Estafa
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Publicado 02 de MarzoMercado Libre
- Reclamos
- 26125 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 20% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Mercado Libre
Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
- Visita Mercado Libre en https://www.mercadolibre.com/
- La dirección de Mercado Libre es Av. Caseros 3039 Piso 2, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Mercado Libre ¿qué es Mercado Pago?
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Mercado Libre Teléfonos
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Mercado Libre Teléfonos Inhabililtados
- (011) 5352-8000 ☎️
- (011) 6717-1932 ☎️
- (011) 2796-3616 ☎️
- (011) 4545-2252 ☎️
Oficinas Mercadolibre
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
- Tronador 4890, Buenos Aires
- Arias 3751, Buenos Aires
- Av. Leandro N. Alem 518, CABA
- Gral. Martín M. de Güemes 676, Vicente López
- Av. del Libertador 101, Vicente López
Mercado Libre Atención al Cliente
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
- Ingresá a la web de mercadolibre.com.ar
- Logueate y abrí el menú de opciones. Tocá la opción Mis datos.
- A la derecha de “Datos personales” hacé clic en Necesito ayuda.
- En el panel que se desplegó a la derecha, hacé clic en Cambiar la titularidad de mi cuenta y seleccioná: “Cambiar titularidad a otra persona física”.
- Elegí cualquiera de las opciones disponibles para contactar al soporte de MercadoLibre.
Mercado Libre Redes Sociales
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Mercado Libre ¿me tengo que crear una cuenta?
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
Reclamos Mercado Libre
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Mercado Libre ¿que puedo hacer si tengo una cuenta?
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
Mercado Libre ¿qué puedo comprar?
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
Resumen Mercado Libre
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
Problemas frecuentes
Ver todos los problemas frecuentesReclamos a Mercado Libre
Foto de dni para seguimiento de envio??
Al ingresar a mi cuenta de ml para comprar unproducto, me solicitaron para acceder un numero telefónico como medida de seguridad. realice la compra sin inconvenientes pero hoy al intentar ingresar nuevamente para realizar el seguimiento del envío me solicita una foto del dni. no creo correcto es…
Publicado 02 de MarzoNo puedo inscribirme por q
Claramente una discriminación total soy residente en mexico y no aceptan mi residencia para poder inscribirme realmente una vergüenza como empresa
Publicado 02 de MarzoCompré un kit de herramientas para bajar las llantas y no me han enviado nada
Compré un kit de herramientas para carretera para mí auto y lo que enviaron fue un conector de 12v para los autos, exijo me envien por lo que pague o la devolución del dinero s****
Publicado 02 de MarzoDni
Resulta qué puse mal lo de mis datos o sea lo dé mi dni quiero arreglar eso pero me sale que no se puede cómo puedo hacerlo
Publicado 02 de MarzoMe bajaron de nivel 2 veces
Por 2da ves me bajaron de nivel. Cuando estaba en el 4 me bajaron al 3.. Despues de varias compras subi otra ves a nivel 4.. Ahora nuevamente estoy en nivel 3.. Quiero recuperar mi nivel y todos los puntos sacados las 2 veces.
Publicado 02 de MarzoRehabilitación de la cuenta que todavía no responden
Hola, tengo un problema con rehabilitación de mi cuenta. Me dijeron que era por un proceso de seguridad que me pidieron mis datos de dni, etc. Pero hasta el momento no recibo una respuesta y además tengo un préstamo que está en la cuenta y no la puedo usar porque no me deja ingresar y no puedo co…
Publicado 02 de MarzoMe tienen que devolver $499 y dicen que ya está hecha pero en mi cuenta
Hice una compra en parisien , me llaman diciendo que me devuelven el dinero. Supuestamente ya esta hecha la devolución pero en mi cuenta de mercado libre no laveo. Por favor donde tengo que ir para cobear el reintegro
Publicado 02 de MarzoEstafa por compra en mawi shop
Compre una malla en esta tienda virtual mawi shop y luego de unos días cuando intenté hacer el seguimiento de mi pedido me encontré con que la pagina no funciona, igual que su facebook e instagram. No llega el producto ni tengo cómo rastrearlo para comprobar si el despacho existe. el pago lo hice …
Publicado 02 de MarzoAnular la compra y que me regresen el dinero
Compré online mallas a través de la página web y abone por mercado pago. No me llegó la mercadería ni tampoco existe más la página web
Publicado 02 de Marzo