Quiero aser una compra y no me alcanza
Un vendedor de mercadolibre me dió de baja la compra y quiero recuperar mi dinero
Publicado 18 de FebreroMercado Libre
- Reclamos
- 26126 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 20% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Mercado Libre
Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
- Visita Mercado Libre en https://www.mercadolibre.com/
- La dirección de Mercado Libre es Av. Caseros 3039 Piso 2, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Mercado Libre ¿qué es Mercado Pago?
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Mercado Libre Teléfonos
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Mercado Libre Teléfonos Inhabililtados
- (011) 5352-8000 ☎️
- (011) 6717-1932 ☎️
- (011) 2796-3616 ☎️
- (011) 4545-2252 ☎️
Oficinas Mercadolibre
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
- Tronador 4890, Buenos Aires
- Arias 3751, Buenos Aires
- Av. Leandro N. Alem 518, CABA
- Gral. Martín M. de Güemes 676, Vicente López
- Av. del Libertador 101, Vicente López
Mercado Libre Atención al Cliente
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
- Ingresá a la web de mercadolibre.com.ar
- Logueate y abrí el menú de opciones. Tocá la opción Mis datos.
- A la derecha de “Datos personales” hacé clic en Necesito ayuda.
- En el panel que se desplegó a la derecha, hacé clic en Cambiar la titularidad de mi cuenta y seleccioná: “Cambiar titularidad a otra persona física”.
- Elegí cualquiera de las opciones disponibles para contactar al soporte de MercadoLibre.
Mercado Libre Redes Sociales
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Mercado Libre ¿me tengo que crear una cuenta?
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
Reclamos Mercado Libre
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Mercado Libre ¿que puedo hacer si tengo una cuenta?
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
Mercado Libre ¿qué puedo comprar?
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
Resumen Mercado Libre
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
Problemas frecuentes
Ver todos los problemas frecuentesReclamos a Mercado Libre
No puedo ver seguimiento de mis compras
Hola reinicie. El teléfono o toque algo y se me borró todo mi istrial de mercado libre y los seguimientos de mis compras
Publicado 18 de FebreroNo acepta mi código postal al querer comprar
Quiero hacer una compra pero no acepta mi código postal ([números] ) soy de hecelchakán campeche quiero saber que puedo hacer para realizar mi compra puesto que anteriormente e comprado y no me habia pasado esto.
Publicado 18 de FebreroNo me dejan usar mi cuenta de mercado libre y de mercado pago necesito ayuda
No puedo entrar a mi cuenta de mercado libre y no me dicen porque me suspendieron mi cuenta necesito ayuda ya que requiero mi dinero que tengo guardado desde hace años ahí
Publicado 18 de FebreroQuiero recuperar el historial de compras
He cambiado mi equipo y se ha reiniciado mi cuenta de cero... Y no cuento con todas las compras que he realizado años anteriores.... Si me pueden ayudar muchas gracias
Publicado 18 de FebreroIncumplimiento de entrega de factura "a"
El día 04 de enero [números] realice una compra en mercado libre la cual fue entregada sin inconvenientes el 07 de enero de [números] por un vendedor con poca información de contacto pero cumplió bien con la venta. El producto esta perfecto, pero nunca me envió la factura "a" por la compra. Siendo …
Publicado 18 de FebreroQuiero ver todo mi historial de compras
Quiero ver mi historial de compras porque realmente lo necesito.
Publicado 18 de FebreroEstafa en compra de impresora
No han solucionado mi compra [números] de septiembre de [números], mercado libre debe pedir garantias para vender a esta gente que tiene varias identidades. que mala experiencia en comprar en mercado libre
Publicado 18 de FebreroNo llega codigo de verificacion a mi cuenta de correo registrada . no puedo ingr
No puedo ingresar a mi cuenta de mercado libre, me llega el código de verificación al celular pero nunca llega el correo el codigo de verificacion. No puedo ingresar a mi cuenta. la cuenta de correo a la cual no llega el código de verificación es [email protected]
Publicado 18 de FebreroBloquearon cuenta mercado libre
Nuevamente me bloquearon la cuenta . Supuestamente sera por tener dos cuentas.cosa que las tengo hace mas de 10 años ya que una la usaba para uso laboral y la otra personal . No me dan respuesta mas que no cumplo con los terminos de ml.
Publicado 18 de Febrero