Suspendieron mi cuenta sin razon
Buenas tardes resulta que me suspendieron mi cuenta sin razon y tengo pendiente que me lleguen unos productos y no puedo accesar a mi cuenta necesito ayuda
Publicado 14 de FebreroMercado Libre
- Reclamos
- 26129 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 20% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Mercado Libre
Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
- Visita Mercado Libre en https://www.mercadolibre.com/
- La dirección de Mercado Libre es Av. Caseros 3039 Piso 2, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Mercado Libre ¿qué es Mercado Pago?
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Mercado Libre Teléfonos
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Mercado Libre Teléfonos Inhabililtados
- (011) 5352-8000 ☎️
- (011) 6717-1932 ☎️
- (011) 2796-3616 ☎️
- (011) 4545-2252 ☎️
Oficinas Mercadolibre
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
- Tronador 4890, Buenos Aires
- Arias 3751, Buenos Aires
- Av. Leandro N. Alem 518, CABA
- Gral. Martín M. de Güemes 676, Vicente López
- Av. del Libertador 101, Vicente López
Mercado Libre Atención al Cliente
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
- Ingresá a la web de mercadolibre.com.ar
- Logueate y abrí el menú de opciones. Tocá la opción Mis datos.
- A la derecha de “Datos personales” hacé clic en Necesito ayuda.
- En el panel que se desplegó a la derecha, hacé clic en Cambiar la titularidad de mi cuenta y seleccioná: “Cambiar titularidad a otra persona física”.
- Elegí cualquiera de las opciones disponibles para contactar al soporte de MercadoLibre.
Mercado Libre Redes Sociales
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Mercado Libre ¿me tengo que crear una cuenta?
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
Reclamos Mercado Libre
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Mercado Libre ¿que puedo hacer si tengo una cuenta?
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
Mercado Libre ¿qué puedo comprar?
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
Resumen Mercado Libre
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
Problemas frecuentes
Ver todos los problemas frecuentesReclamos a Mercado Libre
Mercado envio obligatorio
Parece ser que ahora es obligatorio ofrecer envio. Yo soy un particular que trata de vender algo de poco valor y es la segunda vez que una persona de salta compra y ya cancele una venta porque esta persona nunca se contacto yo no se a quien le estoy enviando ademas no tengo tiempo para ir a un corr…
Publicado 14 de FebreroProblema datos dni
Hola ,me registre en mercado libre no tuve problema al principio,pero despues de haber publicado mi primer venta quise.publicar otra venta mas y me pide que actualize con una foto mi dni porque no coincide con el que esta y me.muestra un numero de dni raro que nunca puse,porfavor ayudenme
Publicado 14 de FebreroDevolucion de dinero y cuenta suspendida
Hola buenas tardes, compré una piscina por mercado libre, me contacté con el vendedor para poder ver lo de la entrega porque así lo tiene él, total que nunca respondió e hice un reclamo y me dieron una fecha para que el vendedor les respondiera y si eso no pasaba, mercadolibre me devolvería el dine…
Publicado 14 de FebreroNo me deja finalizar la publicación
Buenas tardes, estoy registrada en mercado libre llevo 48 horas intentando publicar un celular, y no me permite finalizar la publicación. Sigo todos los pasos pero ahora me sale un código universal que no me había salido en las anteriores publicaciones, como no sé cuál es ese código continuo pero m…
Publicado 14 de FebreroMe suspendieron la cuenta sin sentido
Tengo mi cuenta de mercado pago suspendida por "irregularidades" pero enrealidad no hice nada asi que quisiera que me eliminen esa cuenta porfa vor
Publicado 14 de FebreroDinero debitado por error
El 2 de enero del año en curso hice una compra de la suma de [números] la cual cancele y me reembolsaron esa cantidad pero al instante me debitaron esa cantidad disque por un error en el pago, pero yo pagué bien y pues bueno ahora no se que pasa con mi dinero.. No se que hacer
Publicado 14 de FebreroNo he recibido mi pedido a pesar que ya hace 18 dias de haber realizado la compr
Favor llamarme a mi celular [números] para recibir informacion de mi pedido. regalenme contacto de celeular de la persona con la que enviaron el pedido y placa del vehiculo donde fue enviado y cuando llegara
Publicado 14 de FebreroNo me certifican la compra
Hola lo qué pasa es que el 09 de febrero hice una venta de una cámara canon eos 7d valorizada en 2’[números].[números] colombianos y haciéndole seguimiento a la venta la persona tiene la cámara en su poder desde hace tres dias así que necesito que me ayuden y poder descongelar mi dinero ya que esa …
Publicado 14 de FebreroNo funciona mercado libre con telecentro
No puedo ingresar a la página de mercado libre ni a la app con el wifi de telecentro
Publicado 14 de Febrero