Mercado Libre

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26129 Solucionados
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Un 20% de los reclamos solucionados
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Sobre Mercado Libre

Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.

Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
 

  • Visita Mercado Libre en https://www.mercadolibre.com/
  • La dirección de Mercado Libre es Av. Caseros 3039 Piso 2, Ciudad Autónoma de Buenos Aires

Mercado Libre ¿qué es Mercado Pago?

El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.

Mercado Libre Teléfonos

Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.

Mercado Libre Teléfonos Inhabililtados

  • (011) 5352-8000 ☎️
  • (011) 6717-1932 ☎️
  • (011) 2796-3616 ☎️
  • (011) 4545-2252 ☎️

Oficinas Mercadolibre

Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.

  • Tronador 4890, Buenos Aires
  • Arias 3751, Buenos Aires
  • Av. Leandro N. Alem 518, CABA
  • Gral. Martín M. de Güemes 676, Vicente López
  • Av. del Libertador 101, Vicente López

Mercado Libre Atención al Cliente

Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal

  1. Ingresá a la web de mercadolibre.com.ar
  1. Logueate y abrí el menú de opciones. Tocá la opción Mis datos. 
  1. A la derecha de “Datos personales” hacé clic en Necesito ayuda. 
  1. En el panel que se desplegó a la derecha, hacé clic en Cambiar la titularidad de mi cuenta y seleccioná: “Cambiar titularidad a otra persona física”.
  2. Elegí cualquiera de las opciones disponibles para contactar al soporte de MercadoLibre.

Mercado Libre Redes Sociales

✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online

Mercado Libre ¿me tengo que crear una cuenta?

Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.

Reclamos Mercado Libre

La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.

Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.

Mercado Libre ¿que puedo hacer si tengo una cuenta?

Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios. 

Mercado Libre ¿qué puedo comprar?

En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.

De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.

Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.

Resumen Mercado Libre

La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
 

Problemas frecuentes

Reclamo

Compra

Compras

Cuenta

Mi Cuenta

Suspendieron Mi Cuenta

Devolucion De Dinero

No Puedo Entrar A Mi Cuenta

Mi Dinero

Dinero

Ver todos los problemas frecuentes

Reclamos a Mercado Libre

Reclamo a Mercado Libre

Mercado libre me suspendió la cuenta injustamente. necesito trabajar!!

Hoy lunes 8 de febrero, me suspendió por cuatro días la cuenta mercado libre. El 5/2 mientras yo publicaba unas simples barritas de proteina, me aparecio dós veces la notificación que estaba infringiendo las normas, lo cual era errado. a pesar que ninguna de las imagenes por las cuales me reclamab…

Publicado 08 de Febrero
Reclamo a Mercado Libre

Publicados hoy mercado libre

Lamentable que hallan eliminado la opción publicados hoy , le sacan las ganas de entrar a la página a la gente q ingresaba a diario .

Publicado 08 de Febrero
Reclamo a Mercado Libre

No llega correo de verificación ni ayuda

Les he solicitado ayuda por todos los medios, en especial en twitter. No me llega el correo con el codigo de verificación. Me solicitaron otros correos para enviarme ayuda y no me llega a ninguno de ellos. Ya verifiqué con mi proveedor de internet y no tengo ningún problema para que me lleguen mens…

Publicado 08 de Febrero
Reclamo a Mercado Libre

Perjuicio bloqueo cuenta mercadopago

Soy usuario hartl.us y bloquearon mí cuenta de mercadopago por reclamos de clientes. Solo hay un reclamo activo esperando acción del cliente. Está muy por debajo de lo requerido por mercadolibre. Además es una cuenta que tiene alta solvencia y el reclamo no llega ni siquiera al 3% del monto de lo …

Publicado 08 de Febrero
Reclamo a Mercado Libre

Clave de seguridad grabada

Quiero borrar las tarjetas. El teléfono me larga error y no me las deja borrar. Queda grabada hasta las claves de seguridad de las tarjetas. Cualquiera puede agarrar mi teléfono y comprar en mercado libre a mi nombre porque todos los datos edtan grabados, no le pide ninguno. Y si pierdo el telefono…

Publicado 08 de Febrero
Reclamo a Mercado Libre

Suspension injusta en mercado libre

Hola, mi problema es que mientras dormia, se me hizo una venta en mercado libre, pero me llego un correo que se me suspendio la cuenta que por que mis etiquetas "no cumplen los terminos y condiciones", osea, cual fue el problema? no veo que haya incumplido con algo y lo que más me preocupa es que t…

Solucionado 13 de Febrero
Reclamo a Mercado Libre

Etiqueta para envio

Quiero despachar mi producto y me hacen esperar 48 hs para imprimir la etiqueta

Publicado 08 de Febrero
Reclamo a Mercado Libre

Suspencion para compras

He estado comprando en ml por mucho tiempo y de la nada me sale que estoy suspendido. Por favor necesito que me expliquen lansituacion

Publicado 08 de Febrero
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