Estafa
Hice una compra la cual pagué por pago fácil y el pago fué acreditado correctamente y el vendedor me canceló la operación pero no me reembolsan los $5.[números]
Publicado 22 de MarzoMercado Libre
- Reclamos
- 26123 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 20% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Mercado Libre
Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
- Visita Mercado Libre en https://www.mercadolibre.com/
- La dirección de Mercado Libre es Av. Caseros 3039 Piso 2, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Mercado Libre ¿qué es Mercado Pago?
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Mercado Libre Teléfonos
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Mercado Libre Teléfonos Inhabililtados
- (011) 5352-8000 ☎️
- (011) 6717-1932 ☎️
- (011) 2796-3616 ☎️
- (011) 4545-2252 ☎️
Oficinas Mercadolibre
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
- Tronador 4890, Buenos Aires
- Arias 3751, Buenos Aires
- Av. Leandro N. Alem 518, CABA
- Gral. Martín M. de Güemes 676, Vicente López
- Av. del Libertador 101, Vicente López
Mercado Libre Atención al Cliente
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
- Ingresá a la web de mercadolibre.com.ar
- Logueate y abrí el menú de opciones. Tocá la opción Mis datos.
- A la derecha de “Datos personales” hacé clic en Necesito ayuda.
- En el panel que se desplegó a la derecha, hacé clic en Cambiar la titularidad de mi cuenta y seleccioná: “Cambiar titularidad a otra persona física”.
- Elegí cualquiera de las opciones disponibles para contactar al soporte de MercadoLibre.
Mercado Libre Redes Sociales
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Mercado Libre ¿me tengo que crear una cuenta?
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
Reclamos Mercado Libre
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Mercado Libre ¿que puedo hacer si tengo una cuenta?
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
Mercado Libre ¿qué puedo comprar?
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
Resumen Mercado Libre
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
Problemas frecuentes
Ver todos los problemas frecuentesReclamos a Mercado Libre
Viralizacion grave
Se está viralizando un supuesto premio sorteado con el logo de mercado libre!! aparentemente es un virus!! la dirección es h***s://0b5d6j.vip/lucky/ar-mercado libre_bx/2t=[números]
Publicado 22 de MarzoDesapareció mis compras
Hola hoy tenía que llegarme un producto y desapareció el que me llega hoy y mañana también
Publicado 22 de MarzoNo puedo ver mi publicación de mercado libre
Hola !!! necesito ver mi publicación de mercado libre. Tengo una publicación oro y no la puedo ver.tambien quiero publicar otra propiedad y no me deja.dice se ah producido un error intenta más tarde.y así estamos varios días.
Publicado 22 de MarzoFinalizar reclamo
Le solicite al vendedor complete la devolucion del dinero, yo compre 50 tiras reactivas, por error me enviaron 25, solo que en vez de devolverme la mitad del importe abonado, solo me devolvieron $ [números],00. Luego de varios whatsapp acordaron reintegrarme la diferencia, pero necesitan mi cancel…
Publicado 22 de MarzoMe bloquearon sin motivo explicable por ellos
El organismo de mercado libre/pago desactivó/suspendio mi cuenta según ellos por acumulación de infracciones según su política de publicación. Esto vale a daños y perjuicios ya que no recibi un aviso de algún tipo de bloqueo. Es más ni público nada en mercado libre más que mi vehículo y en mercado …
Publicado 22 de MarzoMercado libre no ve bien la foto de mi cara del dni
Mercado libre me pide revalidar el ingreso a mi cuenta para eso me pide una foto del dni , se la envío y la app me dice que no se puede ver bien la foto, es un problema de ellos , no mío y así estoy sin poder revalidar el ingreso a mi cuenta, como tengo que hacer? no hay ningún mail para enviar por…
Publicado 22 de MarzoNecesito la etiqueta para el correo y no una factura. con la dirección de eldora
Una etiqueta para devolucion en elcorreo para eldorado imex bohedo [números].
Publicado 22 de MarzoMe manda el codigo de verificacion al viejo numero
Cambie de aparato de celular y de número de linea. Cuando quiero ingresar me pide el código de verificación que me envía al viejo número. Cómo puedo hacer para continuar usando la cuenta de mercadolibre que tengo hace años? gracias
Publicado 22 de MarzoLa verificación de identidad no me reconoce
Tengo cuenta desde el año [números] como compradora. Hace unas semanas me solicitaron que subiera foto de mi dni. Lo hice. Pero cuando acceden a mi cámara para validar mi identidad no me reconocen y se me niega el acceso a mi cuenta. No hay forma de contactarlos para solicitar una resolución. Quier…
Publicado 22 de Marzo