No me deja cambiar de nombre
Quiero cambiar mi nombre de la cuenta, y no me deja, aparecen una leyenda que dice: revisar dato. Y es muy importante para mi cambiar mi nombre.
Publicado 28 de FebreroMercado Libre
- Reclamos
- 26125 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 20% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Mercado Libre
Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
- Visita Mercado Libre en https://www.mercadolibre.com/
- La dirección de Mercado Libre es Av. Caseros 3039 Piso 2, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Mercado Libre ¿qué es Mercado Pago?
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Mercado Libre Teléfonos
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Mercado Libre Teléfonos Inhabililtados
- (011) 5352-8000 ☎️
- (011) 6717-1932 ☎️
- (011) 2796-3616 ☎️
- (011) 4545-2252 ☎️
Oficinas Mercadolibre
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
- Tronador 4890, Buenos Aires
- Arias 3751, Buenos Aires
- Av. Leandro N. Alem 518, CABA
- Gral. Martín M. de Güemes 676, Vicente López
- Av. del Libertador 101, Vicente López
Mercado Libre Atención al Cliente
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
- Ingresá a la web de mercadolibre.com.ar
- Logueate y abrí el menú de opciones. Tocá la opción Mis datos.
- A la derecha de “Datos personales” hacé clic en Necesito ayuda.
- En el panel que se desplegó a la derecha, hacé clic en Cambiar la titularidad de mi cuenta y seleccioná: “Cambiar titularidad a otra persona física”.
- Elegí cualquiera de las opciones disponibles para contactar al soporte de MercadoLibre.
Mercado Libre Redes Sociales
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Mercado Libre ¿me tengo que crear una cuenta?
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
Reclamos Mercado Libre
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Mercado Libre ¿que puedo hacer si tengo una cuenta?
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
Mercado Libre ¿qué puedo comprar?
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
Resumen Mercado Libre
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
Problemas frecuentes
Ver todos los problemas frecuentesReclamos a Mercado Libre
"no pudimos verificar", error
Hola quiero vender algo para mañana y de la nada no me deja entrar, ya probre entrar con pc, tablet y celular con ninguna de estas acciones me deja y me tira el error "no pudimos verificar" no se que hacer y necesito el dinero si o si para mañana. me podrian ayudar?
Publicado 28 de FebreroBloqueo de cuenta injustificado
Hice la compra de un celular, se terminó el stock, me regresaron mi dinero a mercado pago, al momento de querer pasarlo a mi tarjeta se bloqueó la cuenta.
Publicado 28 de FebreroPorke suspendieron mi cuenta
No entiendo el porke suspendieron mi cuenta si lo unico ke hago es comprar, y siempre pago de contado y la suspenden kiero saber ke irregularidades segun hay para ke la hayan suspendido, kiero una respuesta contundente no solo ke hay irregularidades..
Publicado 28 de FebreroQuiero eliminar authy de mi cuenta de mercado libre
Authy no me permite comprar en mercado libre, será retirarme o irme para otra tienda? ya que nadie soluciona nada en mercado libre. Por favor eliminar authy de mi cuenta, antes era más simple comprar.
Publicado 28 de FebreroCuenta suspendida necesito solución
Me suspendieron la cuenta , quiero saber si es momentáneo , si puedo recuperar el dinero que tenía en mercado pago , ya que era parte de la jubilación que ingresé con la tarjeta de débito , necesito ponerme en contacto con personas a las que tenía que hacerles envíos
Publicado 28 de FebreroModificar mis datos
No puedo cambiar mis datos de dni y nombre hay que hacerlo antes del 4 sino no voy a poder usar mi cuenta
Publicado 28 de FebreroNo me deja usar la cuenta y mis tarjetas
Hace unos meses tuve un problema con un pago de la boleta de la luz, la cual edenor me dijo que desconozca el pago, fue lo que hice, pero mercadolibre me suspendio la cuenta y no me dejo usar las tarjetas, hoy en dia, decidi volver a pagar la boleta, para poder usar mercadopago y ya, aunque no me c…
Publicado 28 de FebreroInhabilitaron mi cuenta de mercado libre
En el mes de setiembre [números] inhabilitaron mi cuenta de mercado libre y de mercado pago y por lo tanto nunca mas pude tener acceso y no pude cobrar las liquidaciones pendientes de 6 ventas por un total de $10.[números]. Aparentemente había sido hackeada. Hice un reclamo, pero nunca resolvieron…
Publicado 28 de FebreroNo se habilita publicación pagada
Buenas tardes se cancelo por una publicación de servicios de( ventas de vocaditos) que no ha sido habilitada aun el día 23 fedrero [números] a la 16:08 banco pichincha iveth carrasco corral código. [números] mercado libre ecuador sa doc. [números] efct. $15.00
Solucionado 16 de Marzo