Mi estado de cuenta
Estado de mi cuenta
Publicado 12 de MarzoMercado Libre
- Reclamos
- 26124 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 20% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Mercado Libre
Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
- Visita Mercado Libre en https://www.mercadolibre.com/
- La dirección de Mercado Libre es Av. Caseros 3039 Piso 2, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Mercado Libre ¿qué es Mercado Pago?
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Mercado Libre Teléfonos
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Mercado Libre Teléfonos Inhabililtados
- (011) 5352-8000 ☎️
- (011) 6717-1932 ☎️
- (011) 2796-3616 ☎️
- (011) 4545-2252 ☎️
Oficinas Mercadolibre
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
- Tronador 4890, Buenos Aires
- Arias 3751, Buenos Aires
- Av. Leandro N. Alem 518, CABA
- Gral. Martín M. de Güemes 676, Vicente López
- Av. del Libertador 101, Vicente López
Mercado Libre Atención al Cliente
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
- Ingresá a la web de mercadolibre.com.ar
- Logueate y abrí el menú de opciones. Tocá la opción Mis datos.
- A la derecha de “Datos personales” hacé clic en Necesito ayuda.
- En el panel que se desplegó a la derecha, hacé clic en Cambiar la titularidad de mi cuenta y seleccioná: “Cambiar titularidad a otra persona física”.
- Elegí cualquiera de las opciones disponibles para contactar al soporte de MercadoLibre.
Mercado Libre Redes Sociales
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Mercado Libre ¿me tengo que crear una cuenta?
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
Reclamos Mercado Libre
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Mercado Libre ¿que puedo hacer si tengo una cuenta?
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
Mercado Libre ¿qué puedo comprar?
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
Resumen Mercado Libre
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
Problemas frecuentes
Ver todos los problemas frecuentesReclamos a Mercado Libre
Desafectar mi firma
Ya cancele mi deuda con tarjeta plata y quiero q me desafecten mi firma. Soy ****
Publicado 12 de MarzoMi cuenta está bloqueada
Tengo mí cuenta de indriver bloqueada
Publicado 12 de MarzoVendedor no me permite cancelar la compra de un pedido que no se envío
Se realizó la compra de un producto el 7 de marzo al vendedor mafer80. El producto no fue entregado porque "supuestamente se rompió la bolsa". Solicité que me permitan cancelar la compra y me dieron miles de vueltas hasta el día de hoy por más que les insista no me dan solución. si hago clic en "…
Publicado 12 de MarzoMercado libre venezuela, una empresa de maletin sin ley en venezuela, humilla a
Mercado libre venezuela, una empresa de maletin sin ley en venezuela, humilla a sus integrantes a sus anchas, sin que ningun ente del gobierno lo metta a derecho voy denonciarle al sundde si hay otros que se hisieron suspender sin rason me llama al :+[números]
Publicado 12 de MarzoNo puedo ingresar a publicaciones
Hola, cuando quiero ingresar a publicaciones desde mercadolibre me sale el siguiente error: no se puede acceder a este sitioes posible que la página web en h***s://w***mercadolibre.com.ar/publicaciones/listado?source=portal no funcione temporalmente o se haya trasladado de manera permanente a un…
Publicado 12 de MarzoNo puedo completar la validación de identidad
No puedo validar mi cuenta, porque cuando llego a la toma de la selfie, el sistema se cuelga en "entendido".
Solucionado 12 de AbrilNo puedo completar la validación de identidad:
No puedo validar mi cuenta. Hago todo lo pedido, pero cuando llego a tomarme una selfie, el sistema no acepta se cuelga y no responde cuando toco "entendido". ya hace varios días que pasa lo mismo.
Publicado 12 de MarzoInvasión de privacidad
Después de años de utilizar la aplicación, sin ningún problema previo realizando varias compras mensuales, sin haber tenido nunca un problema. Te piden que enviar foto del dni personal y una selfi de mi persona. Sinceramente no tengo ganas de enviar esos datos para continuar con la aplicación. Una …
Publicado 12 de MarzoTuvimos que suspender tu cuenta porque detectamos un comportamiento irregular
Hola, buenas tardes. Mercado libre suspendió mi cuenta supuestamente por un comportamiento irregular en su plataforma. Cabe aclarar que solo realizo compras por la misma y no soy vendedor. Pero utilizo su servicio de mercado pago dio a día y es indispensable para mi. Hace aproximadamente 2 meses te…
Publicado 12 de Marzo