No quiero reembolso
Buenas tardes disculpe es que ese pedido no quiero reembolso ya espere mucho por ello y no quiero un reembolso quiero el artículo
Publicado 05 de MarzoMercado Libre
- Reclamos
- 26125 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 20% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Mercado Libre
Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
- Visita Mercado Libre en https://www.mercadolibre.com/
- La dirección de Mercado Libre es Av. Caseros 3039 Piso 2, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Mercado Libre ¿qué es Mercado Pago?
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Mercado Libre Teléfonos
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Mercado Libre Teléfonos Inhabililtados
- (011) 5352-8000 ☎️
- (011) 6717-1932 ☎️
- (011) 2796-3616 ☎️
- (011) 4545-2252 ☎️
Oficinas Mercadolibre
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
- Tronador 4890, Buenos Aires
- Arias 3751, Buenos Aires
- Av. Leandro N. Alem 518, CABA
- Gral. Martín M. de Güemes 676, Vicente López
- Av. del Libertador 101, Vicente López
Mercado Libre Atención al Cliente
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
- Ingresá a la web de mercadolibre.com.ar
- Logueate y abrí el menú de opciones. Tocá la opción Mis datos.
- A la derecha de “Datos personales” hacé clic en Necesito ayuda.
- En el panel que se desplegó a la derecha, hacé clic en Cambiar la titularidad de mi cuenta y seleccioná: “Cambiar titularidad a otra persona física”.
- Elegí cualquiera de las opciones disponibles para contactar al soporte de MercadoLibre.
Mercado Libre Redes Sociales
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Mercado Libre ¿me tengo que crear una cuenta?
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
Reclamos Mercado Libre
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Mercado Libre ¿que puedo hacer si tengo una cuenta?
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
Mercado Libre ¿qué puedo comprar?
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
Resumen Mercado Libre
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
Problemas frecuentes
Ver todos los problemas frecuentesReclamos a Mercado Libre
No se a acreditado mi pago
No se a acreditado mi pago por que él pago era ala referencia [números] [números] - 12 y no sotros la hicimos ala [números] [números] - 60 pero del mismo mercado libre y aqui tenemos él comptobante él pago se hizo él 2 de marzo de [números]
Solucionado 21 de MarzoVenta y dinero retenidos
Vendi una bikini con envio, teniendo todos los detalles aclarados en la publicacion, ya que no era nueva. la compradora me realizó un reclamo "porque no leyo los detalles". Acepté la devolución pero hace 15 días que la tiene en su poder y no me la envia. hasta ayer me decian que tenia hasta el 4…
Solucionado 13 de MarzoNo tengo ine/ife how can i enter my account?
Mercadolibre quiere que le envíe una foto del ine / ife pero como soy un extranjero que vive en méxico no la tengo. tengo tarjeta de residencia permanente. ¿qué puedo hacer?
Solucionado 21 de MarzoNecesito que me devolución de dinero
Buenas tardes me queja hoy es compre un cel por mercado libre lo pague por mercado pago y no ahora el vendedor no me quiere responder a me bloqueo de varios cel le escribo y noo me bloque a la necesito por favor me la devolución de la de mi dinero tengo el baucher de mercado pago q yo cancele por f…
Publicado 05 de MarzoDenuncia de publicación interruptor sonoff
Estimados: he generado las publicaciones #[números] y #[números] con productos sonoff que he adquirido de forma legal en aliexpress y lo he vendido a un precio más bajo que cualquier publicación de mercado libre, porque todas las publicaciones las venden a un precio exorbitante en comparación a ch…
Publicado 05 de MarzoCompre con debito en mercado libre y me sale compra imcompleta por pago no acred
Muy buenas el reclamo es el siguiente ayer hice una compra en mercado libre todo bien logre hacer la transaccion sin problemas, unos 40 mil pesos chilenos aproximadamente, el tema es que me sale que la compra esta incompleta debido a un pago no acreditado, lo cual es falso porque ya pague haciendo …
Publicado 05 de MarzoMe borran respuestas sin motivo
Mercado libre me borra las respuestas que realizo hacia los interesados sin motivo. Solo puse el link de otras publicaciones dentro de la plataforma. Necesito que las publiquen y se las hagan llegar a los posibles compradores
Publicado 05 de MarzoRetomar compra
El día de ayer realicé la compra de un producto. Al finalizar todos los pasos me apareció un cartel diciendo que ahora sólo faltaba que aprueben el pago, o algo por el estilo (utilicé tarjeta de credito). Cuestión que de la tarjeta nunca debitaron el pago y cuando voy a "mis compras" me aparece el …
Publicado 05 de Marzo