Quiero devolver el paquete
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Publicado 24 de MarzoMercado Libre
- Reclamos
- 26123 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 20% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Mercado Libre
Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
- Visita Mercado Libre en https://www.mercadolibre.com/
- La dirección de Mercado Libre es Av. Caseros 3039 Piso 2, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Mercado Libre ¿qué es Mercado Pago?
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Mercado Libre Teléfonos
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Mercado Libre Teléfonos Inhabililtados
- (011) 5352-8000 ☎️
- (011) 6717-1932 ☎️
- (011) 2796-3616 ☎️
- (011) 4545-2252 ☎️
Oficinas Mercadolibre
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
- Tronador 4890, Buenos Aires
- Arias 3751, Buenos Aires
- Av. Leandro N. Alem 518, CABA
- Gral. Martín M. de Güemes 676, Vicente López
- Av. del Libertador 101, Vicente López
Mercado Libre Atención al Cliente
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
- Ingresá a la web de mercadolibre.com.ar
- Logueate y abrí el menú de opciones. Tocá la opción Mis datos.
- A la derecha de “Datos personales” hacé clic en Necesito ayuda.
- En el panel que se desplegó a la derecha, hacé clic en Cambiar la titularidad de mi cuenta y seleccioná: “Cambiar titularidad a otra persona física”.
- Elegí cualquiera de las opciones disponibles para contactar al soporte de MercadoLibre.
Mercado Libre Redes Sociales
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Mercado Libre ¿me tengo que crear una cuenta?
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
Reclamos Mercado Libre
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Mercado Libre ¿que puedo hacer si tengo una cuenta?
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
Mercado Libre ¿qué puedo comprar?
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
Resumen Mercado Libre
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
Problemas frecuentes
Ver todos los problemas frecuentesReclamos a Mercado Libre
Estafado en mercado pago no usen este metodo
Vendí un teléfono celular a través de ml a con el método de pago mercado pago, me llego una confirmación de calificación donde me indicaba que mi dinero estaría en mi cuenta en el transcurso de 2 horas, lastimosamente el dinero nunca llego a mi cuenta y el comprador me indica que no es problema de …
Publicado 24 de MarzoNo me llega el producto y ya lo pague
El 14 de marzo realice la compra del producto pague con tarjeta de credito y aun no me llegua a mi domicilio q debo hacer?
Publicado 24 de MarzoNo me llega el producto y ya lo pague
El dia 14 de marzo realice la compra del producto pague con tarjeta de credito y hoy 24 de marzo todavia no me llego a mi domicilio. Estoy cansada de hablar con los operadores de la empresa cocoa slim y nadie me da una solucion.... Quiero el reembolso del dinero o el producto por favor.
Publicado 24 de MarzoNecesito la devolución y nota de crédito de una compra que no me pudieron enviar
Buenos días. Necesito la devolucióny nota de crédito de una compra realizada el 15 -02-[números] de [números].[números] una desmalezadora es la compra. Que mercado libre no me pudo enviar pará que el banco me reembolse el dinero. Mercado libre me dice que me devolvió el dinero en mi cuenta de mer…
Publicado 24 de MarzoQuiero asociar a mi cuenta el num 2252456946
Perdi mi telefono num [números]...nesesito cambiarlo por num [números]..no puedo entrar a mi cuenta
Solucionado 29 de MarzoUn producto no me llego
Yo hace del 8 del este mes encarge un producto .. Supuestamente llegaría abla 7 días..pero todavía no me a llegado nada .. Necesito saber que paso y si me va a llegar
Publicado 24 de MarzoEl paquete llegó pero en la app aparece en tránsito
Hola buen dia, tengo un problema con un paquete de mercado libre que envíe mediante mercado envios. A mi compradora le llegó el paquete el dia 23/3 a las 14hs, pero en la app de mercado libre sigue apareciendo como si el paquete estuviera en tránsito. Necesito que marquen que ya entregaron el paque…
Publicado 24 de MarzoMercado libre venezuela, una empresa de maletin sin ley en venezuela, humilla a
En venezuela mercadolibre es una empresa de maletin que humilia su vendedores tengo 4 sitios de venta suspendidos por bobadas
Publicado 24 de MarzoNo puedo axeder a la aplicacionse corta
No puedo abrir la aplicación
Publicado 24 de Marzo