Cambiar mi número de cel
Tengo problemas para cambiar mi número de teléfono y mi cuenta está como bloqueada .no puedo comprar . Mi número de cel no lo puedo cambiar
Publicado 13 de FebreroMercado Libre
- Reclamos
- 26129 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 20% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Mercado Libre
Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
- Visita Mercado Libre en https://www.mercadolibre.com/
- La dirección de Mercado Libre es Av. Caseros 3039 Piso 2, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Mercado Libre ¿qué es Mercado Pago?
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Mercado Libre Teléfonos
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Mercado Libre Teléfonos Inhabililtados
- (011) 5352-8000 ☎️
- (011) 6717-1932 ☎️
- (011) 2796-3616 ☎️
- (011) 4545-2252 ☎️
Oficinas Mercadolibre
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
- Tronador 4890, Buenos Aires
- Arias 3751, Buenos Aires
- Av. Leandro N. Alem 518, CABA
- Gral. Martín M. de Güemes 676, Vicente López
- Av. del Libertador 101, Vicente López
Mercado Libre Atención al Cliente
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
- Ingresá a la web de mercadolibre.com.ar
- Logueate y abrí el menú de opciones. Tocá la opción Mis datos.
- A la derecha de “Datos personales” hacé clic en Necesito ayuda.
- En el panel que se desplegó a la derecha, hacé clic en Cambiar la titularidad de mi cuenta y seleccioná: “Cambiar titularidad a otra persona física”.
- Elegí cualquiera de las opciones disponibles para contactar al soporte de MercadoLibre.
Mercado Libre Redes Sociales
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Mercado Libre ¿me tengo que crear una cuenta?
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
Reclamos Mercado Libre
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Mercado Libre ¿que puedo hacer si tengo una cuenta?
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
Mercado Libre ¿qué puedo comprar?
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
Resumen Mercado Libre
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
Problemas frecuentes
Ver todos los problemas frecuentesReclamos a Mercado Libre
Mercado Libre Quiero mi dinero de nuevo
Le hice un encargo de un iphone 7 plus por 10.[números] pesos uruguayos. Realicé el pago en redpagos, sin embargo, pasó la fecha de entrega, y el vendedor ni siquiera despachó el pedido. Hice un reclamo para recibir la entrega, pasó la fecha del fin del reclamo y jamás respondió (a todo esto ya le …
Publicado 13 de FebreroNo me acuerdo mi contraseña
No me llega el mail de recuperación de cuenta y no tengo actualizado mi número de celular.
Publicado 13 de FebreroComprar así no es confiable
Realice una compra que la pague el día miércoles, luego de escuchar muchisima propaganda de que te llega enseguida y que es facil contactar al vendedor etc. El vendedor no me contrsta ningún mensaje, por la app no puedo realizar cambios que me ayuden. Me gustaría saber con quien puedo hablar para h…
Solucionado 01 de MarzoDevolucion de saldo
Compre un celu pero me equivoqué en el temaenvio,logre cancelar la compra pero no me han devuelto los [números] de saldo y me figura pata pagar en el próximo resumen soy viviana coronel [números]
Publicado 13 de FebreroCodigo de verificacion de cuenta
No me llega correo con código de verificación para poder ingresar a mi cuenta, me dice que la clave venció porque hace mucho que no la uso y estaba usándola hasta ayer.
Publicado 13 de FebreroEl envio no llegó y no obtuve respuesta ni de mercado libre ni del vendedor
Resulta que realicé una compra de varios productos, la cuestión es que me notificaron la entrega pero nunca llegó a mi casa. Inicié el reclamo, me dijeron que iban a contactar al vendedor pero luego me respondieron que no obtuvieron respuesta y que mi reclamo fué cerrado. En fin no tengo ni los pro…
Publicado 13 de FebreroNo republica
No permite republicar con la cita "no encontramos ningun problema en tu cuenta"
Publicado 13 de FebreroReclamo mercadopago
Tengo un débito automático en mi cuenta de mercadopago de $[números].94 , el mismo figura como melipayments-collectionattempy , nunca autorice eso , ni siquiera se que es.
Publicado 13 de FebreroMe quitaron mi cuenta:(
Hace unos dias hice una compra, no entre a mi cuenta hasta dias despues a verificar la misma y tenia varios movimientos no reconocidos, ademas decia que suspendieron mi cuenta y que me ponga en contacto , no hay soporte de mercado libre como tal para eso entonces necesito ayuda por favor
Publicado 13 de Febrero