Si me va a llegar mi paquete
No me a llegado mi paquete y ko se si me valla a llegar y ya pague
Publicado 09 de MarzoMercado Libre
- Reclamos
- 26124 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 20% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Mercado Libre
Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
- Visita Mercado Libre en https://www.mercadolibre.com/
- La dirección de Mercado Libre es Av. Caseros 3039 Piso 2, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Mercado Libre ¿qué es Mercado Pago?
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Mercado Libre Teléfonos
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Mercado Libre Teléfonos Inhabililtados
- (011) 5352-8000 ☎️
- (011) 6717-1932 ☎️
- (011) 2796-3616 ☎️
- (011) 4545-2252 ☎️
Oficinas Mercadolibre
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
- Tronador 4890, Buenos Aires
- Arias 3751, Buenos Aires
- Av. Leandro N. Alem 518, CABA
- Gral. Martín M. de Güemes 676, Vicente López
- Av. del Libertador 101, Vicente López
Mercado Libre Atención al Cliente
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
- Ingresá a la web de mercadolibre.com.ar
- Logueate y abrí el menú de opciones. Tocá la opción Mis datos.
- A la derecha de “Datos personales” hacé clic en Necesito ayuda.
- En el panel que se desplegó a la derecha, hacé clic en Cambiar la titularidad de mi cuenta y seleccioná: “Cambiar titularidad a otra persona física”.
- Elegí cualquiera de las opciones disponibles para contactar al soporte de MercadoLibre.
Mercado Libre Redes Sociales
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Mercado Libre ¿me tengo que crear una cuenta?
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
Reclamos Mercado Libre
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Mercado Libre ¿que puedo hacer si tengo una cuenta?
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
Mercado Libre ¿qué puedo comprar?
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
Resumen Mercado Libre
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
Problemas frecuentes
Ver todos los problemas frecuentesReclamos a Mercado Libre
Falta de verificacion de mi cuenta
Estamos verificando tus datos esto puede demorar hasta 2 días hábiles. Te enviaremos una notificación cuando esté todo listo para que puedas continuar. no me ha llegadomi verificación
Publicado 09 de MarzoNo aceptan mi tarjeta
Https://articulo.mercadolibre.com.mx/mlm-[números]-laptop-remate-asus-core-i5-5ta-8gb-ram-touche-webcam-_jm he intentado varias veces a comprar un laptop con mi tarjeta que no tiene nada cobrada a ella todavia y ustedes ni tienen una manera facil de ponerme en comuncacion con ustedes! rechazaron…
Publicado 09 de MarzoPiden foto de credencial de elector para entrar a la cuenta
Me piden que saque copia de mi credencial de elector para entrar a mi cuenta. En méxico hay mucho delito cibernetico y existe el robo de identidad. En una ocasión por dejar un paquete una señorita sacó copia de mi credencial de elector sin mi autorización.
Publicado 09 de MarzoPiden foto de credencial de elector para entrar a la cuenta
Me piden que fotografie mi credencial de elector para entrar a mi cuenta. En méxico hay mucha extorsión y fraude. Inclusive en una ocasión que fui a entregar un paquete para su envio la chica que me atendió tomo foto de mi credencial de elector sin mi autorización
Publicado 09 de MarzoFigura compra que no hice
Me figura una compra con pago rechazado que no hice, de samsung galaxy a51 [números] gb prism crush white 4 gb ram $45.[números],00 x 1 unidad
Publicado 09 de MarzoSuspensión de cuenta sin razón alguna
Buenas tardes, quiero reclamar porque en mercado libre me han suspendido la cuenta sin razón. nunca compré y ahora que lo quiero hacer no puedo. quisiera saber si me pueden solucionar, desde dicha empresa, mi problema. gracias. Saludos
Publicado 09 de MarzoPor que cuando pago me dice q no yendo limite suficiente
Por q cuando pago mi tarjeta dice no tienes limite suficiente?
Publicado 09 de MarzoNo entregan una compra
Hola compre un peoducto el dia 1ro de marzo y decia que llegaba el 2 de marzo. Todavia no lo recibi. Dice mercado libre que el paquete esta en camino al centro de distribucion pero ya va para los 10 dias que esta camino al cd. Necesito que lo reauelvan a la brevedad
Publicado 09 de MarzoNo puedo ingresar a micuenta
Necesito entrar a mi cuenta, y no puedo me pide numero teléfono celular, mandan sms, lo ingreso, y además me pide foto de mi cedula de identidad, esto lo encuentro super inseguro ya que sale mi numero serie y con esto se pueden realizar varias e*****s, favor indíqueme otro método o no seguiré compr…
Publicado 09 de Marzo