Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
El crono, nos están sacando muchas ventajas en el juego de compate ya no se puede contra ese. favor de hacer algo que el juego se va mal con ese de por medio. una m***** es que ya es mucho para estar que lidiar con ellos cada partida.
Publicado 18 de MarzoEl dia 22 de febrero se le compro este combo al señor william, que fue la persona que contactamos con el numero de celular que nos dio al realizar la compra por la plataforma de mercado libre, se le transfirió el dinero por consignación, y nos bloqueo del whatsapp y de las llamadas por voz. Hasta e…
Publicado 18 de MarzoMercado libre nunca se iso cargo del producto me devolvieron la bicicleta toda rota y con piezas cambiadas.. Al vendedor nunca lo defienden en ningun momento.. Me e*****ron totalmente no recomiendo vender.. El unico que benefician es al comprador ya que le reintegran la plata y se queda con las par…
Publicado 18 de MarzoMi número de boleta es [números]
Publicado 18 de MarzoHice el pedido de 2 celulares samsung s9 al señor fernando jose mendez gutierrez , me presionó hasta que haga el depósito y luego me pidió un ajuste de 80 dólares porque supuestamente se había equivocado en el precio. Ahora no contesta llamadas, creo que si ustedes dan una buena referencia de esa …
Publicado 18 de MarzoLo que pasa es que realice una compra de [números] pesos y quiero calcularla ya que no la quería realizar , mi celular estaba desbloqueado y se realizó la compra y necesito calcularla ya que es mucho dinero
Publicado 18 de MarzoEl día 02/03 hice una compra en el 2x1, me lo debitaron de la tarjeta y no me dieron nro de seguimiento ni me contactaron, quiero que me devuelvan la compra o que hagan el envío pero que lo solucionen, muchas gracias.
Publicado 18 de MarzoHice una compra online el día 02/03, en el 2x1, y lo debitaron sin darme un número de seguimiento ni ticket ni se contactaron conmigo quiero me devuelvan el dinero o me entreguen las zapatillas
Publicado 18 de MarzoHice una compra de un extracto de perfume y pague 2.[números],00 pesos en pago facil el dia de ayer a las 15.47 hs. Nro. De pago[números] y todavia no me comunicaron por mail, como siempre y en mi cuenta figura falta pago
Publicado 18 de MarzoTengo mi cuenta bloqueada desde hace 2 semanas por acciones irregulares, compre unas cosas, loquide unos pagos que debia de mi cuenta de mercado pago del mismo correo y a las pocas horas me suspendieron la cuenta, he intentado contactarme con mercado libre desde entonces para validar mis datos, ya …
Publicado 18 de Marzo