No me deja vender
No me deja publicar nada, y me aparece lo siguiente: "lo sentimos, no podes continuar, detectamos que no cumplís con alguno de nuestros términos y condiciones de uso." necesito una solucion urgente
Publicado 03 de MarzoMercado Libre
- Reclamos
- 26125 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 20% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Mercado Libre
Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
- Visita Mercado Libre en https://www.mercadolibre.com/
- La dirección de Mercado Libre es Av. Caseros 3039 Piso 2, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Mercado Libre ¿qué es Mercado Pago?
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Mercado Libre Teléfonos
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Mercado Libre Teléfonos Inhabililtados
- (011) 5352-8000 ☎️
- (011) 6717-1932 ☎️
- (011) 2796-3616 ☎️
- (011) 4545-2252 ☎️
Oficinas Mercadolibre
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
- Tronador 4890, Buenos Aires
- Arias 3751, Buenos Aires
- Av. Leandro N. Alem 518, CABA
- Gral. Martín M. de Güemes 676, Vicente López
- Av. del Libertador 101, Vicente López
Mercado Libre Atención al Cliente
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
- Ingresá a la web de mercadolibre.com.ar
- Logueate y abrí el menú de opciones. Tocá la opción Mis datos.
- A la derecha de “Datos personales” hacé clic en Necesito ayuda.
- En el panel que se desplegó a la derecha, hacé clic en Cambiar la titularidad de mi cuenta y seleccioná: “Cambiar titularidad a otra persona física”.
- Elegí cualquiera de las opciones disponibles para contactar al soporte de MercadoLibre.
Mercado Libre Redes Sociales
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Mercado Libre ¿me tengo que crear una cuenta?
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
Reclamos Mercado Libre
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Mercado Libre ¿que puedo hacer si tengo una cuenta?
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
Mercado Libre ¿qué puedo comprar?
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
Resumen Mercado Libre
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
Problemas frecuentes
Ver todos los problemas frecuentesReclamos a Mercado Libre
Dinero estrabiado
Tinia un dinero a favo de una devoluciones en dicienbre de un momento a otro me vajaron del sistema y la volbi a recuperar pero sin el dinero e tratado de recupreralo y me piden un contraseña que no la tengo mi correo es el mismo y mi numero telefonico es el mismo de que forma me pueden alludar me…
Publicado 03 de MarzoMercadolibre los voy a denunciar, es una injusta
Hola, les cuento la que pasó. el jueves compré un producto en mercadolibre, me rechazó la compra, me salió "pago en revisión" a lo que no me dejaba cancelar la compra por qué el pago no se había efectuado, ese mismo día hablé por whatsapp con mercadolibre, me canceló la compra por qué yo les dij…
Publicado 03 de MarzoEstafa
En el dia de ayer 02/03/[números]. Compre un celular galaxi a 12 . Eligo el lugar para ir a retirarlo. Y cuando abro la vaja. Me encuentro con una piedra y la caja de un a 10s. Encima lo pedi por mercado envios. Mucho no entiendo. Del tema rspero que lo solucionen.son 27mil pesos.
Publicado 03 de MarzoNo me llega el dinero de una venta
El día 16 de febrero hice una venta de una nintendo swich por la plataforma de mercado libre, envíe el producto por servientrega a bogotá ese mismo día, la persona que hizo la compra consignó el dinero (#de compra:[números]) el día 19 de febrero la persona que compró calificó positivamente. Mercado…
Publicado 03 de MarzoEstoy en suspencion no puedo vender ni comprar ni publicaar
Me dieron de baja y ni siquiera me dicen porque ni se comunican
Publicado 03 de MarzoMercado pago suspendio mi cuenta
Hola que tal? cuando intento entrar a mi cuenta de mercadolibre/mercadopago me sale una leyenda que dice " detectamos que no cumplís con alguno de nuestros términos y condiciones de uso.", no me llego ningun mail avisando ni notificandome nada, tengo mucho dinero dentro de la cuenta y no puedo ent…
Publicado 03 de MarzoMeme matan mucho
Medarabia
Publicado 03 de MarzoReitegro de dinero
Devolvi una maquina d coser el 11 d febrero y no tengo novedad del dinero
Solucionado 19 de MarzoDevolucion de producto adquirido por mercado libre
Efectue una compra por mercado libre a gatti sa de la localidad de san francisco cba, como el producto no fue el que adquiri, lo devolvi, informandome mercado libre que me restituian el importe abonado (1 cuota) a mi resumen, no solo no ocurrio esto sino que me siguen descontando las cuotas de u…
Publicado 03 de Marzo