No puedo eliminar mercado envíos de mi publicación de venta
Activé mercado envíos por error en una publicación de venta y no hay forma de desactivarlo.
Publicado 12 de MarzoMercado Libre
- Reclamos
- 26124 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 20% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Mercado Libre
Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
- Visita Mercado Libre en https://www.mercadolibre.com/
- La dirección de Mercado Libre es Av. Caseros 3039 Piso 2, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Mercado Libre ¿qué es Mercado Pago?
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Mercado Libre Teléfonos
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Mercado Libre Teléfonos Inhabililtados
- (011) 5352-8000 ☎️
- (011) 6717-1932 ☎️
- (011) 2796-3616 ☎️
- (011) 4545-2252 ☎️
Oficinas Mercadolibre
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
- Tronador 4890, Buenos Aires
- Arias 3751, Buenos Aires
- Av. Leandro N. Alem 518, CABA
- Gral. Martín M. de Güemes 676, Vicente López
- Av. del Libertador 101, Vicente López
Mercado Libre Atención al Cliente
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
- Ingresá a la web de mercadolibre.com.ar
- Logueate y abrí el menú de opciones. Tocá la opción Mis datos.
- A la derecha de “Datos personales” hacé clic en Necesito ayuda.
- En el panel que se desplegó a la derecha, hacé clic en Cambiar la titularidad de mi cuenta y seleccioná: “Cambiar titularidad a otra persona física”.
- Elegí cualquiera de las opciones disponibles para contactar al soporte de MercadoLibre.
Mercado Libre Redes Sociales
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Mercado Libre ¿me tengo que crear una cuenta?
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
Reclamos Mercado Libre
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Mercado Libre ¿que puedo hacer si tengo una cuenta?
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
Mercado Libre ¿qué puedo comprar?
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
Resumen Mercado Libre
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
Problemas frecuentes
Ver todos los problemas frecuentesReclamos a Mercado Libre
Desconocimiento compra
En mi resumen de tarjeta de crédito visa del banco francés de la liquidación de consumos de febrero me figura la primer cuota sobre doce de 8na supuesta compra del mes de noviembre de [números]. Código [números]. Comprobante [números], rubro ferias, domicilio tomador [números] 6 of, capital federa…
Publicado 12 de MarzoDetectamos que no cumplís con alguno de nuestros términos y condiciones de uso
Ya les envie mi informacion y aun asi no puedo usar mi cuenta.
Publicado 12 de MarzoEl producto no llega a mi domicilio y ya fue abonado
Hola buen día soy a***o el día 18 de febrero compre el producto y no me llego, de correo urbano me dijeron que no llegan a la cuidad de azul provincia de buenos aires y que el producto iba a ser devuelto... Llamo a venta y hasta el día de hoy no tengo respuesta. Son 3 cajas y están abonadas. Espero…
Publicado 12 de MarzoPago rechazado y bloqueo de cuenta
Hice una compra, me enviaron mensaje de pago rechazado, luego bloquearon mi cuenta por una actitud sospechosa, me dicen se contactaran conmigo pero hasta la fecha no tengo ningún mensaje.
Publicado 12 de MarzoNo puedo continuar en el paso completa tus datos para vender
Empeze una publicación de mi producto a vender en la app de mercado libre, pero en el paso que dice completa tus datos lo llenó como me indica y se activa el recuadro continuar pero al seleccionarlo no continua ni aparece notificación alguna, sólo se queda igual
Publicado 12 de MarzoNo puedo entrar en mi cuenta ni ver mis compras
No puedo entrar en mi cuenta ni ver mis compras.
Publicado 12 de MarzoNecesito recuperar mi cuenta hackeada
Recibi un correo falso con las mismas caracteristicas de los de mercadolibre que me hablaba de suspender mi cuenta, lamentablemente entre e introduje algunos de mis datos y mi cuenta fue hackeda, cambiaron mi email y ya no pude acceder mas, esto fue el 27 de febrero, al toque me di cuenta y quise b…
Publicado 12 de MarzoNo me deja hacer publicaciones nuevas
No puedo hacer publicaciones nuevas me tira un error hace varios días , no puedo poner a la venta mis productos por que mercadolibre funciona mal
Publicado 12 de MarzoInhabilitaron mi cuenta sin un motivo específico
Bloquearon mi cuenta sin tener opción a saber el motivo. No hice nada de nada, no puedo acceder a mi dinero y encima pierdo el acceso. Jamas tuve un problema, siempre compré y vendí articulos sin un inconveniente. Hice pagos y utilicé las opciones de mercadopago. No merezco pasar por este momento n…
Publicado 12 de Marzo