Poco serios
Devolví la mercaderia, el comerciante ya la recibió hace más de 7 días, y no me devolvieron el dinero el pago fue por mercadopago, 3 días como mucho tardaba, no te podés comunicar con nadie, no hay opción,
Solucionado 11 de AbrilMercado Libre
- Reclamos
- 26123 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 20% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Mercado Libre
Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
- Visita Mercado Libre en https://www.mercadolibre.com/
- La dirección de Mercado Libre es Av. Caseros 3039 Piso 2, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Mercado Libre ¿qué es Mercado Pago?
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Mercado Libre Teléfonos
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Mercado Libre Teléfonos Inhabililtados
- (011) 5352-8000 ☎️
- (011) 6717-1932 ☎️
- (011) 2796-3616 ☎️
- (011) 4545-2252 ☎️
Oficinas Mercadolibre
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
- Tronador 4890, Buenos Aires
- Arias 3751, Buenos Aires
- Av. Leandro N. Alem 518, CABA
- Gral. Martín M. de Güemes 676, Vicente López
- Av. del Libertador 101, Vicente López
Mercado Libre Atención al Cliente
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
- Ingresá a la web de mercadolibre.com.ar
- Logueate y abrí el menú de opciones. Tocá la opción Mis datos.
- A la derecha de “Datos personales” hacé clic en Necesito ayuda.
- En el panel que se desplegó a la derecha, hacé clic en Cambiar la titularidad de mi cuenta y seleccioná: “Cambiar titularidad a otra persona física”.
- Elegí cualquiera de las opciones disponibles para contactar al soporte de MercadoLibre.
Mercado Libre Redes Sociales
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Mercado Libre ¿me tengo que crear una cuenta?
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
Reclamos Mercado Libre
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Mercado Libre ¿que puedo hacer si tengo una cuenta?
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
Mercado Libre ¿qué puedo comprar?
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
Resumen Mercado Libre
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
Problemas frecuentes
Ver todos los problemas frecuentesReclamos a Mercado Libre
No me devuelven el parlante ni la plata
Mi hija compró un parlante y venía fallando por eso se mando de vuelta porque tenía garantía. Y hacen tres mese toda via no los devuelva la plata ni lo mandan otro parlante
Publicado 26 de MarzoEstafa
Buenos días compré un auto por mercado libre me llegó datos del mismo hice el depósito del dinero ahora el auto no llegó
Publicado 26 de MarzoRechazo de tarjeta
Hola hace varios días intento hacer compras por mercado libre o pagar por mercado pago con diferentes tarjetas y me llega un mail diciendo que hubo un error al procesar la cuenta y luego me rechaza el pago. cuando las tarjetas están con crédito
Publicado 26 de MarzoProblemas para cargar mi publicación
Saludos, les escribo porque tengo días intentando cargar una publicación y no he podido, se queda cargando y me parece publicando y no termina de publicar.
Publicado 26 de MarzoNo puedo entrar a mercadolibre
No
Publicado 26 de MarzoCambian la fecha de entrega, mas de 2 veces y no ha llegado el producto
Buen dia, el 12 de marzo realice el pedido de un cubo rubik, colocaron como fecha de entrega el 17 - 18 de marzo, no llego, hicieron cambio de fecha de entre el 19 al 24, no llego, y hoy me cambiaron la fecha hasta el 31 de marzo, le envió mensajes al vendedor y no responde, y en la app no hay med…
Publicado 26 de MarzoMe inhabilitaron la cuenta con 3000 mil adentro
Buenas noches. Hace como 1 semana tuve un problema con mercadolibre porque me desactivaron la cuenta por "conductas irregulares en compras" sin motivo alguno, la suspensión es definitiva, a lo que voy es que dentro se quedaron [números] mil pesos y no me permite retirarlos. Solo dice que averigue e…
Publicado 26 de MarzoNo puedo recuperar la clave de mercado libre ni ingresar a ella
Quiero recuperar clave y me envía todo el procedimiento de sacar la foto del carnet por ambos lados y llevo más de una semana esperado la verificación y nada lo volví a hacer y lo mismo .
Publicado 26 de MarzoNo aparece clave
No me aparece mi clave en mercado libre
Publicado 26 de Marzo