Quiero cerrar mi cuenta ya que se encuentra suspendida y no puedo hacer nada
Quiero cerrar mi cuenta ya que se encuentra suspendida y no puedo hacer nada.
Publicado 04 de MarzoMercado Libre
- Reclamos
- 26125 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 20% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Mercado Libre
Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
- Visita Mercado Libre en https://www.mercadolibre.com/
- La dirección de Mercado Libre es Av. Caseros 3039 Piso 2, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Mercado Libre ¿qué es Mercado Pago?
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Mercado Libre Teléfonos
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Mercado Libre Teléfonos Inhabililtados
- (011) 5352-8000 ☎️
- (011) 6717-1932 ☎️
- (011) 2796-3616 ☎️
- (011) 4545-2252 ☎️
Oficinas Mercadolibre
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
- Tronador 4890, Buenos Aires
- Arias 3751, Buenos Aires
- Av. Leandro N. Alem 518, CABA
- Gral. Martín M. de Güemes 676, Vicente López
- Av. del Libertador 101, Vicente López
Mercado Libre Atención al Cliente
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
- Ingresá a la web de mercadolibre.com.ar
- Logueate y abrí el menú de opciones. Tocá la opción Mis datos.
- A la derecha de “Datos personales” hacé clic en Necesito ayuda.
- En el panel que se desplegó a la derecha, hacé clic en Cambiar la titularidad de mi cuenta y seleccioná: “Cambiar titularidad a otra persona física”.
- Elegí cualquiera de las opciones disponibles para contactar al soporte de MercadoLibre.
Mercado Libre Redes Sociales
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Mercado Libre ¿me tengo que crear una cuenta?
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
Reclamos Mercado Libre
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Mercado Libre ¿que puedo hacer si tengo una cuenta?
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
Mercado Libre ¿qué puedo comprar?
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
Resumen Mercado Libre
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
Problemas frecuentes
Ver todos los problemas frecuentesReclamos a Mercado Libre
Recuperar mi cuenta y mi saldo
Suspendi mi cuenta preventivamente por hackeo , y ahora no la puedo recuperar. como rehabilito mi cuenta?. y la de mercado pago era la misma y tenia dinero ahi.
Publicado 04 de MarzoEstafa
Hola buenas pedí un kit de uñas el 5 de enero y me contesta que está viendo problemas con la entrega después de tanto tiempo pido que me devuelvan el dinero dicen que me van a hacer una transferencia bancaria pero nunca ya llevo 2 meses esperando y me han e*****do no sé si ustedes pueden hacer algo…
Publicado 04 de MarzoNunca me entregaron el producto que compre
Adquirí a través del portal web “h***s://w***logg.com.ar/” con presupuesto nro. [números] emitido el dia 5 de mayo de [números] con envio pactado a través del servicio de mensajeria oca (cobro del servicio de mensajería al recibir el paquete) una nueva con garantia oficial y del vendedor msi radeon…
Publicado 04 de MarzoMi compra no se ve reflejada
El día sabado realice un compra a msi ya pasaron 3 días habiles y mi compra no se ve reflejada en mi cuenta pero en el banco ya esta realizada con exito, el problema es que me comunique con el vendedor y me cometo que no le aparece la confirmacion de mi compra, entonces a ninguno nos aparece pero e…
Publicado 04 de Marzosi queres mi cuenta mercado libre
Si queres mi cuenta mercado libre porque nose suspendio
Publicado 04 de MarzoCierren mi cuenta de mercado libre
No cierran mi cuenta por que esta suspendida y dicen que estadada de baja pero aun asi puedo entrar en la misma pero no usarla quiero que la eliminen.
Publicado 04 de MarzoNo han devuelto el dinero
Hice una compra con tarjeta débito, valió 45.[números], esto fue en el mes de febrero y a la fecha no me han hecho la devolución del dinero, mi nombre olga cecilia [nombre] david cédula. 43.[números].[números]
Publicado 04 de MarzoMal funcionamiento de video juego
Compré un vídeo juego portátil para navidad el cual anduvo un mes y luego se ponía la pantalla en blanco (aún estando muy bien cuidado) realice reclamo para el cambio, me lo cambiaron y me pudieron cerrar el reclamo diciendo que para no dañar su rep***ción que escriba que había sido un terror mío, …
Publicado 04 de MarzoVerifica identidad
No me permite entrar, ya verifique mis datos, mqnde mi ine, subi la foto y me sigue pidiendo que verifique
Publicado 04 de Marzo