Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
Border collie king vende muerte, Me vendieron un cachorro enfermo y no se hicieron responsables, son unos vividores ni **** la vendedora, ni****** y ***z me dieron la cara, puras largas y a la hora de cumplir te dejan colgado, cruzan perros doble mirlo y abusan de sus perras pie de cría, generando …
Publicado 27 de FebreroMercado libre uruguay da como que me llego una compra de un playstation 5 y ninca me llego.
Publicado 27 de FebreroHola, llevo usando mi cuenta de mercado libre por bastante tiempo, pero ahora me pide verificar mi identidad sacando fotos de mi carnet de identidad y apesar de haberlo hecho e intentado varias veces me sigue diciendo que no es posible verificar mi identidad
Publicado 27 de FebreroEl metodo de verificacion no tengo celular uso mi pc desde ase años he querido comprar y no puedo o me lo resulven o dejo de usar mercado libre para siempre
Publicado 27 de FebreroEstoy llenando un formulario, me piden los datos al finalizar me pide la clave y luego ingresar un código, el código nunca llega.
Solucionado 15 de MarzoLe di de baja al numero de telefono que estaba asociada la cuenta ,hace 5 meses y no puedo entrar para poner el nuevo ,saludos
Publicado 27 de FebreroHice un envio de dinero el 13/1/[números] con tarjeta de credito a traves de mercado pago,el cual mi sobrina me lo devolvio al instante,para lo mercado libre dice q q ellos hicieron la devolucion pero q iba a impactar el 17 de febrero..hoy al ver el resumen veo q aun no esta la plata y desd la tarj…
Publicado 27 de FebreroMe comentan en fedex que el numero de guia fue cancelado por mercado libre
Publicado 27 de FebreroBuenas tardes, mi reclamo es lo siguiente, me suspendieron la cuenta y yo había pedido algunas cosas que ya está ann viniendo en camino y me cancelaron todo, aún no me devolvieron la totalidad de mi gasto, cambio y cambio los datos que me piden y nada, todo lo que haga igual está suspendida, la ver…
Publicado 27 de FebreroMe debitaron [números] pesos de la nada. dice melipayntsment necesito una explicacion de porque me sacaron [números] pesos .
Publicado 27 de Febrero