No me llagan libros comprados
Compré dos novelas y aún no me llegan hace cerca de un mes de la compra
Publicado 05 de AbrilMercado Libre
- Reclamos
- 26124 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 20% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Mercado Libre
Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
- Visita Mercado Libre en https://www.mercadolibre.com/
- La dirección de Mercado Libre es Av. Caseros 3039 Piso 2, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Mercado Libre ¿qué es Mercado Pago?
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Mercado Libre Teléfonos
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Mercado Libre Teléfonos Inhabililtados
- (011) 5352-8000 ☎️
- (011) 6717-1932 ☎️
- (011) 2796-3616 ☎️
- (011) 4545-2252 ☎️
Oficinas Mercadolibre
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
- Tronador 4890, Buenos Aires
- Arias 3751, Buenos Aires
- Av. Leandro N. Alem 518, CABA
- Gral. Martín M. de Güemes 676, Vicente López
- Av. del Libertador 101, Vicente López
Mercado Libre Atención al Cliente
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
- Ingresá a la web de mercadolibre.com.ar
- Logueate y abrí el menú de opciones. Tocá la opción Mis datos.
- A la derecha de “Datos personales” hacé clic en Necesito ayuda.
- En el panel que se desplegó a la derecha, hacé clic en Cambiar la titularidad de mi cuenta y seleccioná: “Cambiar titularidad a otra persona física”.
- Elegí cualquiera de las opciones disponibles para contactar al soporte de MercadoLibre.
Mercado Libre Redes Sociales
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Mercado Libre ¿me tengo que crear una cuenta?
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
Reclamos Mercado Libre
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Mercado Libre ¿que puedo hacer si tengo una cuenta?
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
Mercado Libre ¿qué puedo comprar?
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
Resumen Mercado Libre
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
Problemas frecuentes
Ver todos los problemas frecuentesReclamos a Mercado Libre
No me llagan libros comprados
Compré dos novelas a comienzos de marzo : aquitania y llévame a casa. Me extraña la demora en el envío deseo saber si van a llegar pues el pago ya fue acreditado
Publicado 05 de AbrilMe llego este mail y no me deja responder me da que el mail esta incorrecto addr
Hola, suspendimos tu cuenta momentáneamente porque nos encontramos realizando un proceso de seguridad con el fin de proteger tu cuenta. no te preocupes, para poder habilitarla nuevamente necesitamos que nos indiques los siguientes datos: - dirección de email nueva, creada para este fin, para que p…
Publicado 05 de AbrilEl equipo sony genezi
Yo estoy reclamando el equipo sony genezi que yo paque nu de convenio [números] y la referencia [números]
Publicado 05 de AbrilEquipo sony genezi
Hola para informar yo paque un equipo sony genezi el 16 de marzo ya tienes 20 días y el 17 me llamaron que me ibana devolver mi dinero al momento no me devolvieron mi dinero por eso yo estoy preocupado porque son [números].[números] yo an comprado bario producto pero nunca me pasaba eso nu de conve…
Publicado 05 de AbrilLlego el pedido pero si el producto
Hola buenos dias es la segunda ves que me llega el paquete sin el producto. Osea manipulado (abierto y cerrado ) , no culpo q los vendedores ya que salen del centro de distribucion ya que son productos con envios full. Deberian tener mas control desde que salen del centro hasta que llega al domicil…
Publicado 05 de AbrilFraude impositivo mercadolibre
Soy escribano de neuquén y realizo compras y ventas personales (no de tipo com,ercial) en mercadolibre mías y de mi familia por mercadolibre, en todas las ventas realizadas me están cobrando ingresos brutos de la provincia de córdoba. Están reteniendo impuesto e forma indebida por lo que iniciare a…
Publicado 05 de AbrilNo reconoce mi documento
Hola, necesito recuperar mi cuenta, no la puedo utilizar, mercado libre no reconoce mi documento, probé muchas fotos ya. Alguna solución?
Publicado 05 de AbrilMe bloquearon
Me bloquearon mi cuenta , compré un producto y si me lo descontaron de la tarjeta quisiera saber cuando me lo van enviar
Publicado 05 de AbrilNecesito el producto o reintegro inmediato
Realicé una compra la cual figuraba que podía retirarla hasta el 25/3. Cuando fui ese día me dijeron que ya no podía que estaba vencido el plazo y que ya habían mandado al correo para que la retire para devolución. Al día de hoy 5/4 el producto todavía figura para entregar!!! en mi tarjeta ya vino …
Publicado 05 de Abril