Reclamó por pago de venta
Hola buenas tardes, lo que pasa es que vendí un play 4 por mercado libre, ya llego el producto a la persona y aún no me han depositado el dinero, necesito una respuesta.
Publicado 25 de MarzoMercado Libre
- Reclamos
- 26123 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 20% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Mercado Libre
Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
- Visita Mercado Libre en https://www.mercadolibre.com/
- La dirección de Mercado Libre es Av. Caseros 3039 Piso 2, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Mercado Libre ¿qué es Mercado Pago?
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Mercado Libre Teléfonos
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Mercado Libre Teléfonos Inhabililtados
- (011) 5352-8000 ☎️
- (011) 6717-1932 ☎️
- (011) 2796-3616 ☎️
- (011) 4545-2252 ☎️
Oficinas Mercadolibre
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
- Tronador 4890, Buenos Aires
- Arias 3751, Buenos Aires
- Av. Leandro N. Alem 518, CABA
- Gral. Martín M. de Güemes 676, Vicente López
- Av. del Libertador 101, Vicente López
Mercado Libre Atención al Cliente
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
- Ingresá a la web de mercadolibre.com.ar
- Logueate y abrí el menú de opciones. Tocá la opción Mis datos.
- A la derecha de “Datos personales” hacé clic en Necesito ayuda.
- En el panel que se desplegó a la derecha, hacé clic en Cambiar la titularidad de mi cuenta y seleccioná: “Cambiar titularidad a otra persona física”.
- Elegí cualquiera de las opciones disponibles para contactar al soporte de MercadoLibre.
Mercado Libre Redes Sociales
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Mercado Libre ¿me tengo que crear una cuenta?
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
Reclamos Mercado Libre
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Mercado Libre ¿que puedo hacer si tengo una cuenta?
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
Mercado Libre ¿qué puedo comprar?
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
Resumen Mercado Libre
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
Problemas frecuentes
Ver todos los problemas frecuentesReclamos a Mercado Libre
Estafador en ml
Https://articulo.mercadolibre.com.ar/mla-[números]-[números]-robux-gift-card-10-roblox-el-mejor-precio-_jm compre y me pidió datos personales como usaurio y contraseña de mi cuenta ! como pueden permitir esta clase de procedimientos en el sitio ! bien dice que se trata de una gift card cuando en…
Publicado 25 de MarzoTe suspende la cuenta por unos días de retraso!
Por retrasarme unos días el pago de una factura a mercadolibre me suspendieron la cuenta. si no me dejan vender no puedo juntar la plata para pagarles las deudas. que falta de consideración mercadolibre!! ....con todo lo que estamos viviendo por sólo 7 días de vencimiento me suspenden la cuenta..…
Solucionado 25 de AbrilNesecito que mercado libre me regrese el dinero
Buenas, hice una compra de unos peluches para mi niña en mercado libre y al día siguiente quise cambiarlos porque no era lo que ella quería así que cancele la compra y el dinero me quedo en mercado pago y cuando quise cambiar el peluche me sale un mensaje y que pago rechazado y cuenta suspendida. M…
Publicado 25 de MarzoNo tengo los beneficios de mercado puntos en mercado libre
Tengo un problema con los beneficios de compras en mercado libre, soy nivel 4 y no poseeo los envios gratis de los productos que quiero comprar, en su gran mayoria tengo que pagar. Esto viene ocurriendo desde hace 2 meses mas o menos. Necesitaria ayuda.
Publicado 25 de MarzoBloqueo de cuenta definitiva
Realice la publicacion de un monitor asus para la venta con su descripcion al cabo de unos dias me llego una advertencia de que estaba incumpliento unos terminos y verifique era que tenia unas fotos del producto con marca de agua los corregi y listo, despues fui a modificar el producto para venderl…
Publicado 25 de MarzoNo me permite publicar
Buen día no me permite crear publicación para la venta
Publicado 25 de MarzoEstafa
Compre un plafon, el plafon vino roto, mercadolibre no se responsabilizo, el vendedor me explicao por whatsapp que mercadolibre se quedo con su dinero
Solucionado 30 de MarzoNi me da acceso a mi cuenta
Soy usuaria d mercado libre tuve que reseter celular d fabrica godo se borro y ahora quiero entrar a mi cuenta y no me deja, pongo la clave y cuando voy a poner el otro numero que piden no me da la opcion vuelve todo para atras ya no se que mas hacer mi cue****m podrían ayudarme?
Publicado 25 de MarzoNo me dejan acceder a mi cuenta
Tengo años de tener la cuenta en mercado libre y ahora ya no puedo acceder a ella, en caso de no haber solucion solo quiero saberlo para cancelar la cuenta ya que esto quita mucho tiempo ademas de ser muy molesto, gracias
Solucionado 27 de Abril