Mensaje no aparece
Hice una compra, me llego la notificación que tengo un mensaje y cuando quiero leerlo no me aparece nada.. Y lo necesito si o si para poder proceder con mi compra. gracias!!!
Publicado 11 de MarzoMercado Libre
- Reclamos
- 26124 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 20% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Mercado Libre
Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
- Visita Mercado Libre en https://www.mercadolibre.com/
- La dirección de Mercado Libre es Av. Caseros 3039 Piso 2, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Mercado Libre ¿qué es Mercado Pago?
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Mercado Libre Teléfonos
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Mercado Libre Teléfonos Inhabililtados
- (011) 5352-8000 ☎️
- (011) 6717-1932 ☎️
- (011) 2796-3616 ☎️
- (011) 4545-2252 ☎️
Oficinas Mercadolibre
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
- Tronador 4890, Buenos Aires
- Arias 3751, Buenos Aires
- Av. Leandro N. Alem 518, CABA
- Gral. Martín M. de Güemes 676, Vicente López
- Av. del Libertador 101, Vicente López
Mercado Libre Atención al Cliente
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
- Ingresá a la web de mercadolibre.com.ar
- Logueate y abrí el menú de opciones. Tocá la opción Mis datos.
- A la derecha de “Datos personales” hacé clic en Necesito ayuda.
- En el panel que se desplegó a la derecha, hacé clic en Cambiar la titularidad de mi cuenta y seleccioná: “Cambiar titularidad a otra persona física”.
- Elegí cualquiera de las opciones disponibles para contactar al soporte de MercadoLibre.
Mercado Libre Redes Sociales
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Mercado Libre ¿me tengo que crear una cuenta?
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
Reclamos Mercado Libre
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Mercado Libre ¿que puedo hacer si tengo una cuenta?
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
Mercado Libre ¿qué puedo comprar?
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
Resumen Mercado Libre
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
Problemas frecuentes
Ver todos los problemas frecuentesReclamos a Mercado Libre
Pagué por una publicación y aparece inactiva finalizada por mi. exijo respuesta
Hoy por la mañana pagué para hacer una publicación, sobre remolques, seleccioné la opción 'exposición media' por el monto de $1.[números], directamente desde donde creo la publicación. El problema es que me aparece "inactiva" y abajo de eso "finalizaste está publicación". Imposible!!! porque yo no …
Publicado 11 de MarzoNo puedo iniciar nuevamente una devolución
Hace unos días compré un chromecast, pasaron un par de días y simplemente no lo quise más así que decidí devolverlo. Por alguna razón cuando volví a revisar la aplicación para seguir los pasos de la devolución el reclamo estaba cerrado y ahora no puedo devolver el producto o recuperar mi dinero
Publicado 11 de MarzoCuenta suspendida por hackeo
Mi cuenta de mercado libre fue suspendida, porque según me explicaron telefónicamente, con mi usuario se realizo una compra de un tv, con una tarjeta de crédito a la cuál le rechazaron el pago, pero el producto fue entregado. Fui víctima de un hackeo y ahora mi cuenta está suspendida porque me cons…
Publicado 11 de MarzoK12net a cargo de nahuel adrian de santis estafador
Le compre un juego a la cuenta k12net a cargo de [nombre]. El juego anduvo un tiempo y ahora se bloqueo. Le escribi mensajes, los lee y no me contesta, tambien mande mails al contacto y tampoco.
Publicado 11 de MarzoEl vendedor no contesta a la cancelacion del pedido
Cancele el pedido inmediatamente despues de averlo comprado ,el vendedor aun no a respondido a la cancelacion del pedido ,ruego se cancele y me rembolsen el dinero para poder seguir confiando en las compras de alibabab.gracias por su atencion
Publicado 11 de MarzoMe cancelaron el envió pero quiero ver que día me realizan la devolución de mi d
Me cancelaron el envió y me dice que la devolución se verá en el resumen de mi tarjeta como puedo ver cuando me hacen la devolución
Publicado 11 de MarzoEstafa
A fines del mes de diciembre mi marido compro ropa en este local para regalarme y me resulto chico el talle. Motivo por el cual decidimos ir a cambiarlo por lo que consultamos a la dueña (cintia rodriguez) para ir ya que nos queda muy lejos y no tenemos movilidad y nunca pudimos ir porque ella o te…
Publicado 11 de MarzoNo puedo retirar compra porque cambiaron identidad
Realicé una compra de zapatillas vía online en tiendas de autor con envío gratis por andreani. Recibí la notificación en mi correo electrónico para retirar el envío pero viene con el nombre de mi hijo y mi nº de documento. Obvio que con estos datos es imposible retirar. no se como se produjo este…
Publicado 11 de MarzoPerfil falso
Me hicieron un perfil falso y no paran de llamar estoy indignado ya no se que hacer
Publicado 11 de Marzo