Gane un premio
Me gane un premio de un celular y no se si es verdad saque captura
Publicado 22 de MarzoMercado Libre
- Reclamos
- 26123 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 20% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Mercado Libre
Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
- Visita Mercado Libre en https://www.mercadolibre.com/
- La dirección de Mercado Libre es Av. Caseros 3039 Piso 2, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Mercado Libre ¿qué es Mercado Pago?
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Mercado Libre Teléfonos
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Mercado Libre Teléfonos Inhabililtados
- (011) 5352-8000 ☎️
- (011) 6717-1932 ☎️
- (011) 2796-3616 ☎️
- (011) 4545-2252 ☎️
Oficinas Mercadolibre
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
- Tronador 4890, Buenos Aires
- Arias 3751, Buenos Aires
- Av. Leandro N. Alem 518, CABA
- Gral. Martín M. de Güemes 676, Vicente López
- Av. del Libertador 101, Vicente López
Mercado Libre Atención al Cliente
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
- Ingresá a la web de mercadolibre.com.ar
- Logueate y abrí el menú de opciones. Tocá la opción Mis datos.
- A la derecha de “Datos personales” hacé clic en Necesito ayuda.
- En el panel que se desplegó a la derecha, hacé clic en Cambiar la titularidad de mi cuenta y seleccioná: “Cambiar titularidad a otra persona física”.
- Elegí cualquiera de las opciones disponibles para contactar al soporte de MercadoLibre.
Mercado Libre Redes Sociales
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Mercado Libre ¿me tengo que crear una cuenta?
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
Reclamos Mercado Libre
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Mercado Libre ¿que puedo hacer si tengo una cuenta?
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
Mercado Libre ¿qué puedo comprar?
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
Resumen Mercado Libre
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
Problemas frecuentes
Ver todos los problemas frecuentesReclamos a Mercado Libre
No aparece como forma de pago
Tengo activado mercado credito pero no me aparece como forma de pago y quiero comprar
Publicado 22 de MarzoNo se puede dar de baja de eshop mercado libre
No puedo dar de baja mi cuenta de eshop. El link que ofrece no es correcto o esta desactualizado. No se si en realidad ya estoy dado de baja, ya que no he recibido ninguna notificación.
Publicado 22 de MarzoImposible imprimir código de devolución
No puedo imprimir la el código para devolver el producto, me indica que el archivo está dañado y no me he podido comunicar con atención a clientes de mercado libre y ya está por terminar el tiempo para devolverlo
Publicado 22 de MarzoMe inhabilitaron la cuenta sin motivos. y tengo compras realizadas pendientes
Tengo mi cuenta suspendida sin previo aviso ni motivo aparente, y tengo realizadas dos compras pendientes de entrega de mas de 40mil pesos cada una. Necesito urgente una respuesta y que me dejen retirar mis compras o me devuelvan el dinero!
Publicado 22 de MarzoAyuda para recuperar mi antigua cuenta
Hola hace unos días desinstale la app de mercado libre y no recuerdo nombre de usuario ni clave tengo cuotas mensuales que pagar y no me aparece ningún dato de mercado crédito en esta nueva cuenta por favor necesito solución inmediata ya que llevo un mes de retraso en mis cuotas
Solucionado 22 de AbrilMercado full no se hace responsable de la perdida de piezas en su bodega
Tengo un problema con el envío [números] ya que fueron enviados [números] piezas a su bodega full pero solo procesaron [números] y argumentan que no fueron enviadas [números] piezas, cuando si fueron enviadas, dejando una perdida de miles de pesos, es la segunda ocasión que sucede por lo que solic…
Solucionado 23 de MarzoCuanta suspendida
Necesito saber cuando me abilitan la cuanta otra vez? tengo ingresado dinero y necesito recuperarlo
Publicado 22 de MarzoMi dinero no ha sido devuelto
El 27 de febrero realicé una compra y la cancelé; casi se cumple un mes y mi dinero no ha sido devuelto. me dice que ya me lo regresaron pero es falso, es falso porque mi dinero no ha sido devuelto.
Publicado 22 de MarzoCrear una cuenta de ml
Hola! quiero crearme una cuenta de mercado libre y de mercado pago y no me deja ninguna de las dos. Pongo todos los datos correctamente. Mi nombre como figura el documento. Pero no me deja.
Publicado 22 de Marzo