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Solucionado 21 de FebreroMercado Libre
- Reclamos
- 26127 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 20% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Mercado Libre
Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
- Visita Mercado Libre en https://www.mercadolibre.com/
- La dirección de Mercado Libre es Av. Caseros 3039 Piso 2, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Mercado Libre ¿qué es Mercado Pago?
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Mercado Libre Teléfonos
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Mercado Libre Teléfonos Inhabililtados
- (011) 5352-8000 ☎️
- (011) 6717-1932 ☎️
- (011) 2796-3616 ☎️
- (011) 4545-2252 ☎️
Oficinas Mercadolibre
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
- Tronador 4890, Buenos Aires
- Arias 3751, Buenos Aires
- Av. Leandro N. Alem 518, CABA
- Gral. Martín M. de Güemes 676, Vicente López
- Av. del Libertador 101, Vicente López
Mercado Libre Atención al Cliente
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
- Ingresá a la web de mercadolibre.com.ar
- Logueate y abrí el menú de opciones. Tocá la opción Mis datos.
- A la derecha de “Datos personales” hacé clic en Necesito ayuda.
- En el panel que se desplegó a la derecha, hacé clic en Cambiar la titularidad de mi cuenta y seleccioná: “Cambiar titularidad a otra persona física”.
- Elegí cualquiera de las opciones disponibles para contactar al soporte de MercadoLibre.
Mercado Libre Redes Sociales
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Mercado Libre ¿me tengo que crear una cuenta?
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
Reclamos Mercado Libre
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Mercado Libre ¿que puedo hacer si tengo una cuenta?
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
Mercado Libre ¿qué puedo comprar?
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
Resumen Mercado Libre
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
Problemas frecuentes
Ver todos los problemas frecuentesReclamos a Mercado Libre
Suspensión de mercado libre
Me suspendieron la cuenta de mercado libre sin notificarme un motivo. Solicito que vuelva a ser activada. Gracias.
Publicado 16 de FebreroNo acepta mi ine al momento de pagar en mercado crédito
Al hacer una compra y quererla pagar con mercado crédito me sale que tengo que poner mi ine, y el destalle esta en cuando pongo mi ine y mis datos me sale que no la acepta por qué es de otro país y por las que le intentó no acepta mi ine.
Publicado 16 de FebreroDemora en mi pedido
Hace 23 dias hoy compre amortiguadores boxer platino [números] y recibi un mensaje que me llagarian del 5 al 10 de febrero hoy es 16 y no he recibido ninguna informacion. El codigo de compra es código de seguimiento [números]
Publicado 16 de FebreroMERCADO LIBRE-MEXICO. Sistema de validación de identificación ineficiente
Soy extranjero con identification oficial de residencia permanente emitida por los estados unidos mexicanos y su sistema de actualización de datos no me permite validar la identificación como tal, inclusive con registro de contribuyente tributario RFC tampoco procede y con ambas acreditaciones no s…
Publicado 16 de FebreroApropiación de fondos míos que mp no me quiere devolver si
Me suspendieron y cerraron la cuenta en forma definitiva sin ningún tipo de explicación siendo un cliente de elite inventaron que tenía una cuenta de venta que por movimientos sospechoso me la cancelaron. En mi vida vendí nada por ml solo comprar y de un día para el otro me cerraron la cuenta en …
Solucionado 19 de MarzoNo puedo publicar para vender
Quiero publicar algo para vender y me da error
Solucionado 04 de MarzoNo puedo entra a mi cuenta de mercado libre
Np puedo entrar a mi cuenta de mercado libre por que me pide google autentigador y le hago de otra manera enviando mi documento no me acepta me documento es cedula de extrajeria colombiana [números]
Publicado 16 de FebreroMe cerraron un reclamo en mercadolibre
Hola hice un reclamo porque quería cambiar un p***ma (me enviaron un talle erróneo) pero sólo me daba la.opcion de devolución. Me abrieron un reclamo y por falta de conectividad no pude contestar y lo cerraron. ahora quiero abrir otro para poder hacer la devolución y no puedo. Me comunique con el …
Publicado 16 de FebreroBaja
No solicite mercado crédito y me aparece que tengo que abonar la primer cuota. necesito dar de baja esa opción ya que por ahora no me interesa.
Solucionado 04 de Marzo