Problema con el número de teléfono
Al momento de querer hacer una venta me pide completar mis datos, sin embargo al poner el número telefónico y poner continuar no pasa nada
Publicado 16 de FebreroMercado Libre
- Reclamos
- 26127 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 20% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Mercado Libre
Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
- Visita Mercado Libre en https://www.mercadolibre.com/
- La dirección de Mercado Libre es Av. Caseros 3039 Piso 2, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Mercado Libre ¿qué es Mercado Pago?
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Mercado Libre Teléfonos
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Mercado Libre Teléfonos Inhabililtados
- (011) 5352-8000 ☎️
- (011) 6717-1932 ☎️
- (011) 2796-3616 ☎️
- (011) 4545-2252 ☎️
Oficinas Mercadolibre
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
- Tronador 4890, Buenos Aires
- Arias 3751, Buenos Aires
- Av. Leandro N. Alem 518, CABA
- Gral. Martín M. de Güemes 676, Vicente López
- Av. del Libertador 101, Vicente López
Mercado Libre Atención al Cliente
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
- Ingresá a la web de mercadolibre.com.ar
- Logueate y abrí el menú de opciones. Tocá la opción Mis datos.
- A la derecha de “Datos personales” hacé clic en Necesito ayuda.
- En el panel que se desplegó a la derecha, hacé clic en Cambiar la titularidad de mi cuenta y seleccioná: “Cambiar titularidad a otra persona física”.
- Elegí cualquiera de las opciones disponibles para contactar al soporte de MercadoLibre.
Mercado Libre Redes Sociales
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Mercado Libre ¿me tengo que crear una cuenta?
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
Reclamos Mercado Libre
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Mercado Libre ¿que puedo hacer si tengo una cuenta?
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
Mercado Libre ¿qué puedo comprar?
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
Resumen Mercado Libre
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
Problemas frecuentes
Ver todos los problemas frecuentesReclamos a Mercado Libre
Cuandot de ahi no me deja pasar marco y el tilde no
Nopuedo pasar
Publicado 16 de FebreroMe cancelaron oara comprar y vender y no se el motivo, tengo ua linea de credito
Hola me cancelaron y no se el motivo, tanto como para conorar y vender. Y tengo una lineavde credito que no quiero perdet
Publicado 16 de FebreroEstafa
Me rebotan mí comp***dor en esa plataforma nunca me dieron el dinero el comprador se quedó con el comp***dor y el dinero es decucuta santander
Publicado 16 de FebreroNo me activan mercado envios flex
Hola! tengo un inconveniente y es que quiero ofrecer mercado envios flex y no me lo permite, cuando lo quiero activar me salta este mensaje: "revisamos tu cuenta y vimos que no cumplís con algunas de estas condiciones para tener flex activo. tener un bajo porcentaje de reclamos. tener un nive…
Solucionado 03 de MarzoMe estafó mercadolibre
Hice una venta y el comprador me envió el soporte de que habia pagado con su tarjeta débito y le habian descontado la plata, pero a mi nunca me llegó el. Al ingresar a mercadopago me dice que mi clave es errada y no me deja recuperarla tampoco. Necesito ayuda porque entregué mi producto sin recibir…
Publicado 15 de FebreroNo me deja borrar el método de pago
Cordial saludo. El día de hoy hice una compra y no me permite borrar el método de pago.. Ni modificar.. Lo he intentado varias veces no entiendo pq no me permite hacerlo. solicito sea borrado todo método de pago que haya usadp para comprar gracias
Publicado 15 de FebreroEntrega de productos o de dinero
Hice una compra de 4 articulo el pago paso por dos articulos, me dijieron que tranquila que devoverian el dinero y que se veria reflejado 29 de enero a la fecha no he recibido no el dinero no los dos articulo.
Publicado 15 de FebreroQuemaduras de segundo grado por parte de un producto en mercadolibreproducto
La cuestión es que mi hermana de 15 añitos ayer, se coloco 4 gotas de este producto en su carita y le causo quemaduras de ¡2 grado!. Su desinformación y la mía también, porque a la hora de hacer la compra no me avisaron y en la publicación, este señor me vendía el producto como lo mejor del mercad…
Solucionado 18 de MarzoNo me deja seguir con creación de cuenta
Estoy cansado por qué no me deja crear mí propia cuenta en mercado libre,al pasar mis fotos de dni con una excelente calidad me dice que no cumplo con ciertos "requisitos" , vivo comprando en mercado libre en la cuenta de mí papá,ahora quiero una propia y no me deja la página,quiero una solución
Publicado 15 de Febrero