Debito sin autorización
Me hicieron un debito automático de [números] mil pesos y no me dicen de que es
Publicado 12 de FebreroMercado Libre
- Reclamos
- 26129 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 20% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Mercado Libre
Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
- Visita Mercado Libre en https://www.mercadolibre.com/
- La dirección de Mercado Libre es Av. Caseros 3039 Piso 2, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Mercado Libre ¿qué es Mercado Pago?
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Mercado Libre Teléfonos
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Mercado Libre Teléfonos Inhabililtados
- (011) 5352-8000 ☎️
- (011) 6717-1932 ☎️
- (011) 2796-3616 ☎️
- (011) 4545-2252 ☎️
Oficinas Mercadolibre
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
- Tronador 4890, Buenos Aires
- Arias 3751, Buenos Aires
- Av. Leandro N. Alem 518, CABA
- Gral. Martín M. de Güemes 676, Vicente López
- Av. del Libertador 101, Vicente López
Mercado Libre Atención al Cliente
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
- Ingresá a la web de mercadolibre.com.ar
- Logueate y abrí el menú de opciones. Tocá la opción Mis datos.
- A la derecha de “Datos personales” hacé clic en Necesito ayuda.
- En el panel que se desplegó a la derecha, hacé clic en Cambiar la titularidad de mi cuenta y seleccioná: “Cambiar titularidad a otra persona física”.
- Elegí cualquiera de las opciones disponibles para contactar al soporte de MercadoLibre.
Mercado Libre Redes Sociales
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Mercado Libre ¿me tengo que crear una cuenta?
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
Reclamos Mercado Libre
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Mercado Libre ¿que puedo hacer si tengo una cuenta?
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
Mercado Libre ¿qué puedo comprar?
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
Resumen Mercado Libre
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
Problemas frecuentes
Ver todos los problemas frecuentesReclamos a Mercado Libre
Bloquearon mi cuenta por no verificar mi identidad correctamente
Bloquearon mi cuenta debido a que según ellos habían movimientos sospechosos en mi cuenta, lo único que hice fue pagar con la tarjeta de mi madre. A continuación pidieron que verificará mi identidad pero como no he tramitado mi ine, puse la de mi tía pues ella no tiene cuenta de mercado libre, de a…
Publicado 12 de FebreroNo se me activa mercado crédito
No entiendo por qué no se me activa mercado crédito en mi cuenta lo uso constantemente para todo hago recargas pago servicios uso el qr y recibo pagos en mi cuenta tengo el nivel 3 y nose por qué nose me activa gracias
Publicado 12 de FebreroTuvimos que suspender tu cuenta porque detectamos un comportamiento irregular
Hoy en la mañana hice varias compras en mercadolibre a lo que después, todas fueron canceladas y me suspendieron mi cuenta, el siguiente mensaje se desplegó: “tuvimos que suspender tu cuenta porque detectamos un comportamiento irregular en tus operaciones. Para que podamos reactivarla, por favor en…
Publicado 12 de FebreroQuiero recuperar mi cuenta con mi numero nuevo
Tuve un problema con mi celular y perdi todo lo que tenia, tuve que cambiar mi numero. Ahora quiero entrar a la app de ustedes o a la de mercado pago y me piden un codigo de autenticacion que me envian a un numero que no lo tengo mas. Quiero saber como puedo hacer para recuperar mi cuenta con mi nu…
Publicado 12 de FebreroSuplantación de identidad
Tengo mi cedula cargada en mercado libre mexico
Publicado 12 de FebreroTarad en llegar mi pedido
No llega mi pedido que compre el dia de ayer y que el dia de hoy a las 9 de la mañana me dice que ya esta cerca, en el ultimo tramo y son las 5 de la tarde y aun no llega. y el lugar donde va a llegar es oficina. no tiene caso que lo pida full si no va a llegar el dia que es.
Publicado 12 de FebreroNo recibo el producto que compré
Compré una engrampadora el 01/02/21 a un vendedor que decía "entrega el 02/02/21". Todavía no llegó, el vendedor dice que es problema de mercado libre, y mercado libre (después de 10 días de intentar hacer reclamo, algo complicadísimo porque no se los puede contactar, finalmente me respondieron por…
Publicado 12 de FebreroDos tortas de leche
Necesito una solución amis tortas de leche x favor gracias
Publicado 12 de FebreroNo llega la mercancía comprada
Compre el 25 de enero una barra para gimnasio de 1.20 cmme llego el mensaje que llegaría del 3 al 8 de febrero y no ha llegado a la fecha de hoy 12 de enero.llevo 18 días después de la compra. gracias
Publicado 12 de Febrero