Pedido siniestrado
Pedido siniestrado en aduana. La empresa no se hace responsable y no puedo hacer un reclamo ya que por covid se demoró mas de dos meses y ml toma como que el pedido fue entregado
Publicado 09 de MarzoMercado Libre
- Reclamos
- 26124 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 20% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Mercado Libre
Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
- Visita Mercado Libre en https://www.mercadolibre.com/
- La dirección de Mercado Libre es Av. Caseros 3039 Piso 2, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Mercado Libre ¿qué es Mercado Pago?
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Mercado Libre Teléfonos
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Mercado Libre Teléfonos Inhabililtados
- (011) 5352-8000 ☎️
- (011) 6717-1932 ☎️
- (011) 2796-3616 ☎️
- (011) 4545-2252 ☎️
Oficinas Mercadolibre
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
- Tronador 4890, Buenos Aires
- Arias 3751, Buenos Aires
- Av. Leandro N. Alem 518, CABA
- Gral. Martín M. de Güemes 676, Vicente López
- Av. del Libertador 101, Vicente López
Mercado Libre Atención al Cliente
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
- Ingresá a la web de mercadolibre.com.ar
- Logueate y abrí el menú de opciones. Tocá la opción Mis datos.
- A la derecha de “Datos personales” hacé clic en Necesito ayuda.
- En el panel que se desplegó a la derecha, hacé clic en Cambiar la titularidad de mi cuenta y seleccioná: “Cambiar titularidad a otra persona física”.
- Elegí cualquiera de las opciones disponibles para contactar al soporte de MercadoLibre.
Mercado Libre Redes Sociales
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Mercado Libre ¿me tengo que crear una cuenta?
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
Reclamos Mercado Libre
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Mercado Libre ¿que puedo hacer si tengo una cuenta?
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
Mercado Libre ¿qué puedo comprar?
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
Resumen Mercado Libre
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
Problemas frecuentes
Ver todos los problemas frecuentesReclamos a Mercado Libre
Me suspendieron mi cuenta definitivamente sin justificación alguna
Hola, vengo trabajando con Mercado Libre hace aproximadamente 3 años, tengo más de 50 compras hechas, 50 ventas realizadas y hasta utilizo la tarjeta de débito de Mercado Pago; el día jueves 11 de febrero del corriente suspendieron definitivamente mi cuenta por faltas al artículo nº 9 (según argume…
Solucionado 23 de MarzoNo puedo contestar mensajes
No se qué pasa no puedo contestar mensaje
Publicado 09 de MarzoMe robaron en mercadopago y me suspendieron al cuenta
Buenas tardes, hace dos dias me aparecieron transferencias en mi cuenta de mercadopago que no eran mías, por lo cual cambie mi contraseña. Pero a raiz de esto mercadopago bloqueo mi cuenta permanentemente, y por lo tanto tambien bloqueó mi cuenta de mercadolibre en la que soy vendedor, con todos mi…
Publicado 09 de MarzoSuspención de la cuenta por movimientos irregulares
Intente realizar mi primer venta por mercado libre ,al principio me apareció que estaba en revisión mi etiqueta y que en 48hs podría imprimirla pasado el tiempo cancelaron la compra y ahora me sale que me suspendieron la cuenta por movimiento irregulares y no se si es temporal o permanente,tampoco …
Solucionado 14 de MarzoSin acceso a cuenta
No puedo acceder a mi cuenta quedaron de enviarme correos de confirmación ya que ya he hecho la validación varias veces y nada la atencion al cliente es pésima no los puedo contactar y no puedo solucionar el problema.
Publicado 09 de MarzoNo puedo abrir mi cuenta de mercado libre cambie el n de teléfono
Cambie el numero telefónico del celular y no puedo abrir la app de mercado libre mi cuenta
Publicado 09 de MarzoInseguridad
Quisiera saber si en mi pais ecuador sirve el sisitema en el que "mercadolibre ecuador s.a. Rut: j-[números]-5." tiene el dinero hasta confirmar el envio
Publicado 09 de MarzoNo puedo tener cuenta en chile
Saludos mi nombre es jesus mora venezolano hace tiempo estaba en colobia y abri una cuenta, ahora me encuentro en chile y quiero tener cuenta en chile, no puedo entrar en la de colombia porque me pide identificacion de cedula colombiana y no tengo, tengo cedula venezolana y carnet chileno. Al inten…
Publicado 09 de MarzoError datos de facturación
Las facturas que recibo por la compra de productos en mercado libre llegan con una dirección vieja , pese a que hace mas de un año modifique mis datos . como se puede solucionar??
Publicado 09 de Marzo