Me llego un producto un poco diferente al que pedi
Me llego otra cosa diferente a lo que pedi
Publicado 10 de FebreroMercado Libre
- Reclamos
- 26129 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 20% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Mercado Libre
Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
- Visita Mercado Libre en https://www.mercadolibre.com/
- La dirección de Mercado Libre es Av. Caseros 3039 Piso 2, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Mercado Libre ¿qué es Mercado Pago?
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Mercado Libre Teléfonos
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Mercado Libre Teléfonos Inhabililtados
- (011) 5352-8000 ☎️
- (011) 6717-1932 ☎️
- (011) 2796-3616 ☎️
- (011) 4545-2252 ☎️
Oficinas Mercadolibre
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
- Tronador 4890, Buenos Aires
- Arias 3751, Buenos Aires
- Av. Leandro N. Alem 518, CABA
- Gral. Martín M. de Güemes 676, Vicente López
- Av. del Libertador 101, Vicente López
Mercado Libre Atención al Cliente
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
- Ingresá a la web de mercadolibre.com.ar
- Logueate y abrí el menú de opciones. Tocá la opción Mis datos.
- A la derecha de “Datos personales” hacé clic en Necesito ayuda.
- En el panel que se desplegó a la derecha, hacé clic en Cambiar la titularidad de mi cuenta y seleccioná: “Cambiar titularidad a otra persona física”.
- Elegí cualquiera de las opciones disponibles para contactar al soporte de MercadoLibre.
Mercado Libre Redes Sociales
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Mercado Libre ¿me tengo que crear una cuenta?
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
Reclamos Mercado Libre
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Mercado Libre ¿que puedo hacer si tengo una cuenta?
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
Mercado Libre ¿qué puedo comprar?
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
Resumen Mercado Libre
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
Problemas frecuentes
Ver todos los problemas frecuentesReclamos a Mercado Libre
Suspención permanente
Hola me suspendieron mí cuenta de mercado libre por usar la tarjeta de mí esposo y eso me la dio para q pueda pagar mis boletas y cuentas y a la vez hacer compras. Y es algo injusto porque no hicimos nada ilicito ni indebido. Así q por la misma razón hice una denuncia a defensa el consumidor a la p…
Publicado 10 de FebreroSuspendieron mi cuenta por motivos de seguridad y no la habilitan
Suspendieron mi cuenta por motivos de seguridad, que no informaron, hace mas de 1 semana, no solo no hay forma de contacto con ellos, si no que mi cuenta tenia dinero y productos en mercado full
Solucionado 26 de FebreroEstafa en compra de impresora
Por favor solicito la devolución de mi dinero, este contacto es de la vendedora [email protected], mercado libre debe pedir garantias al vendedor para poder ofrecer los productos por este medio.La compra es [números] de septiembre de [números], además esta vendedora publica que ya me entr…
Publicado 10 de FebreroReconsiderar la suspensión de mi cuenta y poder recuperarla
Necesito que se reconsidere la suspención de mi cuenta de mercado libre, nunca se ha dado las razones, siendo un buen cliente,mi reclamo [números] [números] fue publicado pero no he tenido solución aún,espero que se haya leído ahora y pueda volver a comprar sin problemas les he dado el número del r…
Publicado 10 de FebreroNo me quieren dejar retirar el dinero que tengo en la cuenta
Se realizó una compra que nunca se entró y ya se contacto al vendedor y manifestó que ellos no tienen algún reporte conmigo ni que les debo una deuda
Publicado 10 de FebreroTensiometro con entrega en el día no llega
Ayer compré un tensiómetro con entrega express en el día para el control de la presion de mi madre y no llegó , y mercadolibre no tiene como cancelar la compra, lo deja a criterio del vendedor y el mismo no lo quiere hacer, el tensiometro lo necesitabamos yer para un control nocturno de presion d…
Publicado 10 de FebreroReclamo de mercadolibre paquete llego sin producto y con una caja vacia
El dia 4 hice una venta por mercadolibremx, basicamente hice una publicacion en facebook marketplace, donde el comprador se comunico conmigo y me dijo que le interesaba mi producto, le dije que podia manejar mercadolibre, ya que he tenido varias venta sin ningun problema, mas que una y fue por el m…
Publicado 10 de FebreroFedex me robo 2 paquetes y mercadolibre no me dio solución
Fedex y mercadolibre me robaron 2 airpods, llevo 50 ventas y he tenido problemas con 2 porque fedex se roba el contenido de los paquetes, a un cliente de cuernavaca le mandaron articulos dentales y a uno de puebla ese mismo dia le mandaron otros articulos dentales , tengo evidencia de como llego y…
Publicado 10 de FebreroMercado libre y su falsa politica de mercado envios
Realice la venta de una comp***dora de escritorio por mercado libre (venta #[números]), a las 2 semanas el comprador dice que el teclado empezó a fallar. m.l me pide que le realice la sustitución del teclado, así que le envió un nuevo teclado al comprador y a los dos días mercado libre me dice que …
Publicado 10 de Febrero