Compra incompleta
Realice una compra y me sale aprobada.. Y al dia siguiente me sale que debo [números] y al intentar hacer el pago, me sale que debo pagar el mismo valor que ya cancele, necesito que me ayuden
Publicado 30 de NoviembreMercado Libre
- Reclamos
- 26122 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 20% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Mercado Libre
Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
- Visita Mercado Libre en https://www.mercadolibre.com/
- La dirección de Mercado Libre es Av. Caseros 3039 Piso 2, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Mercado Libre ¿qué es Mercado Pago?
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Mercado Libre Teléfonos
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Mercado Libre Teléfonos Inhabililtados
- (011) 5352-8000 ☎️
- (011) 6717-1932 ☎️
- (011) 2796-3616 ☎️
- (011) 4545-2252 ☎️
Oficinas Mercadolibre
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
- Tronador 4890, Buenos Aires
- Arias 3751, Buenos Aires
- Av. Leandro N. Alem 518, CABA
- Gral. Martín M. de Güemes 676, Vicente López
- Av. del Libertador 101, Vicente López
Mercado Libre Atención al Cliente
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
- Ingresá a la web de mercadolibre.com.ar
- Logueate y abrí el menú de opciones. Tocá la opción Mis datos.
- A la derecha de “Datos personales” hacé clic en Necesito ayuda.
- En el panel que se desplegó a la derecha, hacé clic en Cambiar la titularidad de mi cuenta y seleccioná: “Cambiar titularidad a otra persona física”.
- Elegí cualquiera de las opciones disponibles para contactar al soporte de MercadoLibre.
Mercado Libre Redes Sociales
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Mercado Libre ¿me tengo que crear una cuenta?
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
Reclamos Mercado Libre
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Mercado Libre ¿que puedo hacer si tengo una cuenta?
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
Mercado Libre ¿qué puedo comprar?
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
Resumen Mercado Libre
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
Problemas frecuentes
Ver todos los problemas frecuentesReclamos a Mercado Libre
Bloqueo de cuenta
Hice dos compras de dos memorias pero las dos resultaron ser falsas se descompucieron al instate de usarlas levante el reclamo pero una compra no me pidió de vuelta el producto y me dijeron que me beneficiaba con las compras tengo el producto y puedo verificar que es falso con fotografias para que …
Publicado 30 de NoviembreYa no puedo acceder a la cuenta de mercado libre
No me envían el código de verificación a mi correo
Publicado 30 de NoviembreNo encuentro la compra en mercado libre
Buscando celulares por el buscador de google selecciono uno para comprar y me lleva directamente a mercado libre. Realizó la compra la cual ya se me debitó pero no puedo acceder a la misma para imprimir el qr. Para poder seguir la compra tuve que instalar la aplicación pero la compra no aparece. Ya…
Publicado 29 de NoviembreMercado libre no da de baja el mercado shop a pesar cerre cuenta
Hace años cerre 1 cuenta de mercado libre, la cual tenia asociada la pagina mercado shops. hice varios reclamos para que la den de baja completamente y al dia de hoy la pagina sigue activa . el problema es que alli figura mi contacto telefonico al cual me siguen mensajeando y no quiero que esto …
Publicado 29 de NoviembreEstafa
Me dan un cupon para usar y no se me carga cuando pongo en el carrito . No es la primera vez que me pasa , y estoy cumpliendo con todas las bases y condiciones para usarlo . El codigo es regalos1 para compras mayores a 30.[números] y te regalan 12 mil . Estoy comprando 90 mil pesos y no me lo descu…
Solucionado 16 de DiciembreDebito indebido
Mercado credito me esta cobrando un prestamo que yo jamas pedi y menos digital. En todo caso si lo necesito voy personalmente a la entidad bancaria. Del banco.nacion me.aseguraron que.esa enpresa sin.mi.consentimiento me.esta debitando de mi cuenta personal sierta cantidad de dinero psra cobrarse …
Publicado 29 de NoviembreDescuento por debito sin autorizacion
Segun banco nacion alguna entidad que desconozco me esta debitando dinero de mi cuenta que yo sepa no tengo deuda alguna con ninguna empresa menos por este medio
Publicado 29 de NoviembreLa contraseña secreta se puede filtrar fácilmente y quedar en manos de kaos
Me dan una palabra clave para recibir un envío pero no están provistos de cono del silencio ni ningún otro sistema para que la contraseña secreta no se filtre....asi no se puede
Publicado 29 de NoviembreNo aparece mi colonia
Pongo mi código postal automáticamente no aparece mi *****ia y no puedo dar mi dirección bien
Publicado 29 de Noviembre