Mercado libre obstaculiza mi ingreso para hacer una compra
Cuando quiero iniciar para hacer una compra de un producto constantemente me pide que verifique si soy robot y me desconoce la clave
Publicado 11 de EneroMercado Libre
- Reclamos
- 26136 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 20% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Mercado Libre
Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
- Visita Mercado Libre en https://www.mercadolibre.com/
- La dirección de Mercado Libre es Av. Caseros 3039 Piso 2, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Mercado Libre ¿qué es Mercado Pago?
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Mercado Libre Teléfonos
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Mercado Libre Teléfonos Inhabililtados
- (011) 5352-8000 ☎️
- (011) 6717-1932 ☎️
- (011) 2796-3616 ☎️
- (011) 4545-2252 ☎️
Oficinas Mercadolibre
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
- Tronador 4890, Buenos Aires
- Arias 3751, Buenos Aires
- Av. Leandro N. Alem 518, CABA
- Gral. Martín M. de Güemes 676, Vicente López
- Av. del Libertador 101, Vicente López
Mercado Libre Atención al Cliente
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
- Ingresá a la web de mercadolibre.com.ar
- Logueate y abrí el menú de opciones. Tocá la opción Mis datos.
- A la derecha de “Datos personales” hacé clic en Necesito ayuda.
- En el panel que se desplegó a la derecha, hacé clic en Cambiar la titularidad de mi cuenta y seleccioná: “Cambiar titularidad a otra persona física”.
- Elegí cualquiera de las opciones disponibles para contactar al soporte de MercadoLibre.
Mercado Libre Redes Sociales
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Mercado Libre ¿me tengo que crear una cuenta?
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
Reclamos Mercado Libre
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Mercado Libre ¿que puedo hacer si tengo una cuenta?
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
Mercado Libre ¿qué puedo comprar?
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
Resumen Mercado Libre
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
Problemas frecuentes
Ver todos los problemas frecuentesReclamos a Mercado Libre
No puedo ingresar - revise mi mail o usuario
No me permite loguearme, me dice que revise mi mail o usuario y me llego un mail que cambiaron mi mail para notificar actividad
Solucionado 11 de FebreroSuspendieron mi cuenta definitivamente
Me suspendieron permanentemente mi cuenta y consulte varias veces porque lo hicieron y me respondieron siempre igual: "su cuenta continuará suspendida permanentemente de acuerdo con la cláusula 09 - sanciones, suspensión de operaciones de los términos y condiciones " no estoy de acuerdo tendrian …
Publicado 11 de EneroPirateo de cursos en mercado libre, sin posibilidad de denuncia
Mi nombre es luis miguel azorín albero, ciudadano español y propietario de la academia de formación online natural portraits (w***naturalportraitsacademia.com). He detectado un curso de dicha academia pirateado y a la venta en la plataforma mercado libre argentina, dentro de un pack con 20 cursos m…
Publicado 11 de EneroEstafa
Hola el usuario| contryseix que hizo varias compra la hizo mal intensionada para perjudicar nuestra rep***cion se le agardece tomar los corectivo muchas gracias
Publicado 11 de EneroNo acceso a mi cuenta
Aprox en julio compre dos bicicletas, teniendo errores al ingresar la tarjeta de crédito, por lo cual decidí pagarla al contado. A raíz de esos errores, desde entonces me suspendieron la cuenta y a pesar de q he mandado varios mail haciendo el reclamo, continuo sin solución.
Publicado 11 de EneroFalta de seriedad
Participe en un sorteo de un celular y no me lo dieron
Publicado 11 de EneroNo puedo cambiar mi nombre en mercado libre
Necesito cambiar mi nombre en la cuenta de mercado libre ya que voy a trasferir mi cuenta a un familiar y me sale que no puedo hacerlo
Publicado 11 de EneroNo me valida en código postal
Es la primera vez que realizare una compra, pero no me acepta el código postal, y está es correcta.
Publicado 10 de EneroProblemas con el envio a mi ciudad
Hola buenas tardes , el motivo de mi reclamo es porque cada vez que hago una compra y quiero retirar de una sucursal de correo en el mapa no muestra mi ciudad y me deriva a la sucursal de otra ciudad , por ejemplo yo soy de junín y solo me aparecen las sucursales de pergamino ,mi direccion esta bie…
Solucionado 10 de Febrero