Compra no entregada remito 360000147599930 andreani
Compre un telefono en perozzi e hijo, y fue retirado por andreani el día 15/3, remito [números], nadie me da solución, se lavan las manos, hoy 15 dias despues sigo esperando.-
Publicado 31 de MarzoMercado Libre
- Reclamos
- 26124 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 20% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Mercado Libre
Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
- Visita Mercado Libre en https://www.mercadolibre.com/
- La dirección de Mercado Libre es Av. Caseros 3039 Piso 2, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Mercado Libre ¿qué es Mercado Pago?
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Mercado Libre Teléfonos
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Mercado Libre Teléfonos Inhabililtados
- (011) 5352-8000 ☎️
- (011) 6717-1932 ☎️
- (011) 2796-3616 ☎️
- (011) 4545-2252 ☎️
Oficinas Mercadolibre
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
- Tronador 4890, Buenos Aires
- Arias 3751, Buenos Aires
- Av. Leandro N. Alem 518, CABA
- Gral. Martín M. de Güemes 676, Vicente López
- Av. del Libertador 101, Vicente López
Mercado Libre Atención al Cliente
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
- Ingresá a la web de mercadolibre.com.ar
- Logueate y abrí el menú de opciones. Tocá la opción Mis datos.
- A la derecha de “Datos personales” hacé clic en Necesito ayuda.
- En el panel que se desplegó a la derecha, hacé clic en Cambiar la titularidad de mi cuenta y seleccioná: “Cambiar titularidad a otra persona física”.
- Elegí cualquiera de las opciones disponibles para contactar al soporte de MercadoLibre.
Mercado Libre Redes Sociales
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Mercado Libre ¿me tengo que crear una cuenta?
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
Reclamos Mercado Libre
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Mercado Libre ¿que puedo hacer si tengo una cuenta?
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
Mercado Libre ¿qué puedo comprar?
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
Resumen Mercado Libre
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
Problemas frecuentes
Ver todos los problemas frecuentesReclamos a Mercado Libre
Comprobante de compra
Buenas. Yo necesitaría el comprobante de una compra que realicé por mercado libre en noviembre del año [números]. Era una play station 4 edicion call of duty black op lll. el motivo es por que me la robaron este mes y necesito el comprobante de compra para presentar la denuncia de robo. en mis r…
Publicado 31 de MarzoQuiero mi bicicleta
A la fecha no tengo respuesta del reclamo nro.[números] con fecha 26/03. El envío se perdió entre mercado libre y ocasa. A la fecha el punto pickit de rawson nunca recibió el paquete.
Publicado 31 de MarzoRobo de cuenta de mercado libre
Me robaron mi cuenta de mercado libre y tiene mercado crédito porfavor ayúdenme ya que no quiero que hagan mal uso de mis datos ya le cambiaron todo correo número de teléfono y contraseña
Publicado 31 de MarzoImpuntualidad
Quiero que me llegue el producto que compre el dia 25 con envio full ,me tienen en vuelta desde hace varios dias ,estoy muy enojada porque me estan tomando de tarada y me siento e*****da ,hace años que compro de todo por mercado libre y la verdad nunca me paso esto ,espero me lo solucionen,les mand…
Publicado 31 de MarzoNo puedo ingresar a mi cuenta (no es propia)
Mi nombre es maría belén ruiz, hace 2 semanas aproximadamente se me rompió yrestauró mi móvil y perdí todas las contraseñas.hoy recibí mi nuevo movil (moto g7 plus) y cuando ingreso con el email y pide la contraseña me redirige a seguridad y aparece el cartel de "algo salió mal.ocurrio un error, es…
Publicado 31 de MarzoMe bloquearon cuenta de mercado libre
Necesito abonar mi cuota de mercado credito ya que me suspendieron la cuenta y no me deja.
Publicado 31 de MarzoCompra de dos televisores, los cuales nunca me enviaron y tampoco me devolvieron
El día 27 de febrero del presente año realize la compra de 2 televisores ofertados en mercadolibre, los $[números].[números] los tenía en la cuenta de mercado pago y realizar la compra, a través de un botón enviado por el vendedor la cual dirigió la compra a mercadopago y le realize el pago, desde …
Publicado 31 de MarzoComision pack mp
Hola me vienen cobrando una comisión de pack mp en la tarjeta de mercado libre mastercard hace meses, fui a dar de baja todo en el banco y si bien la tarjeta venció el 08/[números] desde ese entonces hasta el mes pasado me vienen cobrando eso y ni tengo la tarjeta hace 7 meses pido la anulación del…
Publicado 31 de MarzoProblema validación de identidad
No puedo publicar un producto porque dice que tiene que validar mi identidad ,pero no puedo hacerlo ni desde el celular ni desde la pc ,no toma mi imagen. Ya reclamé y mandé una selfie con el dni por un correo electrónico , pero no tengo ninguna respuesta. Muchas gracias.
Publicado 31 de Marzo