Me usaron mi correo
Alguien uso mi cuenta de gmail para abrirse una cuenta en ml chile no puedo recuperar mi correo porque siempre me pide verificar mis datos con un dni que no es el mío.
Publicado 19 de MarzoMercado Libre
- Reclamos
- 26123 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 20% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Mercado Libre
Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
- Visita Mercado Libre en https://www.mercadolibre.com/
- La dirección de Mercado Libre es Av. Caseros 3039 Piso 2, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Mercado Libre ¿qué es Mercado Pago?
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Mercado Libre Teléfonos
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Mercado Libre Teléfonos Inhabililtados
- (011) 5352-8000 ☎️
- (011) 6717-1932 ☎️
- (011) 2796-3616 ☎️
- (011) 4545-2252 ☎️
Oficinas Mercadolibre
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
- Tronador 4890, Buenos Aires
- Arias 3751, Buenos Aires
- Av. Leandro N. Alem 518, CABA
- Gral. Martín M. de Güemes 676, Vicente López
- Av. del Libertador 101, Vicente López
Mercado Libre Atención al Cliente
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
- Ingresá a la web de mercadolibre.com.ar
- Logueate y abrí el menú de opciones. Tocá la opción Mis datos.
- A la derecha de “Datos personales” hacé clic en Necesito ayuda.
- En el panel que se desplegó a la derecha, hacé clic en Cambiar la titularidad de mi cuenta y seleccioná: “Cambiar titularidad a otra persona física”.
- Elegí cualquiera de las opciones disponibles para contactar al soporte de MercadoLibre.
Mercado Libre Redes Sociales
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Mercado Libre ¿me tengo que crear una cuenta?
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
Reclamos Mercado Libre
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Mercado Libre ¿que puedo hacer si tengo una cuenta?
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
Mercado Libre ¿qué puedo comprar?
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
Resumen Mercado Libre
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
Problemas frecuentes
Ver todos los problemas frecuentesReclamos a Mercado Libre
No me han pagado una venta
El 9 de marzo del [números] publique una consola de video juego y la se***ya adquirió el artículo por mercado libre, ellos enviaron correos de la comprá y wasap de información, el dinero lo enviaban a mi cuenta el lunes 15 y hasta la fecha no he recibido nada, contacté la señora y me dijo que iba a…
Publicado 19 de MarzoDesconocimiento de consumo
Encuentro un cargo en 12 cuotas en los consumos de mi tarjeta y deconozco la operación (fechada el 11/12/[números])
Publicado 19 de MarzoMis datos
No puedo cambiar mis datos por ejemplo puse mi curp pero como soy menor no tengo ine y no tengo forma de cambiarlo
Publicado 19 de MarzoMe pide ine para entrar y no lo acepta
No puedo entrar a mi cuenta desde hace un mes pongo bien mi usuario y contraseña me pide mi ine al entrar la e subido más de [números] veces y no puedo entrar soy mercadolider y no puedo entrar tengo ventas pendientes y no puedo concretarlas
Publicado 19 de MarzoUna factura que no se de que es
Me llego una factura de $[números] y no se a que se debe , ya que no tengo publicaciones de nada, hace tiempo
Publicado 19 de MarzoNo transfieren el dinero a la cuenta
Mi nombre es juan lópez, yo realize una venta de un televisor philips por mercado libre, el comprador pagó y mercado libre se quedó con el dinero mientras llegaba el producto ya que escogimos la opción de mercado pago , el día 15 de marzo el producto fue entregado, la compradora calificó la ven…
Publicado 19 de MarzoProducto defectuoso,ocasiono caida por base en mal estado
Producto por un valor de [números] pesos defectuoso,ocasionó caida por estado de la base,se comprometieron al cambio y reintegro del dinero de envio que asumieron como un error por falta de control,esperando que cumplan lo pactado desde el 1 de marzo.
Publicado 19 de MarzoSolicitud de devdevolucio. el de mi dineroolución de dimero
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Publicado 19 de MarzoCompras en cuenta eliminada
Hola, cree una cuenta sumaq kawsay con el mail de sumaq y ademas tenia mi cuenta personal con mi mail personal. Al darnos cuenta que la cuenta de smaq utilizaba mi mercado pago personal decidi darle de baja. Le di de baja y luego a mi cuenta personal le cambie el nombre y el mail pero ahora me lleg…
Publicado 19 de Marzo