No puedo localizar la encomienda
Hola.realice un pedido por mercado libre y lo mandaron por este medio.pero no se donde se encuentra el paquete.num.de seguimiento ec2wfb[números].
Publicado 13 de FebreroMercado Libre
- Reclamos
- 26129 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 20% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Mercado Libre
Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
- Visita Mercado Libre en https://www.mercadolibre.com/
- La dirección de Mercado Libre es Av. Caseros 3039 Piso 2, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Mercado Libre ¿qué es Mercado Pago?
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Mercado Libre Teléfonos
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Mercado Libre Teléfonos Inhabililtados
- (011) 5352-8000 ☎️
- (011) 6717-1932 ☎️
- (011) 2796-3616 ☎️
- (011) 4545-2252 ☎️
Oficinas Mercadolibre
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
- Tronador 4890, Buenos Aires
- Arias 3751, Buenos Aires
- Av. Leandro N. Alem 518, CABA
- Gral. Martín M. de Güemes 676, Vicente López
- Av. del Libertador 101, Vicente López
Mercado Libre Atención al Cliente
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
- Ingresá a la web de mercadolibre.com.ar
- Logueate y abrí el menú de opciones. Tocá la opción Mis datos.
- A la derecha de “Datos personales” hacé clic en Necesito ayuda.
- En el panel que se desplegó a la derecha, hacé clic en Cambiar la titularidad de mi cuenta y seleccioná: “Cambiar titularidad a otra persona física”.
- Elegí cualquiera de las opciones disponibles para contactar al soporte de MercadoLibre.
Mercado Libre Redes Sociales
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Mercado Libre ¿me tengo que crear una cuenta?
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
Reclamos Mercado Libre
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Mercado Libre ¿que puedo hacer si tengo una cuenta?
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
Mercado Libre ¿qué puedo comprar?
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
Resumen Mercado Libre
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
Problemas frecuentes
Ver todos los problemas frecuentesReclamos a Mercado Libre
No he podido recuperar mi dinero
Compré un purificador de agua y me llegó averiado. Lo devolví. Para recuperar mi clave de la cuenta mercado libre me envían un codigo,lo coloco y me dice código errado.hace 2 meses que intento y no ha sido posible.no responde al mensaje [números]. Compro por esta página pero estoy decepcionada. Un …
Publicado 13 de FebreroFallo en el envio
Hola. En el seguimiento de envío me aparece que visitaron el domicilio y no pudieron entregar cuando nunca apareció nadie. El pedido lo realicé con entrega full la cual ni sirvió porque lo necesitaba! necesito una respuesta o quiero que me devuelvan mi dinero.
Publicado 13 de FebreroSe borran las preguntas
Tengo hecha una publicación, casa quinta en alquiler, cada pregunta que me hacen y respondo se borran y así no puedo tener control de mis respuestas. Al principio no pasaba.
Publicado 13 de FebreroMi usuario se bloqueo
Se bloqueo mi usuario como hago??
Publicado 13 de FebreroEstafa
Mi reclamo es por devolución de dinero desde [números], nada tiene que ver visa , como aparece, el pago se hizo por transferencia a nombre de la nombrada.reitero visa nada que ver
Publicado 13 de FebreroCamaras de seguridad
Comprr el 10 de febrero y no trngo niguna noveda de mi compra mi numero es [números]
Publicado 13 de FebreroNo pago
Realicé una venta, aun no se ve reflejado el pago. Me llegaron unos correos confirmando la venta. Según estos el código de venta es [números] [números]. Espero su respuesta. gracias
Publicado 13 de FebreroIrregularidades del programa bpp (antes pppi) de mercado libre
Mi cuenta es de colombia y recibí denuncias a través del programa bpp (antes pppi) de la empresa localizadores s.a.s al realizar la verificación de esta empresa en cámara de comercio, veo que dicha empresa ya no existe, la empresa fue liquidada el 24 de diciembre de [números], sin embargo le permit…
Publicado 13 de FebreroRobo del contenido del paquete
Compre un horno microondas nuevo traido de usa. Venta: [números]. Envio: [números]. Vendedor: [números]. ayer retire el paquete del correo y la caja enves de contener un microondas tenia; ropa, un ladrillo y revistas viejas. Llame al vendedor y me dice que ella despacho un paquete de 15 kg. Y que …
Publicado 13 de Febrero