No puedo hacer compras en mercado libre
No puedo hacer compras en mercado libre, me dice algo salio mal estamos trabajado en ello..
Publicado 25 de FebreroMercado Libre
- Reclamos
- 26125 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 20% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Mercado Libre
Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
- Visita Mercado Libre en https://www.mercadolibre.com/
- La dirección de Mercado Libre es Av. Caseros 3039 Piso 2, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Mercado Libre ¿qué es Mercado Pago?
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Mercado Libre Teléfonos
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Mercado Libre Teléfonos Inhabililtados
- (011) 5352-8000 ☎️
- (011) 6717-1932 ☎️
- (011) 2796-3616 ☎️
- (011) 4545-2252 ☎️
Oficinas Mercadolibre
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
- Tronador 4890, Buenos Aires
- Arias 3751, Buenos Aires
- Av. Leandro N. Alem 518, CABA
- Gral. Martín M. de Güemes 676, Vicente López
- Av. del Libertador 101, Vicente López
Mercado Libre Atención al Cliente
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
- Ingresá a la web de mercadolibre.com.ar
- Logueate y abrí el menú de opciones. Tocá la opción Mis datos.
- A la derecha de “Datos personales” hacé clic en Necesito ayuda.
- En el panel que se desplegó a la derecha, hacé clic en Cambiar la titularidad de mi cuenta y seleccioná: “Cambiar titularidad a otra persona física”.
- Elegí cualquiera de las opciones disponibles para contactar al soporte de MercadoLibre.
Mercado Libre Redes Sociales
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Mercado Libre ¿me tengo que crear una cuenta?
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
Reclamos Mercado Libre
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Mercado Libre ¿que puedo hacer si tengo una cuenta?
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
Mercado Libre ¿qué puedo comprar?
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
Resumen Mercado Libre
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
Problemas frecuentes
Ver todos los problemas frecuentesReclamos a Mercado Libre
No quieren devolver mi dinero
El sr jose nelson arguello lo contacte para conprarle su carro en mercado libre. Me dieron este numero del caso #[números] le consigne el 20% del valor 3.[números].[números] mil pesos a la.sra [nombre] l puentes v con cc [números] con la.cuenta de horros en banco caja social # [números]. despu…
Publicado 25 de FebreroBorrar cuenta vieja en mercado libre
Hola yo hace 8 años utiliice este email para crearle una cuenta a mi abuelo, cuestión que el falleció y hoy al crear otra cuenta en mercado libre con un nuevo email, coinciden algunos de mis datos con los del otro y supongo que por eso no me deja enviar dinero con mi nueva cuenta y eso, quisiera bo…
Publicado 25 de FebreroCupón regalo $500
Me apareció un cupón de descuento de $[números] para utilizar el día 24/02, al querer utilizarlo me aparecía código invalido, cuando iba a notificaciones y apretaba el cupón como para ver términos y condiciones o si había un lugar específico para utilizar, solo me volvía a la búsqueda inicial. Quis…
Publicado 25 de FebreroProbable robo de identidad
Me piden que identifique en mi cuenta de marcado libre con pasaporte o ine, me parece absurdo que hagan esto, según para proteger a los compradores y vendedores, ya tienes mis datos de tarjetas de crédito, domicilio y teléfono, ahora también una identificación oficial?? que hay de protección…
Publicado 24 de FebreroUn cupón de descuento por 500 pesos
Hoy me llegó una notificación al celular diciendo que mercado libre me regalaba un cupón de descuento por [números] pesos, válido por hoy 24/02, el código era regalo, cuando quise usarlo despues de activarlo no me dejó usarlo, sali de la compra y lo intente de nuevo y no me dejó ingresar mas el cod…
Publicado 24 de FebreroQue nunca me mandaron la el equipo y yo mandé la plata
Hice una compra de un equipo samsung a71 me mandan a depositar a la cuenta de un muchacho que se llama diego canita deposita la suma de [números] balboa nunca me mandaron y el equipo ni el dinero de vuelta me siento e*****da el nombre que sale de la cuenta de mercadolibre se llama maría rodríguez
Publicado 24 de FebreroDescuento x error de mercado libre
Hola que tal. Escribo xq me encontré con que mercado libre me hizo un descuento automático de $ [números],59. Para un supuesto melipayments-collectionattempt. yo nunca me suscribi a ningún pago automático ni compré nada ese día.y encima figura hecho el pago en un la madrugada, momento que yo dorm…
Publicado 24 de FebreroSuspension de cuenta y mercado pago, me estan robando
Suspendieron mi cuenta y tambien mi cuenta de mercado pago, me estan robando dinero de ventas
Publicado 24 de FebreroNo entregaron en termino. no recobi mi producto
Hola hice una compra, llegaba el lunes 22. No llego. Me dijeron que llegaba el 23. Tampoco. Mandaron mail que el producto fue entregado. Nunca llego. Quiero ya mi compra.
Publicado 24 de Febrero