Suspendida
No me deja comprar dice que estoy suspendida ayuda porfabor
Publicado 02 de MarzoMercado Libre
- Reclamos
- 26125 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 20% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Mercado Libre
Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
- Visita Mercado Libre en https://www.mercadolibre.com/
- La dirección de Mercado Libre es Av. Caseros 3039 Piso 2, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Mercado Libre ¿qué es Mercado Pago?
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Mercado Libre Teléfonos
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Mercado Libre Teléfonos Inhabililtados
- (011) 5352-8000 ☎️
- (011) 6717-1932 ☎️
- (011) 2796-3616 ☎️
- (011) 4545-2252 ☎️
Oficinas Mercadolibre
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
- Tronador 4890, Buenos Aires
- Arias 3751, Buenos Aires
- Av. Leandro N. Alem 518, CABA
- Gral. Martín M. de Güemes 676, Vicente López
- Av. del Libertador 101, Vicente López
Mercado Libre Atención al Cliente
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
- Ingresá a la web de mercadolibre.com.ar
- Logueate y abrí el menú de opciones. Tocá la opción Mis datos.
- A la derecha de “Datos personales” hacé clic en Necesito ayuda.
- En el panel que se desplegó a la derecha, hacé clic en Cambiar la titularidad de mi cuenta y seleccioná: “Cambiar titularidad a otra persona física”.
- Elegí cualquiera de las opciones disponibles para contactar al soporte de MercadoLibre.
Mercado Libre Redes Sociales
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Mercado Libre ¿me tengo que crear una cuenta?
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
Reclamos Mercado Libre
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Mercado Libre ¿que puedo hacer si tengo una cuenta?
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
Mercado Libre ¿qué puedo comprar?
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
Resumen Mercado Libre
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
Problemas frecuentes
Ver todos los problemas frecuentesReclamos a Mercado Libre
Estafada compra online
Tan maca calzados son unos e*****dores. Nunca enviaron la mercadería correspondiente y cobraron la totalidad de la compra.
Publicado 02 de MarzoEstoy en el nivel 3 no se cobra el envío a partir d los$3500 ycobraron 6 en
Buenas tardes: estoy en el nivel 3 en mercadolibre por las compras realizadas, los envíos menores a $[números] se cobran, pero si se le compra al mismo vendedor el envío es gratis a partir de los $[números] yo compré seis pares de zapatillas, y me cobraron el envío de cada par de zapatillas hablé m…
Publicado 02 de MarzoMercado libre pide ahora ife!!! que horror!
Que grave violacion de mercado libre a la privacidad, es inaceptable estar pidiendo ife e identificacion oficial personal a los compradores... Si ya tienen tus tarjetas de credito y domicilios., ¿para que quieren tu foto y credenciales privadas? ¿que les pasa a los de mercado libre? van a perde…
Publicado 02 de MarzoDevolución de la plata
Hice una compra y no me la envían , me cansé de escribirles y puras excusas y hasta un número falso de guía!les pedí la devolución y nada
Publicado 02 de MarzoEtiqueta anulada mercado envioa
Vendi por mercado libre y me sale que la etiqueta fue anulada, porque el envio es mas caro el producto y que el comprador coordine con el vendedor la entrega. Cuestion es que la compra no figura cancelada, entonces envie por correo argentino el producto. Pero en ninunga parte puedo poner que ya lo …
Publicado 02 de MarzoRechazo de compra
Quiero realizar la compra por débito. Ya realicé de un producto, ahora quiero comprar otro y me dice que no tengo saldo suficiente. Consulto mi cuenta y si tengo, sobro todo porque es débito.
Publicado 02 de MarzoProblema al meter mi numero de telefono
Hola, pongo mi número de teléfono cuando me pide llenar datos para realizar una venta, sin embargo me marca que vuelva a revisar ese dato y ya escribí mi número varias veces me podrían ayudar por favor?
Publicado 02 de MarzoCompre celular (no aparecio en mis compras) el vendedor no me da respuesta
El domingo 28 de febrero compre un celular a21s samsung con un valor de [números].[números], ( shinikastor (olaya antioquia) en ese momento , ese link no me dejaba comprar porque no llegada el producto a mi ubicacion, asi que contacte a este numero [números], y de ahi me mandaron otro link de mer…
Publicado 02 de MarzoMi mercado libre lo necesito
Intento entrar en mi cuenta de mercado libre me pide un código que me envían a mi teléfono y se lo envío , después me pide validar mi identificación y coloco todos los datos correctos y no me los toma , que debo hacer ya cuando coloco el último paso que es el número de documento me dice que no es v…
Publicado 02 de Marzo