Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
La ruleta por los 25 años de mercado libre que sale en youtube con compras de productos tecnologicos como celulares televisores equipos jbl y otros con un descuento del [números]% pero al final es de 80 soles el costo de cualquier producto y te direcciona a hotmart es real o es una e***** más desea…
Publicado 01 de NoviembreCompré un producto en un anuncio full (debe llegar en el día o al siguiente dia hábil), no llegó y enviaron un mail que estaban demorados y llegaba 3 días dps, al 3er día me comuniqué porque no llegaba y me confirmaron que llegaba antes de las 21hs, claramente no llegó. al día siguiente me vuelvo …
Publicado 01 de NoviembreBuenos dias, realicé una compra de un llamador por mercado libre el día 07/10/[números]. Como no mandaba la compra inicié un reclamo, el cual a los varios días de no tener respuesta, lo cerré (reconozco que enojada). Pero al cerrarlo no me deja seguir reclamando, porque ml da por sentado que tuve "…
Publicado 01 de NoviembreVendo depositos de jardin de chapa y los envió armados. Son grandes y no se pueden enviar por mercado envíos. Pero no puedo publicar sin mercado envíos. Si lo público en otra categoría me la dan de baja. Como lo soluciono?
Publicado 31 de OctubreHotsmart me envio una ruleta a girar y comento que era por el 25 aniversario con el 95% es verdad ?.
Publicado 31 de OctubreBuenos dias, intento hace más de un año en crear una cuenta en mercado libre pero la aplicación no reconoce mi cedula de extranjería.
Publicado 31 de OctubreTengo un debito de [números].[números] pesos en la cuenta correspondientes a mercadolibre, pero no hice ninguna compra correspondiente a ese monto
Publicado 31 de OctubreInhabilitaron mi cuenta de mercado libre xq infringia derechos de autor, (eso me dijeron) quisiera saber si puedo hacer reclamo o si con el tiempo podre volver a vender. llevaba 5 años vendiendo y era mercado lidee
Publicado 31 de OctubreMe e*****ron vía telefónica diciendo que habían comprado un celular con mi cuenta de m p alguien que yo tenía asociado que verifique si tenía mi dinero. Cuando entro a la app me sacó más de 98.[números]$.
Publicado 30 de OctubreNo puedo accesar a mi cuenta de mercado libre dice clave vencida y no me llega el código al correo, solo a whats y sms pero ni me lo pide y afuerza requiere el del correo, pongo mi número telefónico y dice que no está registrado. Lo peor del caso es que en esa cuenta soy meli y me están cobrando el…
Publicado 30 de Octubre