Suspendida de mercado libre
Me suspendieron la cuenta de mercado libre, sin ninguna explicación.
Publicado 22 de FebreroMercado Libre
- Reclamos
- 26126 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 20% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Mercado Libre
Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
- Visita Mercado Libre en https://www.mercadolibre.com/
- La dirección de Mercado Libre es Av. Caseros 3039 Piso 2, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Mercado Libre ¿qué es Mercado Pago?
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Mercado Libre Teléfonos
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Mercado Libre Teléfonos Inhabililtados
- (011) 5352-8000 ☎️
- (011) 6717-1932 ☎️
- (011) 2796-3616 ☎️
- (011) 4545-2252 ☎️
Oficinas Mercadolibre
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
- Tronador 4890, Buenos Aires
- Arias 3751, Buenos Aires
- Av. Leandro N. Alem 518, CABA
- Gral. Martín M. de Güemes 676, Vicente López
- Av. del Libertador 101, Vicente López
Mercado Libre Atención al Cliente
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
- Ingresá a la web de mercadolibre.com.ar
- Logueate y abrí el menú de opciones. Tocá la opción Mis datos.
- A la derecha de “Datos personales” hacé clic en Necesito ayuda.
- En el panel que se desplegó a la derecha, hacé clic en Cambiar la titularidad de mi cuenta y seleccioná: “Cambiar titularidad a otra persona física”.
- Elegí cualquiera de las opciones disponibles para contactar al soporte de MercadoLibre.
Mercado Libre Redes Sociales
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Mercado Libre ¿me tengo que crear una cuenta?
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
Reclamos Mercado Libre
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Mercado Libre ¿que puedo hacer si tengo una cuenta?
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
Mercado Libre ¿qué puedo comprar?
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
Resumen Mercado Libre
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
Problemas frecuentes
Ver todos los problemas frecuentesReclamos a Mercado Libre
Etiqueta devolucion
Quisiera por favor que alguien me guie como hacer para imprimir la etiquera de un producto que quiero devolver ya que se cancelo la compra pero no puedo devolver el producot porquje no me aparacer la etiqueta correspondiente
Publicado 22 de FebreroEnvio gratis a productos muy grandes y muy pesados
Consiste en que vendo productos que son muy pesados y mercado libre me pone automaticamente mercado envio y gratis, debiera haber una opción de colocar entrega personal y que no aparezcan en el aviso las palabras mercado envio , envio gratis
Publicado 22 de FebreroEstafa
Hola. Mira hace una semana a tras hice una compra a esa empresa de mercado libre. Aún no logro recibir el producto . No me contestan los mensajes .. Necesito que me devuelva el dinero .. Son 11mil pesos , hice la compra en buena fe y pasa esto. necesito respuestas ..
Publicado 22 de FebreroPago no reflejado en cuenta bancaria
El día martes 16 de febrero del [números]. Llego el mensaje de calificación positiva por parte del comprador de mi iphone xr y me informan que para que el dinero se vea reflejado en mi cuenta tiene un lapso de tiempo de 48 a 72 horas hábiles. Ya van [números] horas y aun no se ve reflejado. No me …
Publicado 22 de FebreroMe suspendieron cuenta en mercado libre y no me devuelven mi dinero de mercado
Suspendieron mi cuenta que trabajao hace mas de 7 años me no me dejan entrar a mercado pago que tengo el dinero de mis ventas osea mi dinero sin dejarme sacarlo ni hacer nada se creen los dueños de tus cosas con ese dinero tenia que pagar la inscripcion de mi hijo al colegio estoy esperando respues…
Publicado 22 de FebreroTodavía no me llega el pago de un producto que he vendido
Hace casi 30 días vendí un notebook en [números] mil pesos, y todavía no me llega el pago, estoy demasiado preocupado necesito que me ayuden porfavor, no puedo perder ese dinero. Mi número de whatsapp es : +56 9 [números] [números] si pueden hablarme ahí sería lo ideal de lo contrario háblenme al …
Publicado 22 de FebreroMercado libre tiene un error
Hola me llamo gaston alejandro marucco mi cuenta de mercado libre argentina no me funciona bien le subo la foto de mi dni el documento pero se ve borrosa y dice completa los datos de tu cuenta y me marca en un cuadro en rojo y pongo ahi y dice que hay un error algo salio mal y no se que hacer estoy…
Publicado 22 de FebreroProducto no llego , y ocasa dice que si
El dia 19 de febrero me llego e mail avisando que podia retirar mi compra del punto pickit, fui el 20 de febrero a retirarlo y me dijieron que no estaba se habia extraviado. Que me cmunicara con ocasa, llamo a ocasa y no me saben dar respuesta, es mas figura en la pagina de ocasa que el producto ya…
Solucionado 11 de MarzoNo puedo reactivar un aviso
Hace 1 semana que no puedo reactivar una publicacion que vencio en ese momento. Tampoco puedo publicar un nuevo aviso. No me puedo comunicar con mercado libre argentina.
Solucionado 10 de Marzo