Estafa
Hice la publicación de una venta de un celular iphone 7 plus el cual salió un comprador hice el negocio con esta persona , realicé el envió y resulta ser que esta persona es un fraude y no aparece mi dinero de la venta
Publicado 30 de MarzoMercado Libre
- Reclamos
- 26123 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 20% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Mercado Libre
Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
- Visita Mercado Libre en https://www.mercadolibre.com/
- La dirección de Mercado Libre es Av. Caseros 3039 Piso 2, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Mercado Libre ¿qué es Mercado Pago?
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Mercado Libre Teléfonos
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Mercado Libre Teléfonos Inhabililtados
- (011) 5352-8000 ☎️
- (011) 6717-1932 ☎️
- (011) 2796-3616 ☎️
- (011) 4545-2252 ☎️
Oficinas Mercadolibre
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
- Tronador 4890, Buenos Aires
- Arias 3751, Buenos Aires
- Av. Leandro N. Alem 518, CABA
- Gral. Martín M. de Güemes 676, Vicente López
- Av. del Libertador 101, Vicente López
Mercado Libre Atención al Cliente
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
- Ingresá a la web de mercadolibre.com.ar
- Logueate y abrí el menú de opciones. Tocá la opción Mis datos.
- A la derecha de “Datos personales” hacé clic en Necesito ayuda.
- En el panel que se desplegó a la derecha, hacé clic en Cambiar la titularidad de mi cuenta y seleccioná: “Cambiar titularidad a otra persona física”.
- Elegí cualquiera de las opciones disponibles para contactar al soporte de MercadoLibre.
Mercado Libre Redes Sociales
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Mercado Libre ¿me tengo que crear una cuenta?
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
Reclamos Mercado Libre
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Mercado Libre ¿que puedo hacer si tengo una cuenta?
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
Mercado Libre ¿qué puedo comprar?
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
Resumen Mercado Libre
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
Problemas frecuentes
Ver todos los problemas frecuentesReclamos a Mercado Libre
Dinero retenido en cuenta bloqueada
Buenas tardes. Tuve una mala calificación en una venta. el producto le llegó en perfecto estado al comprador solo que no se quedó conforme con el...y me calificó negativo. A todo esto mercado pago depósito el dinero en mi cuenta pero nunca pude hacer uso de él....a los días me bloquearon la cuenta…
Publicado 30 de MarzoMercado libre me esta estafando
Hice una compra por mercado libre era mi primer compra lo cual me aceptaron el pago y luego me cancelaron el envio y mas tarde me cancelaron la compra pero no me devuelven mi dinero quiero que me reintegren mi dinero a la brevedad.
Solucionado 18 de EneroVendedor me bloqueo la publicacion donde realice una compra
Buenas tardes! tengo un problema que hice una compra y el vendedor me bloqueo la publicacion, recien me llego el producto pero cuando abri la bolsa esta todo defectuoso el producto. Como puedo hacer para hacer el reclamo en dicha compra y que me reintegren la plata
Publicado 30 de MarzoCuenta bloqueda
No puedo usar mercado libre para comprar. Me dicen que mi cuenta está bloqueada para vender. Nunca intenté vender nada. Tambien me dice que mi usuario es inapropiado.-
Publicado 30 de MarzoProblemas de validacion de rostro en mecado libre
Me pide validación para ingresar a mi cuenta, reconoce dni pero no reconoce mi rostro
Publicado 30 de MarzoReclamo sobre estado de pago de mercado libre
Realicé la venta de un iphone en mercado libre, me llegó un correo diciendo que el comprador ha hecho transferencia, que el dinero estaba en manos de mercado libre y que proceda a calificar, una vez calificadas las dos partes se procedía a liberar el dinero a mi cuenta. Cuando el comprador se llevó…
Publicado 30 de MarzoSuspensión mercado libre
Hola buenas, el sistema me suspendió porque creyó que hice una venta falsa para posicionar la cuenta o algo parecido. la realidad es que es la primera vez que vendo en esta plataforma y quería saber como era cuando se vende un producto, es totalmente entendible la decisión automática del sistema y…
Publicado 30 de MarzoDni erroneo
Tengo mal puesto mi dni. Y no me deja cambiarlo.
Publicado 30 de MarzoDevolución de un producto que salió integro de mi domicilio y lo devuelven roto
Realicé una venta en la que las fotos de la publicación mostraban el estado íntegro del producto. El comprador manipuló irresponsablemente el mismo al recibirlo, lo rompió y ahora me lo está enviando de vuelta. Perdí la posibilidad de vender el producto y además tengo que hacerme cargo del envío.
Publicado 30 de Marzo