Necesito que llegue mi paquete
Hola quisiera saber cuando me llega mi paquete xq lo necesito. Supuestamente ya pasaron por el domicilio pero no.
Publicado 09 de FebreroMercado Libre
- Reclamos
- 26129 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 20% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Mercado Libre
Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
- Visita Mercado Libre en https://www.mercadolibre.com/
- La dirección de Mercado Libre es Av. Caseros 3039 Piso 2, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Mercado Libre ¿qué es Mercado Pago?
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Mercado Libre Teléfonos
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Mercado Libre Teléfonos Inhabililtados
- (011) 5352-8000 ☎️
- (011) 6717-1932 ☎️
- (011) 2796-3616 ☎️
- (011) 4545-2252 ☎️
Oficinas Mercadolibre
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
- Tronador 4890, Buenos Aires
- Arias 3751, Buenos Aires
- Av. Leandro N. Alem 518, CABA
- Gral. Martín M. de Güemes 676, Vicente López
- Av. del Libertador 101, Vicente López
Mercado Libre Atención al Cliente
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
- Ingresá a la web de mercadolibre.com.ar
- Logueate y abrí el menú de opciones. Tocá la opción Mis datos.
- A la derecha de “Datos personales” hacé clic en Necesito ayuda.
- En el panel que se desplegó a la derecha, hacé clic en Cambiar la titularidad de mi cuenta y seleccioná: “Cambiar titularidad a otra persona física”.
- Elegí cualquiera de las opciones disponibles para contactar al soporte de MercadoLibre.
Mercado Libre Redes Sociales
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Mercado Libre ¿me tengo que crear una cuenta?
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
Reclamos Mercado Libre
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Mercado Libre ¿que puedo hacer si tengo una cuenta?
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
Mercado Libre ¿qué puedo comprar?
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
Resumen Mercado Libre
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
Problemas frecuentes
Ver todos los problemas frecuentesReclamos a Mercado Libre
Robo o negligencia de parte de mercado envio
Gracias a mercado crédito, aproveche a comprar entre tantas cosas una indumentaria deportiva regla 18 una casaca color roja. La fecha de compra fue el 30 de enero y debía llegar el 2 o 4 de febrero. es la fecha 9 del corriente y no ha llegado. Imaginamos o teorízamos el vendedor y yo, q se perdió …
Publicado 09 de FebreroNo puedo eliminar mi tarjeta
No puedo eliminar mi tarjeta de crédito hago todo lo que indica pero me pone algo salió mal vuelve a intentarlo y no me deja eliminarla
Publicado 09 de FebreroProducto no entregado. pero en el sistema dice que si
Soy el usuario oiccas, caseres omar ignacio. El día 5 de febrero compre un compresor de 50litros de marca daewoo. Tenía que llegar el 8 de febrero del [números]. El 9 de febrero a las 00:34 del día 9 de febrero, me dice: su pedido tiene una demora. Luego a las 7:32 del mismo día. Me dice su pedido …
Solucionado 12 de FebreroVendedor canceló la compra despues de 2 días por considerar que lo vendía "barat
Hola, le hice una compra de un producto usado al usuario daianaantonellaazocar. Me tenía que enviar el producto por mercadoenvios, hablamos por los mensajes de la plataforma. Y a los 2 días me cancela la compra con la excusa de que se puso a buscar precios y me lo estaba vendiendo a un precio muy b…
Publicado 09 de FebreroCrear cuenta con dni extranjero residente
Mi novia de nacionalidad brasilera, con dni de extranjero residente (hace mas de 3 años), quiere abrir una cuenta en mercado libre argentina. Pero al intentar le indica que debe revisar el dni. a su vez, tiene cuenta de mercado libre brasil, pero tampoco puede usarla en argentina.
Publicado 09 de FebreroOpción de pago mercado crédito
No me aparece la opción mercado crédito y aún tengo crédito y voy al corriente con mis pagos
Publicado 09 de FebreroNo puedo entrar a cuenta mercadolibre
Hola, tengo un problema grave, no puedo entrar a la cuenta de mercadolibre, me dice que caduco la clave?? nunca me avisaron que debia cambiarla..para ingresar sino me piden mandar a un codigo a un numero de celular, pero que era de un amigo y no esta disponible ahora..como puedo hacer? tengo ventas…
Publicado 09 de FebreroCuenta suspendida de mercado libre y mercado pago
El dia sábado ingrese dinero para hacer un compra que no realice, y ademas teniendo dinero en la cuenta de mercado pago, hoy no puedo ingresar ni a mercado pago ni a mercado libre. Dicen lo siguiente "tuvimos que suspender tu cuenta porque detectamos un comportamiento irregular en tus operaciones."…
Solucionado 18 de FebreroNo puedo entrar a mi cuenta con mi correo
No puedo entrar a mi cuenta de mercado libre con mi correo, me manda el código al correo lo he puesto mil veces y no puedo entrar no me deja
Publicado 09 de Febrero