Transferencia que yo no hice
Tengo una transferencia de 20 mil pesos que yo no hice y no entiendo porque y me marca mercado libre
Publicado 03 de DiciembreMercado Libre
- Reclamos
- 26122 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 20% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Mercado Libre
Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
- Visita Mercado Libre en https://www.mercadolibre.com/
- La dirección de Mercado Libre es Av. Caseros 3039 Piso 2, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Mercado Libre ¿qué es Mercado Pago?
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Mercado Libre Teléfonos
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Mercado Libre Teléfonos Inhabililtados
- (011) 5352-8000 ☎️
- (011) 6717-1932 ☎️
- (011) 2796-3616 ☎️
- (011) 4545-2252 ☎️
Oficinas Mercadolibre
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
- Tronador 4890, Buenos Aires
- Arias 3751, Buenos Aires
- Av. Leandro N. Alem 518, CABA
- Gral. Martín M. de Güemes 676, Vicente López
- Av. del Libertador 101, Vicente López
Mercado Libre Atención al Cliente
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
- Ingresá a la web de mercadolibre.com.ar
- Logueate y abrí el menú de opciones. Tocá la opción Mis datos.
- A la derecha de “Datos personales” hacé clic en Necesito ayuda.
- En el panel que se desplegó a la derecha, hacé clic en Cambiar la titularidad de mi cuenta y seleccioná: “Cambiar titularidad a otra persona física”.
- Elegí cualquiera de las opciones disponibles para contactar al soporte de MercadoLibre.
Mercado Libre Redes Sociales
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Mercado Libre ¿me tengo que crear una cuenta?
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
Reclamos Mercado Libre
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Mercado Libre ¿que puedo hacer si tengo una cuenta?
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
Mercado Libre ¿qué puedo comprar?
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
Resumen Mercado Libre
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
Problemas frecuentes
Ver todos los problemas frecuentesReclamos a Mercado Libre
Detectamos irregularidades en la identidad que vinculaste
Me estaba registrando en mercadolibre puse mi correo me pidieron que pusiera mi rostro en la cámara que subiera mi identificación después entré a la parte de validar correo y me aparecio -----suspendimos tu cuenta detectamos irregularidades en la identidad que vinculaste a alguno de tus cuentas--…
Publicado 03 de DiciembreYa no tengo nada de compras en mercado libre y me deben un renvolso
El día se hoy fui a pagar unos guantes y una [nombre] triciclo de vaca los gijuetes estan disponibles y me llegan el día entre miércoles y juevez pero el triciclo me dijeron que ya no estaba en venta y que me esperara para que regresara mi dinero pero se me apago el celular y ya no tengo nada de c…
Publicado 02 de DiciembreMe retienen mi dinero,no se comunican conmigo,no responden a nada
El día 21 d noviembre del corriente año realicé una compra d un producto x mercado libre.como tuve problemas con el envío ai domicilio ,tuve q cancelar la compra . Mercado libre me avisó q el día 3 d diciembre mi dinero sería devuelto .al día d hoy no me han devuelto mi dinero y ya pasaron 12 días …
Publicado 02 de DiciembreNo respeta cupones
Me llegan cupones de mercado libre con un supuesto descuento de 75 pesos para comprar lo que sea mientras la suma sea mayor a [números], pero cuando armo el carrito y procedo a pagar, el cupón no es valido, solo sale el mensaje "revisa que esté bien escrito" solo hacen perder el tiempo pensando qu…
Publicado 02 de DiciembreEtiqueta pendienete
Necesito despachar un paquete y la aplicación está hace una hora con el mensaje de etiqueta pendiente. Necesito despachar el envio y no me dan la etiqueta. Qué hago?
Publicado 02 de DiciembreMercado pago me débito $8300 y a la farmacia no le.llego el pago
Hice una compra con mercado pago me debitaron el dinero por la suma de $[números] . la farmacéutica no recibió el pago y ahí me robo mercado pago la plata pq no me dan respuesta. soy jubilada me robo mercado pago los $[números] y yo me quedé sin mis remedios. Exijo urgente solución necesito el …
Publicado 01 de DiciembreSe borro mi historial y ya pague el pedido
Acabo de aser una compra y después se me borro todos los datos es como si inivi desde el principio como recupero esa cuenta si sigue entrando en esa que no tengo nada de registro donde quedo la otra cuenta y que va a pasar con mi pedido y mi dinero no se puede llamar a mercado libre para ver ese de…
Publicado 01 de DiciembreNo están mis datos en mí cuenta sino los de otra persona
Tengo mi cuenta suspendida y tengo en los datos donde tendría que estar mi documento está el de mi ex pareja no se porque porque ni ella no yo lo hicimos.
Publicado 01 de DiciembreLa devolución
En la promoción del buen fin adquirí una pantalla de la marca cuory la cual me llegó solo con la caja de la pantalla, no me gustó porque algunos canales los tenía en ingles y cada vez que cambiaba tenía que estar modificando el idioma, solicito la devolución y el vendedor me responde de una manera …
Publicado 30 de Noviembre