Quiro recuperar lo abonado
Reitero reclamo 19/01/[números] [números] y 17/02/[números] [números] y el 20/02/[números]no tengo noticias
Publicado 24 de FebreroMercado Libre
- Reclamos
- 26125 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 20% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Mercado Libre
Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
- Visita Mercado Libre en https://www.mercadolibre.com/
- La dirección de Mercado Libre es Av. Caseros 3039 Piso 2, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Mercado Libre ¿qué es Mercado Pago?
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Mercado Libre Teléfonos
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Mercado Libre Teléfonos Inhabililtados
- (011) 5352-8000 ☎️
- (011) 6717-1932 ☎️
- (011) 2796-3616 ☎️
- (011) 4545-2252 ☎️
Oficinas Mercadolibre
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
- Tronador 4890, Buenos Aires
- Arias 3751, Buenos Aires
- Av. Leandro N. Alem 518, CABA
- Gral. Martín M. de Güemes 676, Vicente López
- Av. del Libertador 101, Vicente López
Mercado Libre Atención al Cliente
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
- Ingresá a la web de mercadolibre.com.ar
- Logueate y abrí el menú de opciones. Tocá la opción Mis datos.
- A la derecha de “Datos personales” hacé clic en Necesito ayuda.
- En el panel que se desplegó a la derecha, hacé clic en Cambiar la titularidad de mi cuenta y seleccioná: “Cambiar titularidad a otra persona física”.
- Elegí cualquiera de las opciones disponibles para contactar al soporte de MercadoLibre.
Mercado Libre Redes Sociales
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Mercado Libre ¿me tengo que crear una cuenta?
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
Reclamos Mercado Libre
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Mercado Libre ¿que puedo hacer si tengo una cuenta?
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
Mercado Libre ¿qué puedo comprar?
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
Resumen Mercado Libre
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
Problemas frecuentes
Ver todos los problemas frecuentesReclamos a Mercado Libre
No me deja vender y a otros usuarios si el mismo producto
No me dejan publicar en mercado libre leche neocate gold [números]g cuando hay cientos de publicaciones iguales en la página, y siendo que ellos mismos me brindan el rubro del mismo, como leche maternidades, y luego me sale la leyenda de que no está permitido vender ese tipo de producto. Quiero sab…
Publicado 24 de FebreroMercado libre desampara al vendedor y le ofrece solución disvaliosa
La empresa mercado libre me exige gestionar una devolución de una encomienda que mande con viacargo; por un comprador que se arrepintio de su compra sin motivo alguno; nunca retiro el producto que le envie en tiempo y forma, de esta manera para recuperar mi mercaderia vendida en su portal yo deberi…
Publicado 24 de FebreroNo sé me a hecho efectivo el pago de mi venta
Buenas tardes mi nombre es fredi fredi alexander coy lara con cc [números], hice una venta por su plataforma con la venta n. [números] al señor antonio mendoza con cc [números], enviado por servientrega desde la ciudad de soacha a bucaramanga, santander, en envió ya fue reclamado hoy pero no se me…
Publicado 24 de FebreroMercadolibre no se hace cargo de que el correo se robo el producto
Vendi un producto el cual el correo era ocasa , al comprador nunca le llego , el codigo de seguimiento decia que lo visitan lo cual no era asi porque tenia visitas a las 3am segun ese codigo, en un mes decia que me volveria, el cual mercadolibre ya decia que si no me llegaba me devolvian el dinero …
Solucionado 26 de FebreroMe equivoqué en seleccionar el método de entrega
El problema fue que elegi mal la opción de entrega tenía que elegir mercado envio porque soy de misiones! y seleccione retirar con el vendedor. Quisiera q me envíen
Publicado 24 de FebreroCobro indebido de una compra con mis datos
Hice una compra en mercado libre y prácticamente al mismo tiempo, alguien hizo otra del doble de precio y desde el norte del país.
Solucionado 13 de MarzoDevolución de una cancelación cobrada
El 12 de agosto de [números] se efectuó una compra de una notebook hp . En el mismo momento fue cancelado, llegando el correspondiente comprobante de cancelación. Mirando la factura de la tarjeta de crédito veo con asombro que estoy pagando 2 notebook una, la que finalmente compré en frabega y otra…
Solucionado 01 de MarzoNo puedo validar mis datos
Mercado libre me envió un dinero de una compra que rechacé, yo siempre utilicé la tarjeta nose porque lo envió a mercado pagó, tenía la cuenta a medio hacer nunca valide nada porque no pretendía usarla y ahora no puedo validar la información y no me da la opción o me dice que no cumplo con los requ…
Publicado 24 de FebreroMercadolibre "error" adrede con resolución general afip n° 4622/2019 retenciones
Hola. Llevo exactamente 12 meses lidiando con los re tro gra dos de mlibre, debo haber cruzado al menos [números]mails, reconocen el error y no lo solucionan. "por error" me incluyeron para ser pasible del cobro de las retenciones mencionadas. Nunca alcancé los valores que estipula dicha normativa,…
Publicado 24 de Febrero