Verifica identidad
No me permite entrar, ya verifique mis datos, mqnde mi ine, subi la foto y me sigue pidiendo que verifique
Publicado 04 de MarzoMercado Libre
- Reclamos
- 26125 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 20% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Mercado Libre
Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
- Visita Mercado Libre en https://www.mercadolibre.com/
- La dirección de Mercado Libre es Av. Caseros 3039 Piso 2, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Mercado Libre ¿qué es Mercado Pago?
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Mercado Libre Teléfonos
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Mercado Libre Teléfonos Inhabililtados
- (011) 5352-8000 ☎️
- (011) 6717-1932 ☎️
- (011) 2796-3616 ☎️
- (011) 4545-2252 ☎️
Oficinas Mercadolibre
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
- Tronador 4890, Buenos Aires
- Arias 3751, Buenos Aires
- Av. Leandro N. Alem 518, CABA
- Gral. Martín M. de Güemes 676, Vicente López
- Av. del Libertador 101, Vicente López
Mercado Libre Atención al Cliente
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
- Ingresá a la web de mercadolibre.com.ar
- Logueate y abrí el menú de opciones. Tocá la opción Mis datos.
- A la derecha de “Datos personales” hacé clic en Necesito ayuda.
- En el panel que se desplegó a la derecha, hacé clic en Cambiar la titularidad de mi cuenta y seleccioná: “Cambiar titularidad a otra persona física”.
- Elegí cualquiera de las opciones disponibles para contactar al soporte de MercadoLibre.
Mercado Libre Redes Sociales
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Mercado Libre ¿me tengo que crear una cuenta?
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
Reclamos Mercado Libre
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Mercado Libre ¿que puedo hacer si tengo una cuenta?
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
Mercado Libre ¿qué puedo comprar?
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
Resumen Mercado Libre
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
Problemas frecuentes
Ver todos los problemas frecuentesReclamos a Mercado Libre
Usaron mi cuenta
Usaron mi cuenta para hacer varias compras con una tarjeta de credito que desconosco, ahora me mandaron un contracargo, desconocieron las compras, hasta mi numero de dni usaron.. Nose que puede pasar me comunique con mercdo libre y me dice que fui yo si que hice las compras pero nada que ver eso nu…
Publicado 04 de MarzoExtranjero problemas al validar identidad mercadopago
Soy extranjero, vivo en méxico, tengo la residencia permanente y hace unos meses que tengo problemas con la validación de mi cuenta en mercadopago, ya que solo pide ine/ife. Abro reclamos, envío toda la documentación requerida y no me dan respuesta ni me solucionan el problema ya que no puedo usar …
Publicado 04 de MarzoNo anda el alerta de las notificaciones de la app mercado libre
Buenas tardes, escribi porque me encuentro con el problema que la app en mi iphone no me avisa (no da alertas de las notificaciones) lo cual es un problema porque nunca puedo responder con celeridad al requerimiento de nuestros clientes.
Publicado 04 de MarzoPago de lap
Hace dias compre por medio de esa app una lap, la lap la recibio otra persona pero no me lo comunicó y yo pensando que no hania llegado metí reclamo, pasan dias y me dice la persona que recibio el paquete a lo que me meto a la app para cerrar el reclamo el cual ya estaba cerrafo y me habian echo la…
Publicado 04 de MarzoCómo pago mi deuda
Hola buenas tardes, tengo una deuda en mercado crédito que quiero pagar, pero entro a mercado pago y a mercado libre y no me aparece a deuda hoy me llegó un sms diciendo que pague la deuda par que no siga creciendo, pero el link que me dejaron no carga la página.
Publicado 04 de MarzoNo me devuelven mi plata
Buenas! yo realice una compra que fue cancelada por el vendedor,se suponia que en un mes estaria la plata en mi cuenta,ya que habia abonado con debito provincia,pero paso mas de un mes y nada!!!!
Publicado 04 de MarzoNo me aparece código de seguimiento
Hola, el pasado 27 de febrero hice la compra de un par de tenis, ese mismo día los despachó el vendedor, mi problema es que desde ese día no me aparece el código de seguimiento, me aparece esto: "código de seguimiento: estará disponible en las próximas horas"...que puedo hacer en ese caso para sabe…
Publicado 04 de MarzoNo puedo reactivar una publicación pausada
Publiqué un departamento en alquiler el 01/03 y estoy evaluando a los oferentes. mientras tanto puse la publicación en "pausar" y ahora no puedo reactivarla. No encuentro ninguna explicación clara de cómo hacerlo y la pagué por 59 días.
Solucionado 16 de MarzoCambiar método de envío
Hola. Mi problema es que, hice una compra y puse para acordar la entrega con el vendedor. Pero quisiera cambiarlo para que me lo envíen a mi domicilio. no encuentro ninguna opción para hacerlo, ni solución en la parte de ayuda de la web. también, tema aparte, estaría bueno que una empresa tan…
Publicado 04 de Marzo