Mercado Libre

Mercado Libre
Reclamos
26125 Solucionados
Índice de Resolución
Un 20% de los reclamos solucionados
Empresa
NO verificada
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Índice de Resolución

Sobre Mercado Libre

Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.

Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
 

  • Visita Mercado Libre en https://www.mercadolibre.com/
  • La dirección de Mercado Libre es Av. Caseros 3039 Piso 2, Ciudad Autónoma de Buenos Aires

Mercado Libre ¿qué es Mercado Pago?

El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.

Mercado Libre Teléfonos

Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.

Mercado Libre Teléfonos Inhabililtados

  • (011) 5352-8000 ☎️
  • (011) 6717-1932 ☎️
  • (011) 2796-3616 ☎️
  • (011) 4545-2252 ☎️

Oficinas Mercadolibre

Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.

  • Tronador 4890, Buenos Aires
  • Arias 3751, Buenos Aires
  • Av. Leandro N. Alem 518, CABA
  • Gral. Martín M. de Güemes 676, Vicente López
  • Av. del Libertador 101, Vicente López

Mercado Libre Atención al Cliente

Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal

  1. Ingresá a la web de mercadolibre.com.ar
  1. Logueate y abrí el menú de opciones. Tocá la opción Mis datos. 
  1. A la derecha de “Datos personales” hacé clic en Necesito ayuda
  1. En el panel que se desplegó a la derecha, hacé clic en Cambiar la titularidad de mi cuenta y seleccioná: “Cambiar titularidad a otra persona física”.
  2. Elegí cualquiera de las opciones disponibles para contactar al soporte de MercadoLibre.

Mercado Libre Redes Sociales

✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online

Mercado Libre ¿me tengo que crear una cuenta?

Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.

Reclamos Mercado Libre

La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.

Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.

Mercado Libre ¿que puedo hacer si tengo una cuenta?

Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios. 

Mercado Libre ¿qué puedo comprar?

En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.

De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.

Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.

Resumen Mercado Libre

La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
 

Reclamos a Mercado Libre

Reclamo a Mercado Libre

Suspensión de cuenta por movimiento irregular

Buenas mi nombre es fernando trate de hacer una compra y me decía en espera al día siguiente me enviaron un correo que me la rechazaron y luego uno que decía que mi cuenta había sido suspendida por movimientos irregulares le escribir y me mandaron a realizar unos paso que era mandar foto de mindocu…

Publicado 26 de Febrero
Reclamo a Mercado Libre

Bici trek marlin

Ice una compra y el vendedor canceló mi compra cuando me devolverán mi plata que son [números].[números]

Solucionado 03 de Marzo
Reclamo a Mercado Libre

Cambiar la contraseña en gmail

No recuerdo la claves de mi correo electronico muy viejo y tuve que ingresar una nueva cuenta para ingresar en gmail para cambiar nueva claves "contraseña",pero me pide el codigo de mi cel muy viejo,ya que tengo nuevo cel de otro numero nuevo,pido que me envie la clave para poder cambiar la claves …

Publicado 26 de Febrero
Reclamo a Mercado Libre

Quiero que se hagan cargo garcas

Hola necesito solucion, hice una venta a traves de mercado libre, la cual envie atraves de mercado envios todo el procedimiento como corresponde. Le llego al cliente firmo el conforme y supuestamente cuando lo abrio no habia nada, inicio un reclamo por producto incompleto lo cual (yo lo envie compl…

Publicado 26 de Febrero
Reclamo a Mercado Libre

Devolución demorada

Hice una compra en mercadolibre, la cual tuve que devolver el día 8/02. Me indicaron que la devolución estaría para el 25/02 y ahora me figura que está demorada y será acreditada el 28/05/[números], la cual sito textual "volvimos a consultarle a visa débito y, lamentablemente, a veces la anulación …

Publicado 26 de Febrero
Reclamo a Mercado Libre

Eliminar cuenta de mercadolibre suspendida

Suspendieron definitivamente mi cuenta de mercadolibre por realizarme traspasos, lo cual incurrió a políticas de la empresa. Esta bien, me pero yo quiero eliminar completamente mi cuenta y mercado libre no me da ninguna opción. para hacerlo, tengo datos personales y mis tarjetas guardadas, yo qui…

Publicado 26 de Febrero
Reclamo a Mercado Libre

Mercado libre y mercado pago me están estafando

La empresa mercado pago y secado libre me suspendieron ya dos veces las cuentas reteniendome [números] pesos en una cuenta y en la otra cuenta [números] peso de ventas que he realizado y he entregado y ellos se me niegan a la trasferencia de esa plata y a la hábil información nuevamente de mi cuent…

Publicado 26 de Febrero
Reclamo a Mercado Libre

No puedo entrar a mis cuentas de mercado libre y de pago

Cambie de teléfono y entonces de hace 5 días que no puedo entrar a mi cuenta de mercado libre y de mercado pago, y ya me mandaron códigos ya hice la autentificacion de identidad y aun nada sigo sin poder entrar a mis cuentas que puedo hacer o a donde puedo marcar para que ya queden mis cuentas

Publicado 26 de Febrero
Reclamo a Mercado Libre

Problema de compra por ine

Bien, soy mayor de edad, pero me robaron mis pertenencias hace unas semanas, entre ella mi ine, quiero comprarle una camiseta a mi papá de cumpleaños, pero no tengo manera de confirmar mi identidad por qué no tengo la ine es algo frustrante pues es la primera vez que la plataforma me pide el requis…

Publicado 26 de Febrero
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