Reclamo de cobro
Me llego unafactura de mercado libre para pagar x $ [números] y algo y no decie de q es ......... quiero saber para pagarla a q corresponde .
Publicado 29 de EneroMercado Libre
- Reclamos
- 26132 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 20% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Mercado Libre
Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
- Visita Mercado Libre en https://www.mercadolibre.com/
- La dirección de Mercado Libre es Av. Caseros 3039 Piso 2, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Mercado Libre ¿qué es Mercado Pago?
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Mercado Libre Teléfonos
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Mercado Libre Teléfonos Inhabililtados
- (011) 5352-8000 ☎️
- (011) 6717-1932 ☎️
- (011) 2796-3616 ☎️
- (011) 4545-2252 ☎️
Oficinas Mercadolibre
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
- Tronador 4890, Buenos Aires
- Arias 3751, Buenos Aires
- Av. Leandro N. Alem 518, CABA
- Gral. Martín M. de Güemes 676, Vicente López
- Av. del Libertador 101, Vicente López
Mercado Libre Atención al Cliente
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
- Ingresá a la web de mercadolibre.com.ar
- Logueate y abrí el menú de opciones. Tocá la opción Mis datos.
- A la derecha de “Datos personales” hacé clic en Necesito ayuda.
- En el panel que se desplegó a la derecha, hacé clic en Cambiar la titularidad de mi cuenta y seleccioná: “Cambiar titularidad a otra persona física”.
- Elegí cualquiera de las opciones disponibles para contactar al soporte de MercadoLibre.
Mercado Libre Redes Sociales
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Mercado Libre ¿me tengo que crear una cuenta?
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
Reclamos Mercado Libre
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Mercado Libre ¿que puedo hacer si tengo una cuenta?
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
Mercado Libre ¿qué puedo comprar?
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
Resumen Mercado Libre
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
Problemas frecuentes
Ver todos los problemas frecuentesReclamos a Mercado Libre
No tuve la devolución de mi dinero en la cancelación de una compra
Hola mercadolibre colombia, realice una compra el día 1 de enero del [números] y la cancele, me notificaron que el dinero había sido devuelto y que podía ver la devolución el día 27 de enero del [números] y hoy ya es 29 de enero del [números] y nada que me llega el dinero, pague con tarjeta de débi…
Publicado 29 de EneroFalta de respeto
Le hice una consulta a la vendedora sobre unos zapatos que había comprado y me faltó el respeto y dio de baja la compra.
Publicado 29 de EneroProblemas con la seguridad de mi cuenta
Quiero desactivas la "verificación en dos pasos" de la parte de seguridad de mi cuenta, ya que yo nunca la pedí y me obligan a hacerlo cada vez que ingreso. Ya intenté hacerlo en la página de mercado libre y me dicen que no se puede porque mi cuenta "es una cuenta protegida". les pido por favor q…
Publicado 29 de EneroNo me deja cambiar de usuario
No puedo entrar a mi cuenta,porque se quedo fijo en la comp***dora el usuario de otra persona.y no puedo cambiar a mi cuenta
Publicado 29 de EneroMercado libre vuelve a abusar de los vendedores!
Hace 15 años que opero en la plataforma mercado libre y aunque estamos acostumbrados a sus atropellos también estamos hartos que esta gente haga lo que quiere. Además de brindar a los compradores 30 días de satisfacción por una compra por internet cuando la ley aclara que son 10 días ofrece en form…
Publicado 29 de EneroNo me envían la radio comprada reparada o cambio de la misma
Esta carta fue enviada el 28 de enero ( otras anteriores) :señores directivos de universo binario: con el mayor respeto me dirijo a ustedes para que consideren esta nota. Puede tomarse como queja o sugerencia. Mi caso particular es la compra de una radio micro sonic $ [números].oo. Me fue entregada…
Publicado 29 de EneroSuspendieron mi cuenta y me retienen mi dinero en mercadopago
Realice unas transacciones en mercadolibre pero en repetidos intentos el vendedor cancelo la compra, al final mercadolibre suspendió la cuenta reteniendo mi dinero en mercadopago, he escrito varios mensajes a través del link ayuda para que me solucionen pero nada que me responden, ya han pasado 2 m…
Solucionado 03 de FebreroCambiar numero de segurodad
Me robaron el celular y tuve que cambiar de nuenro y lo cambie en mis datos y me sigie enviando el.sms al numero viejo no lo puedo cambiar
Publicado 29 de EneroComienzan hoy (que vuelva)
Buenas tardes. mercadolibre saco el filtro comienzan hoy. Yo trabajo hace 15 años bajo ese filtro comprando autos. Por favor vuelvan a agregarla. Es una locura. no se pueden ver avisos publicados con mas de 6 o 7 meses. Y tmb mas de 20mil autos. es una locura!!!!
Publicado 29 de Enero