Quiero cambiar la titularidad de
Hola, buenas tardes, hubo un problema y quiero cambiar la titularidad de mi cuenta, osea dni y nombre.
Publicado 09 de FebreroMercado Libre
- Reclamos
- 26129 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 20% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Mercado Libre
Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
- Visita Mercado Libre en https://www.mercadolibre.com/
- La dirección de Mercado Libre es Av. Caseros 3039 Piso 2, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Mercado Libre ¿qué es Mercado Pago?
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Mercado Libre Teléfonos
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Mercado Libre Teléfonos Inhabililtados
- (011) 5352-8000 ☎️
- (011) 6717-1932 ☎️
- (011) 2796-3616 ☎️
- (011) 4545-2252 ☎️
Oficinas Mercadolibre
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
- Tronador 4890, Buenos Aires
- Arias 3751, Buenos Aires
- Av. Leandro N. Alem 518, CABA
- Gral. Martín M. de Güemes 676, Vicente López
- Av. del Libertador 101, Vicente López
Mercado Libre Atención al Cliente
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
- Ingresá a la web de mercadolibre.com.ar
- Logueate y abrí el menú de opciones. Tocá la opción Mis datos.
- A la derecha de “Datos personales” hacé clic en Necesito ayuda.
- En el panel que se desplegó a la derecha, hacé clic en Cambiar la titularidad de mi cuenta y seleccioná: “Cambiar titularidad a otra persona física”.
- Elegí cualquiera de las opciones disponibles para contactar al soporte de MercadoLibre.
Mercado Libre Redes Sociales
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Mercado Libre ¿me tengo que crear una cuenta?
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
Reclamos Mercado Libre
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Mercado Libre ¿que puedo hacer si tengo una cuenta?
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
Mercado Libre ¿qué puedo comprar?
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
Resumen Mercado Libre
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
Problemas frecuentes
Ver todos los problemas frecuentesReclamos a Mercado Libre
Tu entrega está demorada ml
El 27/1/21 compré un microondas por ml. El 28/1 el vendedor lo despachó y tendría que haberlo recibido el 29/1. desde ese día ml me dice "tu entrega está demorada. El paquete está en camino al centro de distribución, te confirmaremos lo antes posible" hoy siendo 9/2/21 sigue apareciendo el mismo …
Solucionado 12 de MarzoNo me aparece la categoría adulto
Buen día! ya estoy hace tiempo en el mercado libre y nunca me apareció la categoría adulto. Siempre que busco por algún producto no me aparece. Ya intenté buscar en las configuraciones y todo y no hay nada de opción sobre eso. Muchísimas gracias
Publicado 09 de FebreroNo republica ni se contacta
Cuando intento republicar mi anuncio pagado, me dice: "no encontramos ningún problema en tu cuenta" no existe menu ni ayuda que lo resuelva ni me deje contactarlos
Publicado 09 de FebreroReintegro de dinero abonado con tarjeta de credito
Compre unas tazas, las cuales no eran lo pedido, finalmente las pude devolver, pero el reintegro del dinero no lo recibí aun. el vendedor me dice que tiene que estar en mi mercado pago, yo lo abone con tarjeta de crédito, pero no surge en ningún lado...y el vendedor no me consta mas las consultas
Publicado 09 de FebreroNo acepta mi número para publicación
Cuando quise hacer una publicación de mi producto, al llenar los datos requeridos y poner ni número de teléfono no avanza la app al poner siguiente,no me deja llenar los siguientes campos para poder publicar
Publicado 09 de FebreroQue arreglen el sitio
Tienen alguna falla general porque ya leo varias personas quejandose de lo mismo. Cuando publicas te manda la publicación a revisión diciendo que no es la categoría correcta o que las fotos tienen datos de contacto cuando la categoría si es correcta y cuando no hay ningun dato de contacto. Encima c…
Publicado 09 de FebreroSuspendimos tu cuenta por actividades irregular
La noche de hoy 8 de febrero del [números] me sale un error donde dice que mi cuenta fue suspendida de forma preventiva porque detectamos actividades irregulares. y al momento de mandar la confirmación de datos me sale con un error de que no se pueden enviar. por favor necesito ayuda de porque…
Publicado 09 de FebreroFallo en inicio de sesion
Hola buenas noches, tengo una queja no puedo iniciar sesión en mis 2 cuentas de mercado libre, llevo una semana con este problema, en el mensaje indica que estamos trabajando, y me llegan los email de las compras de los clientes me preguntaron y todo, no puedo ingresar a mis cuentas, estoy en merca…
Publicado 09 de FebreroNecesito reactivar cuenta mercado libre y mercado pago
Necesito reactivar mi cuenta ya que hace un par de meses me devolvieron un dinero pero no puedo contactar a mercadolibre porqur me aparece que la pagina no existe. Les hable por facebook a mercado pago y mercadolibre pero aún asi no tengo respuesta. Necesito reactivar mi cuenta para recuperar mi di…
Publicado 09 de Febrero