el tiempo que dispone esta reglamemtacion, provocandone seveos para republicarlas.
Publicado 10 de EneroNo puedo ingresar a mi cuenta. Me pide datos biométricos y foto de mi dni
Publicado 10 de EneroNecesito cambiar mi correo electronico dentro de mis datos en mercado libre. pero cuando lo intento me dice que me enviara un correo electronico pero obvio al que no tengo ya acceso estoy dentro de un circulo vicioso y no encuentro solución alguna
Publicado 10 de EneroRealize una compré de un kit de 4 amortiguadores por 19.[números] pesos, mediante mercado libre. Al recibir el producto, me doy cuenta que el embalaje no estaba completo y al abrir para ver los amortiguadores observo a simple vista que dos de ellos estaban dañados en la rosca. Por lo que inició un …
Publicado 10 de Enero