Detalle de compra
Me gustaria saber detalle de una compra que hice el 30 de diciembre [números] con cmr ya que falabella no cuenta con ese detalle solo el moviminto de dicha compra
Publicado 20 de FebreroMercado Libre
- Reclamos
- 26126 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 20% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Mercado Libre
Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
- Visita Mercado Libre en https://www.mercadolibre.com/
- La dirección de Mercado Libre es Av. Caseros 3039 Piso 2, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Mercado Libre ¿qué es Mercado Pago?
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Mercado Libre Teléfonos
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Mercado Libre Teléfonos Inhabililtados
- (011) 5352-8000 ☎️
- (011) 6717-1932 ☎️
- (011) 2796-3616 ☎️
- (011) 4545-2252 ☎️
Oficinas Mercadolibre
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
- Tronador 4890, Buenos Aires
- Arias 3751, Buenos Aires
- Av. Leandro N. Alem 518, CABA
- Gral. Martín M. de Güemes 676, Vicente López
- Av. del Libertador 101, Vicente López
Mercado Libre Atención al Cliente
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
- Ingresá a la web de mercadolibre.com.ar
- Logueate y abrí el menú de opciones. Tocá la opción Mis datos.
- A la derecha de “Datos personales” hacé clic en Necesito ayuda.
- En el panel que se desplegó a la derecha, hacé clic en Cambiar la titularidad de mi cuenta y seleccioná: “Cambiar titularidad a otra persona física”.
- Elegí cualquiera de las opciones disponibles para contactar al soporte de MercadoLibre.
Mercado Libre Redes Sociales
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Mercado Libre ¿me tengo que crear una cuenta?
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
Reclamos Mercado Libre
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Mercado Libre ¿que puedo hacer si tengo una cuenta?
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
Mercado Libre ¿qué puedo comprar?
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
Resumen Mercado Libre
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
Problemas frecuentes
Ver todos los problemas frecuentesReclamos a Mercado Libre
Debito automatico compulsivo sin identificacion
Recibi un mensaje de mercado libre con un pago por debito automatico sin ningun detalle. Solo dice "pagaste a mercado libre" no existe opción de pedir detalle en la pagina ni en la app.
Publicado 20 de FebreroReclamo de factura
El dia 29 llego mi producto bien .pero vengo reclamando mi factura desde ese dia por mensajes y telefono y no me dan respuestas .me dices que si que me la van a mandar por mercado libre y hasta el dia de hoy no mandaron nada.gracias
Solucionado 19 de FebreroDescuento melipayments-collectionattempt
Van dos veces que tengo descuentos en mercado pago y me sale esta leyenda, melipayments-collectionattempt que es???!!! si no corresponde solicito la inmediata devolución de todo lo descontado.
Publicado 20 de FebreroNo tengo noticias de mi pedido quiero el reembolso
Quiero saber donde está mi pedido, realice la compra el 02/02/[números] y no tengo noticia no hay un seguimiento del envio, sino tengo respuesta necesito cancelar el pedido y me reenbolsen el dinero. No me cansaré de hacer el reclamo todos los días
Publicado 20 de FebreroQuiero recuperar mi cuenta en mercado libre
Con la amable atención, me dirijo a ustedes con la finalidad de recuperar mi cuenta en mercado libre, el motivo es que el día 16/01/[números], me fue robado mi equipo celular y tengo un nuevo numero y , por ende no puedo ingresar a mi cuenta ya que elimine el numero de teléfono el cual esta registr…
Publicado 20 de FebreroEstafa
Me hicieron un e***** y no me contesta no puedo comunicarme con el vendedor de la mercaderia
Publicado 20 de FebreroMercad envío es una mentira
Me mandaron el mismo mail y me ****ron. Necesito el reintegro de la plata ya
Publicado 20 de FebreroProblema con la página
Hola me dirigió a ud en saber que hacer cuando me sale algo salió mal estamos trabajando para solucionarlo, ayer 19 de febrero [números] compre unos artículos y hoy quiero saber como va el envío y me sale algo salió mal estamos trabajando para solucionarlo, lo reinicie y se me borro todo historial…
Solucionado 23 de MarzoRetuvieron mi dinero
Suspendieron mi cuenta permanente desde diciembre y retuvieron mi dinero, me enviaron un mensaje de que estaría disponible a partir de ese día y que les escribiera para pedir que lo liberen, así lo hice pero no me dan respuesta, necesito que por favor me den mi plata. Agradezco respuesta, gracias
Publicado 20 de Febrero