No me deja comrar
Suspendieron mi cuenta.. no tengo idea porque.. quiero comprar algo y no me deja, porfavor ayudenme me urge..
Publicado 14 de MarzoMercado Libre
- Reclamos
- 26123 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 20% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Mercado Libre
Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
- Visita Mercado Libre en https://www.mercadolibre.com/
- La dirección de Mercado Libre es Av. Caseros 3039 Piso 2, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Mercado Libre ¿qué es Mercado Pago?
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Mercado Libre Teléfonos
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Mercado Libre Teléfonos Inhabililtados
- (011) 5352-8000 ☎️
- (011) 6717-1932 ☎️
- (011) 2796-3616 ☎️
- (011) 4545-2252 ☎️
Oficinas Mercadolibre
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
- Tronador 4890, Buenos Aires
- Arias 3751, Buenos Aires
- Av. Leandro N. Alem 518, CABA
- Gral. Martín M. de Güemes 676, Vicente López
- Av. del Libertador 101, Vicente López
Mercado Libre Atención al Cliente
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
- Ingresá a la web de mercadolibre.com.ar
- Logueate y abrí el menú de opciones. Tocá la opción Mis datos.
- A la derecha de “Datos personales” hacé clic en Necesito ayuda.
- En el panel que se desplegó a la derecha, hacé clic en Cambiar la titularidad de mi cuenta y seleccioná: “Cambiar titularidad a otra persona física”.
- Elegí cualquiera de las opciones disponibles para contactar al soporte de MercadoLibre.
Mercado Libre Redes Sociales
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Mercado Libre ¿me tengo que crear una cuenta?
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
Reclamos Mercado Libre
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Mercado Libre ¿que puedo hacer si tengo una cuenta?
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
Mercado Libre ¿qué puedo comprar?
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
Resumen Mercado Libre
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
Problemas frecuentes
Ver todos los problemas frecuentesReclamos a Mercado Libre
Dni mercadolibre
Al ingresar a mi sesión en mercadolibre, pide subir una foto de mi dni. He intentado subir numerosas fotos de mi dni, pero siempre me dice que no puede leer correctamente los datos de mi dni, a pesar que he subido fotos con buena luz y buena calidad.
Publicado 14 de MarzoEn el resumen de la tarjeta figura un gasto que no hice
En el resumen de la tarjeta figura un gasto que no realicé:rubro: gestorías, servicios personales domicilio:arias [números] cuit: 30-[números]-4 Por $[números],76
Publicado 14 de MarzoCancelación del pago
Mira pague una orden de compra con este numero [números]. A nombre *****
Publicado 14 de MarzoEstafa compra por teléfono
Pague la crema zenza, me llamo una mujer el día 05 de marzo del año en curso, para vender del # [números]. El día 10 de marzo, me llamo del correo # [números] para avisar que lo entregaría y luego volvió a llamar a decir que se olvido la crema. Ahora me comunique con una vendedora del # [números], …
Publicado 14 de MarzoMe bloquearon mi cuenta de mercado libre
En mercado pago quise sacar dinero de mi cuenta y depositar alguien más pero no pude al parecer puse incorrecto mi clave y lo hice mucha veces y por eso me la bloquearon
Publicado 14 de MarzoDuda sorteo
Hola. Me llegó una notificación de que había ganado un premio, me hacían algunas preguntas del servicio de mercado libre y me daban a elegir entre dos celulares altamente costosos, el costo del regalo según decía era de $1 dólar y pedían datos de tarjeta que eventualmente no llené, pero la pregunta…
Publicado 14 de MarzoCompra sin i nformacion
Aun no optengo correo sobre mi compra ni detalle los nesesito lo antes pocible mi pago fue confirmado mi codigo de compra es #[números] nesesito mi producto
Publicado 14 de MarzoRobaron mi celular y ahora no puedo entrar a mi cuenta de mercado libre
Me robaron el celular y ahora no puedo ingresar ami cuenta
Publicado 14 de MarzoNo sé dónde se retira la compra
Realice la compra de dos ahuyenta eléctrico para cucarachas,ratas y zancudos los q no se dónde se retiran en córdoba,domicilio me refiero
Publicado 14 de Marzo