Dar baja una tarjeta
Tengo dos tarjetas de crédito y quiero dar de baja una, pero ingreso todos los paso, pero cuando seleccióno la tarjeta a dar de baja no responde y no me marca nada, no me deja.
Publicado 01 de MarzoMercado Libre
- Reclamos
- 26125 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 20% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Mercado Libre
Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
- Visita Mercado Libre en https://www.mercadolibre.com/
- La dirección de Mercado Libre es Av. Caseros 3039 Piso 2, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Mercado Libre ¿qué es Mercado Pago?
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Mercado Libre Teléfonos
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Mercado Libre Teléfonos Inhabililtados
- (011) 5352-8000 ☎️
- (011) 6717-1932 ☎️
- (011) 2796-3616 ☎️
- (011) 4545-2252 ☎️
Oficinas Mercadolibre
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
- Tronador 4890, Buenos Aires
- Arias 3751, Buenos Aires
- Av. Leandro N. Alem 518, CABA
- Gral. Martín M. de Güemes 676, Vicente López
- Av. del Libertador 101, Vicente López
Mercado Libre Atención al Cliente
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
- Ingresá a la web de mercadolibre.com.ar
- Logueate y abrí el menú de opciones. Tocá la opción Mis datos.
- A la derecha de “Datos personales” hacé clic en Necesito ayuda.
- En el panel que se desplegó a la derecha, hacé clic en Cambiar la titularidad de mi cuenta y seleccioná: “Cambiar titularidad a otra persona física”.
- Elegí cualquiera de las opciones disponibles para contactar al soporte de MercadoLibre.
Mercado Libre Redes Sociales
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Mercado Libre ¿me tengo que crear una cuenta?
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
Reclamos Mercado Libre
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Mercado Libre ¿que puedo hacer si tengo una cuenta?
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
Mercado Libre ¿qué puedo comprar?
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
Resumen Mercado Libre
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
Problemas frecuentes
Ver todos los problemas frecuentesReclamos a Mercado Libre
No toma el cambio de dni, auqneu el proceso finaliza correctamente
Tengo mal registrado el dni. Voy a "mis datos" - "modificar datos" realizo todo el proceso, con validación del codigo enviado a mi celular hasta que aparece "que los datos fueron modificados correctamente" y muestra mi número de dni real. Pero al regresar a mis datos sigue mostrando el incorrecto.…
Publicado 01 de MarzoCancelación de mercado crédito
Quiero desactivar mi cuenta de mercado crédito y no encuentro alguna solución.
Publicado 01 de MarzoProblemas para escanear dni
Para vender me pide la foto del dni. No hay manera! que no se ve la cara, que no se ven los datos y finalmende debo esperar al otro dia para intentarlo. Probe con mucha luz , con menos luz, cerca, lejos, etc. debe haber otra manera.
Publicado 01 de MarzoInvestigación urgente
La presente es para indicar que la dirección que está en mí email es de cerezos tenía un saldo a favor de $[números] y ya no está mi dirección es transversal 73a número 82 h30 interior 6 apartamento [números] me gustaría que investigará ya que el saldo no se encuentra y hay otra dirección me preocu…
Publicado 01 de MarzoEntrega mentirosa
Mí queja es el horario de entrega me dicen que viene en la fecha y ya son las 21:17 hs y todavía no llegó. Hasta que hora hacen entregas? es una vergüenza que tengan un horario de entrega temprano con la inseguridad de este país van a venir a las 22 hs?
Solucionado 06 de MarzoMercadolibre se esconde
En colombia. No tienen ningun chat, no existe ningun telefono. No hay ningun canal de comunicacion. Estrategia para evadir cualquier soporte y responsabilidad.
Publicado 01 de MarzoPlaca sony xperia m2
Hola, buenas noches. En el dia 26 de febrero hago una venta de una placa de celular sony xperia m2, lo cual tuve la suerte de enviarlo ese mismo dia. La placa le llega y resulta que no le andaba y decide devolvermelo, yo acepto la devolucion sin problema. Lo malo que la devolucion fue hace 6 dias y…
Publicado 01 de MarzoSuspensión injustificada de mercado libre
Me han restringido la cuenta el 7 de diciembre del [números] . me pidieron que justifique los movimientos que realice (aclaro que es una cuenta personal...no de venta) desde ese día presente la documentación y en 2 oportunidades cerraron mi caso sin darme explicaciones por lo q cree otra vez 2 nu…
Publicado 01 de MarzoCompre un perfume y nunca llego
El dia 16 yo compre en mercado libre 4 productos en el cual 3 de ellos llegaron sin ningun problema pero el 4 producto k fue un perfume un hombre me da su wasap y se comunica conmigo y me dice k el producto tiene problemas con la etiqueta y k x lo mismo se retraso en llegar a mi domicilio... Luego …
Publicado 01 de Marzo